中石化湖南石油分公司物流体制改革与物流优化分析

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1、硕士学位论文第1章导论各个环节进行协调：对企业实体、信息及资金的双向流动作出管理；强调速度及集成，并提高供应链中各个企业的即时信息可见度，以提高效率。对企业来说，供应链管理可以提高效率，加快贸易循环，节省库存、运输及生产的成本，增加流动现金，还可以提高公司的对外服务质量“”。企业的竞争优势，在上个世纪80年代在于企业的规模，90年代在于产品的成本，进入21世纪在于企业的反应速度。2l世纪的竞争，将是供应链的竞争“”。(3)物流业务外包物流业务外包是指企业将物流外包给专业的物流服务企业即第三方物流企业“”。

2、在当今竞争日趋激化和社会分工日益细化的大背景下，物流外包(即委托第三方物流)具有明显的优越性，企业可以集中精力于核心业务；降低成本；减少固定资产投资：为顾客创造更多的价值等。成品油公路配送运输是一项适合外包的业务““。(4)成品油配送制配送是指按用户的订货要求，在物流节点进行分货、配货工作并将配好之货以最合理的方式送交收货人。配送制是一种先进的物流方式和物流体制，它有益于物流运动合理化，有利于合理配置资源。成品油采用配送制可以提高劳动效率，大I隔降低物流费用，增强企业的竞争实力“”。(5)成品油物流合理化

3、物流合理化是现代物流的标志。现代物流是相对于传统物流而言的，按7R(Right)定义，现代物流是在合适的时间、地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者“”。成品汕生产和销售企业物流合理化可以降低物流费用，使企业的产品更具竞争力；可以缩短产销周期，加快资金周转；可以降低库存，减少流动资金的占用；可以提高企业的经营管理水平等“⋯。1．3．2业务重组的相关研究业务流程再造，英文全称为BuMhessprocessreengineering(BPR)，是90年代初兴起于美国的最新管

4、理思想，根据ItaI【uner和JamesChampy的定义：“业务流程重组就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性的成就”。o’。1990年，美国的Hanuner教授首先提出业务流程重组的概念。在其影响下，各种重组之声不绝于耳，如重新设计，重新组织，重新定位，重新充满活力等等。在所有这些重组声浪中，业务流程重组以其丰富的内涵而受到世界范围内的企硕士学位论文第1章导论业领袖的广泛关注。业务流程重组是近年国外管理界在全面质量管

5、理、准时生产、工作流管理、团队管理、标杆管理等一系列管理理论与实践全面展开并获得成功的基础上产生的””。但Hammer在业务流程重组的方法中并没有为企业提供一种基本范例，不同行业、不同性质的企业，流程重组的形式不可能完全相同。企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的业务流程重组。白Hammer以后，又有许多学者提出过相近的概念。Davenport提出“企业流程创新””“，指的是用流程创新来达到企业的巨大改善。之后他又与Short一起提出了“企业流程再设计”⋯，其实

6、指的是组织内或组织之间工作流或各种流程的分析和没计。在这基础上，后面有Venkatraman提出了“企业网络再设计”，它是对从属于更大的企业网络中部分重要的产品和服务进行重构““。莫儒与哈塞尔提出的“企业流程再设计”，指的是检查关键流程中的活动和信息流，以达到简化流程、降低成本、提高质量和灵活性的目的。约翰孙等人提出的“企业流程再设计”，是指组织如何取得成本、周期、服务和质量彻底变革的手段，这需要许多工具和方法，它强调企业一系列面向客户和核心流程的集合，而不是功能的集合。凯普兰与摩尔多克提出的“核心流程再

7、设计”，指的是如何进行根本性的再思考，对工作流程、决策、组织和信息系统以集成的方式同时进行再设计。洛文塔尔提出的“组织再设计”，是以组织核心竞争力为重点，对企业流程与组织结构进行根本性的再思考和再设计，以达到显著提高组织业绩的目的。所有这些观点，在实施的范围与改变的程度上有所不同，也正反映了企业变革需求的多样性，但着眼点都是业务流程，都希望通过流程的再设计和重组来提高企业的绩效与顾客的满意程度。1．4研究思路和方法本研究主要是探讨大型集团型管理企业在扩张发展过程中，如何发挥集团化优势，改革现有成品汕物流管

8、理体制，利用先进信息技术优化成品油物流，积极有效地应对日益激烈的市场竞争，提高企业核心竞争力和市场控制力，降本增效。期望最后的研究结果能对中石化销售企业的当前物流体制改革和物流优化提供一些有益的建议。本研究将综合管理学、组织行为学、领导学、信息科学等在内的多学科知识，分析整理国内外大量文献为基础，采用定性和定量分析相结合，拟采用各硕士学位论文第1章导论种图表对研究主体间相互关系进行分析说明。1．5论文框架和结构本文的研究结构包