护理干预对门急诊输液满意度的影响 护士毕业论文

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1、护理干预对门急诊输液满意度的影响摘要目的：探讨护理干预对门急诊输液患者满意度的影响。方法：将200例门急诊输液患者按治疗先后顺序随机分为观察组和对照组各100例，对照组给予一般输液护理，观察组在此基础上给予护理干预。比较两组患者的焦虑程度及护理满意度。结果：观察组患者焦虑程度较对照组明显降低(P＜0.05)，观察组患者对护士工作的满意度较对照组高(P＜0.05)。结论：护理干预能降低门诊患者的焦虑情况，提高患者对护士工作的满意度。关键词门诊急诊输液；护理干预；满意度Nursinginterventionontheeffectofsatisfactionofemergency

2、intravenousinfusionABSTRACTObjective：Nursinginterventioninoutpatientinfusioninfluencingpatientsatisfaction.Methods：200casesofoutpatientandemergencyinfusionpatientsbytreatmentwererandomlydividedintotheobservationgroupandthecontrolgroupwith100casesineachgroup,Thecontrolgroupwasgivengeneralin

3、fusionnursing，Observationgroupthaninthecontrolgrouptograntmorenursingintervention.Comparingthetwogroupsofpatientswithanxietyandnursingsatisfaction.Results：Observationgroupthaninthecontrolgroupweresignificantlyreducedanxiety（P＜0.05）.Theobservationgroupweretreatedonnurses'jobsatisfactionishi

4、gherthanthecontrolgroup（P＜0.05）.Conclusion：Nursinginterventioncanreducethepatient'sanxiety,andincreasepatients'satisfactiontonurses.KEYWORDSoutpatientemergencyintravenousinfusion;nursingintervention;degreeofsatisfaction.目录摘要IABSTRACTI前言11资料与方法12结果13护理干预24讨论3参考文献4致谢5附录6前言门诊急诊输液室是医院中任务量较大、护士

5、工作较为繁重、护患纠纷发生较多的地方。由于越来越多的患者选择在门诊进行治疗,使患者对门诊医疗技术水平和服务质量的要求更高,不仅要解除病痛,更要求有满意的配套服务[1]。而且门急诊患者多病情较急，流动性较大，护士与患者之间缺乏沟通，容易造成患者焦虑情绪上升，引起纠纷［2］。2012年3～4月，我院在门诊急诊输液护理工作中加强了心理护理和针对性的健康教育等护理干预，取得满意效果。现报告如下：1资料与方法1.1临床资料本组门诊急诊输液患者200例，均经临床诊断后需给予门急诊输液治疗。将患者按输液治疗的先后顺序随机分为观察组和对照组各100例，对照组男40例，女60例;年龄20～8

6、5岁，平均(43.58±4.02)岁;外伤15例，出血3例，腹痛20例，腹泻25例;文化程度:本科及以上5例，大专以上45例，高中以上40例，初中以上8例，小学及小学以下2例。观察组男42例，女58例；年龄22～82岁，平均(44.53±3.92)岁；外伤8例，出血2例，腹痛22例，腹泻28例；文化程度:本科及以上10例，大专以上42例，高中以上35例，初中以上10例，小学及小学以下3例。两组患者性别、年龄、文化程度、疾病情况等方面比较差异无统计学意义(P＞0.05)。1.2方法对照组给予输液一般护理，观察组在此基础上给予护理干预。比较两组患者的焦虑程度及护理满意度。1.3

7、评价标准两组患者输液前后采用焦虑自评量表评价患者的焦虑情况。应用我院自制的满意度调查量表对护士工作进行满意度分析。自制量表经信度评价为0.92。其中包括非常满意、基本满意、不满意三类。在患者填表过程中，详细向患者讲解其中的内容，使患者完全了解所调查内容，并能准确认真评价。满意度=非常满意例数/当组总例数×100%1.统计学方法所得数据进行统计学分析，计数资料组间比较采用χ2.检验，计量资料采用x±s表示，组间对比采用t检验。取95%可信区间，P＜0.05为差异有统计学意义。2结果2.1两组患者护理前后焦虑情况比较见