【5A版】高端客户答谢晚宴执行方案.pptx

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1、皇冠圈层VIP客户答谢推介会执行方案XXXXX市场部皇冠峰会之夜暨客户答谢晚宴晚会时间：2016年06月18日18:00-21:00晚会地点：翔丰国际酒店一楼自助餐户外场地参会人数：120人邀请嘉宾：狮子会成员、青年企业家协会成员、新皇冠保有客户、意向客户晚会调性：高雅、品质、大气1：通过晚会形式，深度挖掘潜在优质客户群体；2：通过现有新皇冠保有客户开发转介绍资源；3：提升全新皇冠在特定优质客户群体的品牌知名度；4：通过晚会氛围促进现有意向客户形成订单；活动目的晚会思路现场布置：迎合项目的高端品质和形象，结合迎楼盘的硬件环境，现场以大气、品质的布置

2、进行氛围营造；活动内容：在活动内容和节目表演上，突出晚会的调性，以新颖、品质的活动内容来展现皇冠的形象和对客户的答谢；活动调性：从实际角度出发，整体活动以务实、品质和热闹大气的格调为主；时间节点及前期工作安排：月日78910111213141516171819202122232425262728293031123456789101112131415161718方案确定询价报价所有设计物料到位筛选受邀人员名单活动细节执行，活动内容优化外协公司质量把控场地布置现场抓落实晚会开始人员邀请核定筛选受邀人员名单人员邀请核定筛选受邀人员名单人员邀请核定市场部销

3、售部售后部客服理总负责总经理提出建议提出建议提出建议6月5月场地布置晚宴流程及人员安排表演节目设置推广及物料安排活动预算场地布置场地布置原则场地布置以突出活动的档次和营造宾客尊贵感为原则，通过物料设置、人员安排及搭配上，对参会宾客及市场制造话题性，塑造项目形象和品质；外场布置：大门入口处摆放一台全新皇冠专区，射灯往车身打，突出活动位置；从入场主干道开始铺设红地毯至现场，树立导视牌、金色拱门，活动现场主入口摆放迎宾台、签到处，由销售人员负责接待，同时每隔10米安排一位礼仪小姐迎客；皇冠峰会之夜暨客户答谢晚宴来宾由此进入示意图内场布置：内场主要设置四区

4、域，舞台区、展示区、客户就餐区、自助选餐区，内场设置舞台背景板和推介展板、X展架等，同时设置T台，即舞台外延，舞台两侧摆放皇冠展车；示意图晚会流程及人员安排晚会流程及人员安排时间事项当晚人员安排备注17:00-18:00客户到场客服部负责接待安排尽早通知客户到场，到场客户签到，与背景板合影发送朋友圈获得精美礼品一份，并派发皇冠资料及推荐会专属礼券18:00-19:00自助用餐市场部负责协调安排引导客户入座等，暖场乐器演奏、高小丑现场互动19:00-19:15收餐客服部负责安排主持人报幕，提醒客户晚会即将开始19:15-19:25开场表演市场部跟进激

5、情水鼓舞，触动客户感受19:25-19:30主持登场市场部跟进介绍当晚来宾19:30-19:35领导致辞总经理感恩发言19:35-19:45皇冠推荐销售部安排销售人员主持人互动形式，以免现场氛围单一19:45-19:50第一轮抽奖市场部跟进礼品礼仪小姐配合19:50-20:00节目表演市场部跟进魔术互动表演20:00-20:05第二轮抽奖市场部跟进礼品礼仪小姐配合20:05-20:10皇冠政策推介主持人负责销售部准备政策稿（新车优惠、置换政策、转介绍政策）20:10-20:30歌手演唱市场部跟进连续演唱两首20:30-20:35第三轮抽奖市场部跟进

6、礼品礼仪小姐配合20:35-21:00自由洽谈销售部负责市场部负责撤场客户入场节目表演皇冠推介自助用餐现场布置迎宾接待节目设计演出执行车型介绍政策讲解自助选餐入座用餐流程阶段划分抽奖环节奖品设计抽奖规则晚会结束客户离场后续跟踪客户入场阶段工作及人员安排晚会当天：全体邀约人员电话回访客户，确认其参会情况；市场部当天重点跟踪现场配套服务情况，包括场地、设备、服务、出品、安全等，并要求楼盘提供应急预案；市场专员重点跟进活动动态，对其人员、时间点等详细掌握，同时熟知演艺设备及相关节目环节责任人情况；会场布置：市场部协调布置，售后部、客服部及销售部参与协助；

7、主要布置内容为外场导视及迎宾物料，内场为氛围及晚会所需物料，上午开始安排进行；迎宾接待：1：位于主入口设置迎宾台，客户到访出示邀请函并回收（到访客户均为邀约形式，回收邀请函投入抽奖箱内）；2：迎宾台由客服总负责，销售部协助，客户初步接待后，由礼仪小姐指引至就餐区就座（客户通道铺设红地毯，每隔10米安排一位礼仪）；3：在位于入口处设置签名展板，由客服负责协助客户签名（签名展板背景为活动主题），并宣导签到分享有礼活动（与背景板合影分享朋友圈获得好礼）；4：客户签名入场后，工作人员引导及安排客户入座。5：用餐前5分钟，所有销售人员全部到达会场，提供餐饮服

8、务，包括酒水、用餐协助、客户咨询回答等；自助用餐阶段工作及人员安排食品准备：晚会食品为自助晚餐和饮料酒水，于舞台侧处准备十