基于增值业务运营商供应链构建对策的分析

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1、基于增值业务的运营商供应链构建对策分析摘要增值业务收入已经成为运营商经营收入增长的主要来源之一，但目前增值业务市场也出现了很多问题，SP违规现象严重，用户投诉增加等。继续下去，将不利于增值业务市场的健康发展。对运营商来说，如何构建一个理想的增值业务供应链是一个重大的问题。本文从委托代理理论出发，将委托代理理论及模型应用于电信增值业务供应链，从运营商与SP(运营商作为委托人的情形)的委托代理关系出发来分析最优激励合同的形式，从而为运营商如何设计激励与约束机制提供一种思路，并对运营商如何解决这些委托代理问题提出了一些

2、对策建议。本文一共分为七章，第一章是绪论，介绍选题背景与意义，本文的主要内容、研究方法与思路及可能的创新点。第二章是理论综述，简要的阐述了国内外的研究现状。第三章是增值业务供应链发展概述。简要介绍了增值业务的含义与现状，探讨了增值业务供应链的概况。第四章是增值业务供应链的委托代理关系分析，从运营商的角度探讨了与供应链其他成员间存在的委托代理关系，并说明了这些委托代理关系所导致的问题，最后对增值业务供应链中的委托代理问题产生的内在原因进行了简要的阐述。第五章是基于增值业务供应链的委托代理模型。通过建立简单的运营商与

3、SP的委托代理模型(运营商作为委托人的情形)分析了最优激励合同的问题。第六章是运营商如何构建供应链的对策建议。从模型结论入手，结合西方国家解决企业委托代理问题的常用方法，探讨了运营商如何解决增值业务供应链上的委托代理问题，并对运营商如何构建理想的供应链提出了对策建议。在第七章提出本文的不足和可以继续研究的方向。关键词：运营商；增值业务；供应链；委托代理THEANALYSISOFCARR正RS’SUPPIjYCHAINCONSTRUCTIONBYVIRTUEOFPRINCIPAI广AGENTTHEORYABSTRA

4、CTValue-addedbusinessincomehasbecomeoneofthemajorsourcesforcarriersinincomegrowth，butnOWvalue—addedservicemarketstillhasalotofproblems：SPseriousirregularities，anincreaseinusercomplaintsandSOon。Ifthissituationgoeson，itwillbeharmfulforthedevelopmentofthevalue—a

5、ddedbusinessmarket．Astocarriers，itisanimportantproblemthatbuildsanidealvalue-addedsetricesupplychain．Inthebeginning，thispaperappliestheprincipal-agenttheoryintotelecommunicationsvalue．addedservicesupplychain，thenanalyzestheoptimalincentivecontractformfromthep

6、rincipal-agentrelationshipbetweencarrierandSP(carrierisaprincipal)SOastoprovideaseriesofthoughtsforcarriersonhowtodesignincentiveandrestraintmechanisms，andputforwardsomecountermeasuresandsuggestionsonhowtosolvetheprincipal-agentproblem．Thispaperisdividedintos

7、evenchaptersintotal，ChapterIistheintroductiononthebackgroundandsignificanceofthistopic，themaincontentsofthispaper,researchmethods，ideasandpotentialinnovations．ChapterIIisabriefexpositionontheprincipal—agenttheory．ChapterIIIisavalue—addedservicesupplychaindeve

8、lopmentofthisindustry,andbrieflyintroducesthemeaningofvalue—addedservicesanditscurrentsituation，thendiscussesthecurrentsituationanditsstructureofvalue-addedservicesupplychain．ChapterIVisa