c财险公司上海分公司竞争优势的研究

《c财险公司上海分公司竞争优势的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论

2、文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据摘要摘要随着我国市场经济的不断发展，国内保险业也获得了快速发展，并展现出良好的增长趋势。然而，随着市场主体数量不断增加、竞争态势日趋激烈，最终每个企业的竞争优势将决定其自身的生存空间和发展能力。C财险公司在走过二十六年的发展道路后，也必然面临如何在新形势下构建竞争优势、获得持续健康发展的问题。尤其

3、是在竞争最为激烈的上海保险市场，作为C财险公司下属机构的上海分公司，更是处在白炽化的竞争环境中。通过三十年的高速发展，上海的保险市场已经开始从价格战、佣金战等低层次竞争模式向服务创新、产品创新和管理创新的高层次模式转变，企业间竞争优势的较量日趋明显。对C财险公司上海分公司竞争优势进行研究，不仅事关C财险公司上海分公司未来的发展，而且对于其它相类似的国有保险公司都有积极的现实意义。本文首先在C财险公司上海分公司目前采取的竞争战略的基础上，对影响公司竞争优势的相关因素作了较为深入的分析，讨论了公司竞争优势的来源和相关战略。特别是利用计量模型预测了中国保险市场的

4、发展趋势，对影响中国保险市场的各种国内因素进行了相关性分析，得到的结论是人口因素、社会文化因素、法律因素、技术因素和经济发展因素对我国的保险市场均有影响。其中固定资产投资、人口和人均收入存款因素、我国的经济发展因素和社会文化因素等几个自变量与我国保险业发展的关系最为显著。这些因素对作为国内保险业主战场的上海保险市场也同样影响显著。基于“五力”竞争模型分析和上海财险市场主要的业务结构的相关性分析，文章认清了C财险公司上海分公司目前在上海财产保险行业竞争中所处的不利地位。通过对公司现有资源能力的分析，发现公司的资源能力是相对欠缺的，尤其是优秀经营管理人才的短缺

5、。结合后续的SWOT分析，本文得出I万方数据摘要新竞争环境下该公司的竞争优势（核心竞争力）所在。针对上海分公司是一个下级业务机构的特点，在讨论构建竞争优势的相关战略时，本文剔除了诸如公司层战略、全球化战略等主要由总公司构建的战略,而选择了符合上海分公司层面的业务层战略、职能层战略和合作战略进行了分析。就业务层战略提出了用适当减员、稳中求变、管控理赔成本的措施达到低成本战略目标，同时有效提高人力资源等对构建竞争优势影响重大的关键要素。就职能层战略提出了优化业务流程、做好客户关系管理、创新服务与产品，实现低成本下的差异化竞争等建议。对分公司落实总公司合作战略方

6、面提出了加强三级机构执行力的建议。针对公司如何持续提升竞争优势，本文也提出了公司要持续关注竞争优势四个关键要素、跟随上海财险市场发展大趋势、向竞争对手学习、建立克服惰性的机制、提高能力模仿壁垒高度等方面的建议。本文的最后，还就构建竞争优势的战略实施过程，在公司治理、流程优化、产品创新、营销渠道拓展、企业文化和人才培训等方面给出了战略实施的建议。关键词保险业竞争优势战略构建战略实施II万方数据AbstractAbstractAccompanyingwiththeincreasingdevelopmentofdomesticmarketeconomy,thec

7、ivilinsuranceindustryhasunderwentarapiddevelopmentaswell.Additionally,itdemonstratesapositivegrowthtrend.Undertheconditionofaggrandizingmarketentityandincreasinglyintensivecompetitivesituation,everyenterprise’scompetitiveadvantagedeterminesitslivingspaceanddevelopmentcapability.Th

8、eCPropertyInsuranceCompanyLimited