【5A版】采访(正式).ppt

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1、秘书采访组员：刘博帆乔彤李倩徐萍萍李艳娇秘书：是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手今后，我们要做一名好秘书本组计划一,2.25~2.29搜索问题，准备采访秘书二，3.1~3.13约定采访时间、地点，开始采访三，3.14~3.20材料整理，ppt制作，采访总结分工基本问题设计：刘博帆，李艳娇针对性问题设计：徐萍萍，李倩，乔彤采访：李艳娇，徐萍萍记录：乔彤，李倩后期资料整理：乔彤，李倩PPT制作：李艳娇陈述：徐萍萍组长：刘博帆到达采访地点之时，恰巧该街道办事处负责人正在商量事宜，

2、秘书在一旁做着简单的会议记录，认真负责······姓名周洁毕业学校徐州师范大学工作时间三年工作单位徐州市云龙区大郭庄街道办事处职位行政/人事类-行政文员工作描述云龙区大郭庄街道办事处工作，负责保持共产党员先进性教育活动等各项活动的文字材料的整理。人物介绍文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。但我们对于文秘专业还

3、有这很多疑问。——就此问题，我们特地采访了从事秘书行业的周小姐1、Q:在从事该工作之前，你对“秘书”这一职业是如何理解的？A：秘书啊，没有像你看上去那么简单，不是单纯的处理文件，归类档案就可以的，需要很大的耐心与细心，其实并不轻松。Q&A2、Q:对于“秘书”这一职业，你认为最佳的理解又是什么？A：类似管家，老板的助手。3、Q：对于一个秘书人员，在工作上应注意哪些细节？A：我觉的，凡事都要认真才是最重要的，记性要好些，如果这方面不行的话那就找个本子，要做的事情记下来，才不会影响其它，一定要和上司处理好关系，特别是沟通，要知道哪些话该说哪些话不该说。4、Q:作为一位秘书人员，你认为“秘书”

4、这一职业的职业道德应体现在哪些方面？A:首先作为一个秘书接触内部文件多,参加重要会议多,在领导身边的机会多,总而言之,接触机密多.所以要做好一定的保密工作， 然后不要以为自己的意见就是对的；要懂得适可而止,毕竟领导才是最终做决定的人。5、Q：在从事秘书工作期间，你有没有遇到一些难以解决的问题？A：有的时候老板吩咐下来的问题没有听明白或者有一些事情忘记去做，经常会有这样的情况发生，这就要看你自己怎么处理了。6、Q：那你是如何解决这些棘手的问题的？A：一般经验来说，老板吩咐下来的问题一定要问清楚，且要明白老板的意思，这样你做出来的东西才会更符合老板的期望。如果忘记做一些事情了，要主动认错，

5、下次改正就行了。毕竟是人总会犯错，但是错误不能一而再再而三的犯，要学会改正。7、Q：作为一个秘书，在行为举止方面又要注意哪些细节？A：大方得体。尽量让对方的看见你对他的尊重，友好与善意。形象也很重要.其实不用穿得很时尚、另类,只要大方得体就行,仪表看上去舒服即可.8、A：你认为，一个秘书人员，应该掌握哪些基本的知识？Q：除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外,还有很重要的是应具备良好的沟通能力、一定的决策能力以及随机应变的能力.这些有时候需要多年的锻炼和培养.所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历.最后,要讲究公私分明。9、Q：为了我们更好的发展，您有什么对我们文秘专业

6、的学生说的吗？A：其实你们现在的生活过的还是很幸福的，校园里的生活真的可以说是无忧无虑。踏上了社会就不一样。像我刚进公司时，也是从基层做起，跟着师傅一点一点的学。新人嘛，总要比别人做的多点，但你不能抱怨，不能斤斤计较，要把自己的姿态放的低一点再低一点。多像别人学习，那才是一个新人应该做的。其实现在回想起那段日子还是挺累的。每个人都有那么一个过程，你们应该趁现在还在校时多读书，另外英语真的很重要。作为一个秘书，如果英语口语不好的话，那就很讨厌了。所以，英语这关一定要过。多多上社会实践下，学会要怎样做人。将来踏上社会了，也容易适应一点。总结优秀的秘书，最基本的素质一是执行力优秀秘书还须具备

7、判断力和上司沟通也是秘书必须学会的法则秘书需要有能力知道、领会老板的意思，要有应变能力。组织沟通能力团队协作能力······最后我们提及一下关于采访的感想：采访从策划联系到开始准备，到构思采访计划、安排采访，以及设计采访的问题、如何与秘书交谈……，过程中涉及到一些秘书的工作，也得到了不少的锻炼。与周小姐交谈之后，让我们对秘书有了更深层的认识，所谓听君一席话，胜读十年书。像老师说的一样，秘书并不是想象中的那么轻松，也不是书中所写那么简单。得力的秘