【5A版】电子商务专题讲座.ppt

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1、1电子商务——徐静电子商务实例2021/10/56在我们的生活中，电子商务就是是借助于计算机网络进行的交易活动，它打破了时空界限，给交易双方带来了方便和好处。电子商务已经融入到我们生活的各个角落。7互联网大佬们怎么看待电子商务821世纪要么电子商务，要么无商可务。—微软公司比尔·盖茨9如果错过互联网，与你擦肩而过的不仅是机会，而是整整一个时代。——中国电商之父王峻涛10一、电子商务的概念电子商务的定义广义：(ElectronicBusiness，EB)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括狭义

2、的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。电子商务的定义狭义：(ElectronicCommerce[‘kɔmə:s]，EC)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。如企业与企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括网络营销、网络广告、网上商贸洽谈、电子购物、电子支付、电子结算等不同层次、不同程度的电子商务活动狭义的电子商务13电子商务的定义电子商务一般是指在互联网（Internet）等以电子交易的方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商

3、务现代信息技术传统商务电子商务三要素交易主体（企业、个人、政府交易客体（有形产品、数字化商品、服务）电子商务交易环境（电子商务平台）(1)电子商务的前提-信息技术特别是互联网络技术(2)电子商务的核心-商务(3)电子商务的基础-系列化、系统化电子工具(4)电子商务的对象-以商品贸易为中心的各种经济事务活动电子商务的内涵电子商务的组成InternetG配送中心银行商家用户认证中心17电子商务包含的活动信息流商流资金流物流在线洽谈寻找客户支付收款下单购买在线发货电子报关电子纳税四种流的基本功能19电子商务的一般流程买家接受到商品信息进店挑选商品比

4、较、咨询下单/支付物流配送及收货评价客户管理和关系维护20电子商务的特点降低成本，提高效率没有时间和地域的限制公平享用信息资源减少了交易的中间环节增强了买卖双方之间的互动性快捷的信息传递速度21传统渠道电子商务的特点电商渠道22电子商务的应用领域电子商务系统作为信息流、物流、金流的实现手段，应用极其广泛，尤其适于以下场合：1.国际旅游和各国旅行服务行业，例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务；2.传统的出版社和电子书刊、音像出版部门；3.网上商城、批发、零售商品、汽车、房地产、拍卖等的交易活动；4.计算机、网络、

5、数据通信软件和硬件生产商，信息公司、咨询服务公司、顾问公司；5.无收入的慈善机构；6.进行金融服务的银行、金融机构和证券公司，持有各种电子货币或电子现金者(例如电子信用卡、磁卡、智能卡、电子钱包等持有者)；7.政府机关部门的电子政务，如：电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理。23二、电子商务的分类政府企业企业企业消费者消费者消费者消费者CtoGCtoGCtoCCtoCCtoCBtoCBtoCBtoCBtoCBtoGBtoGBtoGBtoBBtoBBtoBBtoB电子商务应用模式25电子商务的常见分类B2B（商家对商家）阿里巴巴慧聪环球资

6、源网金银岛B2C（商家对个人）亚马逊京东当当网C2C（个人对个人）淘宝网拍拍网易趣网C2B（个人对商家）小米手机B2B电商模式阿里巴巴、中国制造网、慧聪网、环球资源网等是B2B（企业对企业）电子商务平台的典型代表企业对企业（B2B）指的是通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。B2c电商模式京东商城、苏宁易购、当当网、美国亚马逊等是B2C（商家对个人）电子商务平台的典型代表企业对消费者（B2c）指的是通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。C2C电商模式淘宝、腾讯拍拍、美国eba

7、y等是C2C（个人对个人）电子商务平台的典型代表C2C(CustomertoCustomer)是指消费者对消费者的交易，即消费者本身提供服务或者产品给消费者。美团网、拉手网等是O2O（线上对线下）团购电子商务平台的典型代表，实现消费者线上付款、线下消费。o2o商业模式30三、电子商务的发展趋势31趋势一：品牌电商化，电商品牌化北京大学总裁班网络营销刘东明老师在淘宝峰会指出，中国电子商务正呈现两条发展走向：品牌电商化、电商品牌化。三、电子商务的发展趋势32品牌电商化：传统企业如虎添翼品牌电商化之路势在必行传统品牌要么上网，要么被上网！33电商品

8、牌化：电商品牌落地生根品牌需要沉淀，品牌是多年陈酿电商快公司们必须要尽快积累传统品牌的元素，回归生意的本源国外电商Top10中，仅有1家为纯电商企业，而9家来自传统