【5A版】内部价值链分析模型.ppt

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1、价值链与竞争优势因此，使用系统性方法来考察企业活动及其相互作用对分析竞争优势的各种资源是非常必要的。价值链作为一种基本分析工具，能将一个企业分解为战略性相关的许多活动。企业通过比其竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要战略活动来赢得竞争优势。竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中进行的许多相互分离的活动。这些活动中的每一种都对企业的相对成本地位有所贡献，并且奠定了标歧立异的基础。1.成本领先2.标歧立异3A.成本集聚3B.歧异集聚竞争优势成本领先标歧立异广景目标竞争景框狭景目标竞争优势：企业为客户

2、创造的超过其成本的价值竞争战略的选择：三种基本战略以低于对手的价格提供同等效益（成本领先）提供独特效益补偿高价后有余（标歧立异）产业吸引力企业在产业中的相对地位行业分析方法——价值链说明特点：价值链将一个企业分解为战略性相关的许多活动。在行业中各企业的价值链会有一定不同，这表示各个企业的竞争优势在哪里，但行业会存在一个基本价值链，这个链条说明此行业的基本价值实现过程。通过分析行业价值链，我们可以找出企业最值得和最有可能的切入点，确立自己的竞争优势。概述：价值链方法是由迈克尔•波特首创并发表于其著作《竞争优势》中，是一

3、种行之有效的行业分析方法。供应商价值链渠道价值链买方价值链供应商价值链渠道价值链买方价值链业务单元价值链企业价值链业务单元价值链业务单元价值链多角经营的企业价值系统价值链方法运用企业基础设施人力资源管理技术开发采购运入后勤生产操作运出后勤营销与销售服务利润利润基本价值链辅助活动基本活动价值链列出总价值，并包括价值活动和利润。价值活动指的是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动。它可分为两大类，基本活动和辅助活动。基本活动指涉及产品的物质创造及销售、转移及售后服务的各类活动。辅助活动指贯穿于价值创造全过程的支

4、持性活动。价值链方法运用——识别价值活动（一）基本活动内部后勤生产作业外部后勤市场和销售服务与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、库存控制、车辆调度和向供应尚退货。与将投入转化为最终产品形式相关的活动，如加工、包装、组装、设备维护、检测等。与集中、存储和将产品发给买方的各种活动，如产成品库存管理，送货车辆调度、定单处理和生产进度安排。与提供购买产品的方式和引导购买有关的活动，如广告、促销、报价、渠道选择、定价。与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应和产品调整。价值链方

5、法运用——识别价值活动（二）辅助活动采购技术开发人力资源管理企业基础设施指改善产品和工艺的各种努力。从基础研究和产业设计到媒介研究、工艺装备的设计和服务程序。包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等活动。它通过决定雇员的技能和积极性及培训成本起作用。包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政府事务和质量管理。它通过整个价值链起作用。指购买用于企业价值链各种投入的活动。价值链方法运用——价值链的确定从基本价值链着手，将技术上和经济效果上分离的活动分解出来。分解的适当程度依赖于这些活动的经济性和分析价值链的

6、目的。分离的基本原则具有不同的经济性对标歧立异产生很大的潜在影响在成本中比例很大或所占比例在上升企业基础设施人力资源管理技术开发采购运入后勤生产操作运出后勤营销与销售服务利润利润基本价值链的再分解营销管理广告销售队伍管理销售业务技术文献促销复印机生产企业的价值链企业基础设施人力资源管理技术开发进货材料搬运运货检查部件检查和交货部件装配总装调节和检测设备作业订单处理装运广告促销销售队伍服务信誉备用件系统利润利润内部后勤生产经营外部后勤市场和营销服务原材料其他部件能源物资供应计算机服务运输服务中介机构服务物资供应出差和津

7、贴备用件出差和津贴采购自动化系统的设计元件设计机器设计总装线设计检测程序能源管理运输服务信息系统开发市场研究销售支持和技术文献服务手册和程序招聘培训招聘招聘价值链方法运用——价值链的内部联系价值链内部联系的特点虽然价值活动是建立竞争优势的基石，但价值链并不是一些独立活动的集合，而是相互依存的活动构成的系统。内部联系通过最优化和协调一致带来竞争优势。对各种联系的管理是比管理各项价值活动本身更为复杂的任务。对各种联系的利用常常要求信息或信息系统允许最优化或协调配合的发生。产生价值链内部联系的原因同一功能可以以不同方式实施

8、通过间接活动的更多努力来改善直接活动的成本或效益企业内部活动的更多努力减少了现场示范、解释或产品现场服务的需要可以以不同方式来实施质量保证功能两种常见内部联系不同价值链之间的联系（供应商价值链或客户价值链）达成双赢结果而非零和游戏。低成本和差异化战略很大程度上基于对相关价值链施加影响而获得的。通过对联系进行分析和改变最终导致整合或剥离的发生价值