【5A版】高效工作方法与技巧.ppt

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1、高效工作方法与技巧---梁杜金目录12345W2H目标SMART原则问题分析7步法5结果导向时间管理原则一、5W2H：万物通用的思考方式2Who——这件事情由谁负责，有那些人来完成？(任务的参与者有谁？是谁负责此任务？)4When——这件事什么时间开始？什么时间完成？（任务的时间点是什么？节点时间是什么？怎么监控进程？）333What——我们做的事情是什么？(任务的内容是否明确？完成内容的标准是否明确？)1Howto——清楚如何做？怎样执行？采取哪些措施？任务内容优先级是否明确？要怎么异步处理？预估可能遇到的问题，如何解决？31Why——我们为什么要做这件事

2、情？(任务的目的是否清楚？完成任务是否能够达到目的？)Howabout——事情的标准如何？结果如何？（任务的好结果和坏结果分别是什么？好在哪里，坏在哪里？）2354Where——这件事情在什么地点开展？（任务执行的地点在那里？有没有更好的地点？）5W：2H：5W2H：二十八问分析法二十八问1层次2层次3层次4层次结论WHY什么原因为什么是这个原因是否是真正的原因为什么是真正的原因定原因WHAT什么内容为什么做这个事情又更合适的事情么为什么是更合适事情定事WHEN什么时间为什么是这个时候有更合适的时间么为什么是更合适时间定时WHO是谁为什么是他有更合适的人么为

3、什么是更合适的人定人WHERE什么地点为什么在这个地点有没有更好的地点为什么是更好的地点定位HOWTO如何去做为什么采用这个方法有无更合适的方法为什么是更好的方法定方法HOWABOUT结果如何为什么是这个结果有无更好的结果为什么是更好的结果定结果5W2H分析法技巧1就是看现场能不能排除某道工序，如果可以就取消这道工序取消2就是看能不能把几道工序合并，尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率合并4将负责的工艺简单化，提高效率简化3就是看，现场有没有可以改变的工序，改变一下顺序，改变一下工艺就能提高效率改变5W2H：互动案例1，买西瓜5W2H分析内

4、容WHY请客、渴了、想吃WHAT1、品种（无籽瓜、有籽瓜海南瓜、新疆瓜等）2、价格（不能太贵了）3、个数（多少人吃，1个够不够）4、冰不冰WHEN1、什么时候要瓜2、什么时候去WHERE去哪里买好WHO1、自己去买；2、安排别人买；3、订购，让别人送；HOWTO1、走过去；2、开车去；3、打电话订购；4、上网订购HOWABOUT西瓜要甜、价格便宜、吃的人爽5W2H：互动案例2，空调遥控器功能开发5W2H分析内容WHY增加手机卖点WHAT1、品牌：格力、海尔等2、类型：柜式机、中央空调、壁挂式3、功能：不同品牌、不同类型遥控器的基本功能4、界面：根据基本功能

5、设计界面5、交互：根据手机输入类型（TP/key）布局交互和界面6、平台：根据手机空间调整数据大小7、市场：国内市场、国外市场8、维护：怎么升级数据库9、推广：怎么推广WHEN进程：开发Demo测试优化推广客户每个时间节点安排和计划WHERE用在什么地方，距离多少WHO哪个人有能力做，目前忙不忙，HOWTO市场收集功能、方案、平台GUI效果编码测试推广HOWABOUT对比遥控器：简介设计、极致体验二、目标SMART原则制订目标看是一个简单的事情，每个人都有指定目标的经历，但是上什到技术层面，需要掌握SMART原则：SMARTpecific

6、:目标必须是具体明确easurable:目标必须是可衡量ttainable:目标必须是可达成elevant:目标必须是具有相关性Ime-bound:目标必须是有时限SPECIFIC–具体的，明确的定义明确界定清楚找对问题找准方向人，时，事，地目的，范围，权限，流程，人员客户，输出，过程，输入，供应商成本，投资，资源，获利MEASURABLE–可衡量的量化，数据化可执行化问题：三高原因：肥胖对策：减轻压力分析：压力大是导致肥胖的主要原因周末不宅在家里每周去三次健身房，运动一个小时以上24点前睡觉MEASURABLE–可衡量的量化和数据化：提示：运用现成的量测方

7、法转换同一量测尺度找到隐藏的数字工程大部分工作已经完成工程已经完成了83%今年客户比去年满意多了！客户满意度由去年的70%提高到今年的90%实施要求原则：能量化的量化，不能量化的质化，找参照物统一的、标准的、清晰的可度量的标尺数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度细化成分目标流程化ATTAINABLE–可达到的订定目标需是可达到并具挑战性的：对现况的充分了解和掌握对个人及团队潜力和发展有正确的期望结合部门和组织整体和长期的目标和远景长期目标需分为多个短期，过程目标分阶段实现拿2014年110米栏奥运冠军买个计步器，每天走路超过500步RELEVANT–

8、有关联的与自己的工作内容，工作职责相关连，与要解决的