【5A版】产品运营方案.pptx

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1、产品运营方案资源需求风险预案运营方案产品运营阶段目标壹贰叁导入期目标：提高活跃度时间：第一个月成长期目标：增强互动，引导使用应用时间：第二个月稳定期目标：形成使用习惯提供有针对性的增值服务时间：第三个月010203导入期运营策略壹04线下组织召开安装使用培训会，下发产品使用手册，会上引导参会者以每个单位为单位创建各自群，运营账号加入到群线上关注各个群动态，针对日常工作进行沟通，逐步拉近与用户距离。专设一个吐槽群，用户对产品的问题与需求可在此进行交流反馈线上与用户进行互动，运营账号定期发送一些与用户工作特质相关的资讯信息线上关

2、注用户的博客、相册等动态，对内容进行评价点赞等留痕操作稳定期运营策略贰312线上结合数据情况，规划定期发布内容，在群内和运营账号公告定期发布，并关注用户回复及讨论的点，伺机探讨用户需求线下结合导入期运营数据分析，了解客户使用路径和热度，有针对性的对功能进行优化，或针对性增加一些有趣的新功能；根据数据情况确定用户画像，了解用户对什么内容感兴趣线上增强与用户的联动，严密关注群内用户讨论信息以及用户公布的各种信息，适当的时机引导用户使用产品功能增长期运营策略叁01用户集中关注的内容形成订阅信息，定期更新提供咨询服务：例如word排

3、版技巧、excel数据分析等内容提供有针对性的培训信息提供家政服务信息02以前两个阶段运营为基础，培养出核心用户，维持/增强群的活跃度进行用户调研，获取用户对产品和运营的意见和建议，为后期优化提供依据运营方案风险预案资源需求资源需求1运营平台2其他信息或人员的支持运营方案资源需求风险预案风险预案经过推广后用户对产品使用热情不高1产品使用中用户反馈问题很多2预案：如用户比较集中，则针对该单位再进行一次产品培训并了解用户想法；如用户分散，则选取用户活跃的单位作为推广案例进行宣传，树立标杆。预案：推广时先从成熟的功能开始，用户的问

4、题及时反馈到产品，快速进行产品版本迭代，同时商务过程中持续维护好客户关系THANK