改变你人生的5个问题

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1、改变你人生的5个问题〔美国〕约翰·米勒　　如果我能活到80岁的话，那么我曾经用了生命四分之一的时间去做好一个公司顾问应该做的所有事情——保证公司运营的高效性和协调性。我和那些部门主管进行谈话，并告诉他们成功的密码——既用于工作，也用于生活——这完全是我的职责所在。我告诉他们，我也曾历经磨难。很早以前，那时我才刚刚开始自己的事业。有一天，我被老板叫进办公室。“请坐，约翰，”他说。“我知道你一直都希望能有提升的机会，但愿我能给你这个机会。但是，说实话，你的能力，呃，的确不是我们所预期的那样，希望你能理解。”　　我满脸沮丧地离开了他的办公室。但是当我又仔细想了想老板说的话时，心里豁然

2、开朗了。也许他说的是对的？以我的能力到底该不该升职呢？他说的没错，在那一年里，我的确没有什么格外出色的表现，不过现在关键的是怎样才能做得更好。其实，正是这件事才让我发现，原来有些问题可以改变我的一生，也包括你的——它会让你更具有责任感，并不只是为你的失败，还为了其他更重要的事情——你的成功。你愿意做一些改变吗？如果愿意的话，那就请大声地问自己这5个问题。　我怎样才是一名出色的领导者？那时我刚刚出席完一个500个大财团的峰会。一位首席执行官和我握了手之后便转向话筒，开始了他的开场演说。接着便播放了相关业务幻灯片。闪现在荧幕上的是几个耀眼的大字：责任到己，从你开始！天哪！他转述我的

3、观点时漏了一个单词，但就是这一个单词，让我们彼此的观点大相径庭。责任感不是从你开始，而应该是从我——“自己”开始。那才是真正的“责任感”。　一个公司的总裁在休息时望向窗外的景色。顺着他的目光，他发现一位员工把散落在地上的一堆垃圾捡起来并扔进了垃圾桶。他并不是保洁人员。这位总裁记下了他的车牌号码，决心找出这位“清洁工”。没过多久，这位“清洁工”便被召唤到了老板的办公室。“如果人人都能够把这里当作自己的家，那么我们的停车场就会比我们想象中的好一百倍，我们的公司也就会更加引人注目。”总裁面带微笑地对他说。仅仅是一个捡起垃圾的如此简单的行为，我们便发现了一个好的领导者。一定超乎你的想象

4、吧，就这一件小事，这位“清洁工”被提升为部门经理。身教胜于言教。好的领导会给员工做出好的榜样。他们用行动说话，而不是简单地随便说说而已。　　我如何才能做出令众人瞩目的成就？　　大多数人都会想寻找与我们生命等值的东西。但事实告诉我们，没有谁能够完全解答世界上所有的疑问。但是在我们力所能及的范围内，我们还是应该尽自己最大的努力去做，就像特里莎修女所说的一样：“即使很小的事情也应该用爱去抚慰。”　比如有一次，我去一家生意兴隆的餐馆用午餐。当时那里没有一个空位，于是我便坐在吧台前。就在那时，一位侍者端着一摞高高的碗盘从我身旁飞驰而过。他看了看我，马上对我说：“请稍候，我马上回来。”不一

5、会儿，他跑了回来，告诉我说：“这个区不是我负责，但是我不想让您等很久。”接下来他便记录了我要点的菜，其中包括我想要的“健怡可乐”。“可是我们这里没有您想要的那种可乐，先生，”他抱歉地对我说。于是我告诉他说一杯白开水也可以。几分钟后他端着我点的食物来到了我面前，放下东西后便飞也似地跑回了他的服务区。他给了我根本意想不到的惊喜：呈现在我面前的是一杯加了冰块的“健怡可乐”！“你是从哪里搞到这个的？”我用惊诧的眼神望着他。“很方便的，在街的拐角处有一个便利店，”他微笑着冲我眨了眨眼睛。　　“难怪你会发疯般地跑掉。那你怎么知道不会耽误你的工作时间呢？”“先生，我没有偷偷跑掉，”他说，“我

6、是征得经理同意的。”这应该是最好的服务了！其实他完全可以怨声载道：我为什么要在这里为那些不认识的人服务？但是，他没有。　两个月后，我又去了那间餐馆。我要求看看我那位“最优秀的侍者”。这时候有人告诉我：“他已经不做侍者了。他被提升为经理了。”我并不感到吃惊。因为我知道，只有从小事做起的人，才会成就一番大事。　　　　我如何才能在他人的成功之路上助他一臂之力？1986年，一个名叫吉姆·斯图尔特的人雇用了我，要我负责给“英才领导班”招募学生。我的第一项任务就是：迅速“围捕”20个销售经理，然后在我们花了500美元租用的小商铺里给他们进行讲座。我竭尽全力，但只找到了9个学生。在讲座的第一

7、天，我们收拾好“教室”耐心地等待着学生的出现。吉姆转向我说：“你知道吗？约翰，我看到的是20个。”“20个什么？”“在教室里有20个学生。”他的话让我尴尬不已。他为什么要用这种尖酸刻薄的话刺痛我？“吉姆，你知道的，我招募了9个学生，”我极力辩解。“我当然知道，”他说，“但是我之所以看到了20个是因为我相信你完全可以做到。”两个月后，我们的培训班又一次开业了。吉姆再一次坚持要我招募20个学生。结果我招集了16个学生，比上次多了7个。“约翰，我依然看到的是20个，”吉姆再一次对我说，“我知道你肯