四川航空公司运行控制部门绩效管理

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1、摘要近年来随着市场全球化的发展，航空市场环境的变化与不确定性越来越高，航空企业的经营环境也有了重大改变，在竞争日益加剧及航油成本上涨所造成国内航空企业成本大幅度上升的双重打击下，国内航空企业的发展步伐日益沉重。在这样的形势下，绩效管理作为企业培育竞争优势、获取核心竞争力的战略性举措，日益被各航空企业所高度重视，建立绩效管理体系，提高企业的绩效管理水平已经成为各航空企业的共识。而作为国内一家初具运营规模的中型航空企业的四川航空公司，其核心运行控制部门的绩效管理的成效，从某种程度而言直接决定着企业运营的效率。一在传统的绩效管理中，航空公司往往总是被动的维系着员工在组织中的稳

2、定性，而在现代人力资源管理中，组织不仅是一个管理者，更是企业潜力的开发者。因此，高效的绩效管理必须要结合企业中长期组织规划，善于在闯题中寻求解决方案，最终达到人本管理的最佳境界。四川航空公司作为一家地处我国西部地区的中等规模航空公司，在参照国内外先进企业的先进经验的基础上，在建立绩效管理体系上进行了一系列有益的探索与实践，其中针对其核心运行控制部门进行的绩效管理体系建立与改革在国内业界具有一定的代表性。本文透过对相关文献的整理，通过对绩效管理的观念及架构进行梳理，在认真分析四川航空公司运行控制部门工作性质及其对绩效管理的要求的基础上，通过对国内外航空公司运行控制部门绩效

3、管理现状的分析与比较，研究该公司运行控制部门绩效管理存在的问题及难点，重点分析了对绩效管理的认识、沟通与反馈，绩效管理与战略目标的关系、绩效指标设置、绩效考评的组织等方面。通过建立绩效管理组织保证体系、管理过程体系、管理目标体系并引入品绩考评方法等方式，整合入力资源管理的各个环节，提出绩效管理解决方案，优化机构设置和资源配置，建立有效的绩效管理制度，使绩效管理真正成为整合人力资源管理的有效手段，发挥其综合管理的作用，提升管理绩效，从而解决四川航空公司运行控制部门绩效管理的实际问题。在此基础上，提炼出四川航空公司运行控制部门绩效管理的新思路与方法并付诸实践，从源头上致力于

4、提高该公司在市场上的竞争力。本文的分析和研究对于我国航空企业特别是其运行控制部门建立绩效管理体系提供了一种新的体制与模式，有助于改善航空公司绩效管理的可操作性。本文在绩效管理中引入品绩考评的模式具有一定的创新性，有一定的借鉴意义。关键词：航空公司运行控制绩效管理AbstractInrecentyears，alongwiththedevelopmentofmarket’Sglobalization，thechangeandtheinstabilityofaviationmarket’Senvironmentbecomegreater．Theaviationenterpri

5、se’Smanagementenvironmentsalsohavethesignificantchange．Thecompetitionofaviationmarketandtherisillgofdomesticaviationenterprise’Scostresultindomesticaviationenterprisesdevelopingmoreandmoredifficultdaybyday．Theachievementsmanagementistakenbyvariousaviationenterpriseinstitutesforcultivatin

6、gthecompetitiveadvantageandgainingcorecompetitiveability．Toestablishtheachievementsmanagementsystemandenhancetheenterprise‘Sachievementsmanagementlevelhasalreadybecomethemutualrecognitionofaviationenterprises．BmtheSichuanAirlines，asamedium-sizeaviationenterprisebeginstotakeshape．Theresul

7、tofitsoperatingcontroldepartment’Sachievementsmanagementdirectlydecidestheenterprise’Soperationalefficiencytosomeextent。Inthetraditionalachievementsmanagement,theAirlinesalwaysmaintaintheorganizationalstabiUtxofstaffspassively,butinthemodemhumanresourc．虻smanagement,theorg