【5A版】银保网点经营实操.ppt

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1、网点经营实操1网点经营的意义网点经营的目标23网点经营的对象网点经营的方法45进驻网点首要之事6常见问题汇总课程大纲1网点经营的意义网点经营的目标23网点经营的对象网点经营的方法45进驻网点首要之事6常见问题汇总课程大纲银行网点是我们最大的资产，是我们赖以生存并得以发展壮大的根本所在。没有网点，就没有生存之根本；没有经营，就没有发展之源泉。网点经营的意义没有不好的网点只有经营不好的网点保险客户客户客户客户客户银行支援/服务销售/服务渠道客户伙伴银行网点的经营者你网点经营的意义1网点经营的意义网点

2、经营的目标23网点经营的对象网点经营的方法45进驻网点首要之事6常见问题汇总课程大纲保险业务非主业保险观念未建立保险产品不熟悉习惯被动的服务高度重视充分认同从简入繁主动营销地位观念技巧习惯银行的现状我们的目标网点经营的目标1网点经营的意义网点经营的目标23网点经营的对象网点经营的方法45进驻网点首要之事6常见问题汇总课程大纲网点经营人的经营行长（主任）客户经理自己网点经营的对象1网点经营的意义网点经营的目标23网点经营的对象网点经营的方法45进驻网点首要之事6常见问题汇总课程大纲网点经营的基本方

3、法心态从事银行保险事业，应牢记：良好的心态是成功的基础！网点经营的方法网点经营的方法网点经营的基本方法心态保持乐观健康的心情！无论我们在工作和生活中遇到了什么，不要把压力带给银行。走进网点之前——“笑意写在脸上”网点经营的基本方法心态拥有一颗平常心！在现有的竞争环境中，一带多是一个既定的事实，那么在我们暂时处于劣势的情况下，我们的心态应该如何呢？当网点销售同业公司产品时——“我无所谓”网点经营的方法网点经营的基本方法心态理解别人善于自省！当我们的网点一段时间没有出单，可能我们要面临种种压力，因此

4、我们一定要了解不出单的原因。网点在一段时间没出单——“你的心我最懂”网点经营的方法网点经营的基本方法培训银行培训的认识集中培训—充分展示专业形象网点培训—迅速切入的最佳时机有效培训—体现在日常沟通中有效培训一定是建立在有效沟通基础之上的网点经营的方法网点经营的基本方法培训一、网点培训与辅导的原则1、大范围的培训必不可少（一对多）2、持续不断的柜员辅导更为重要（一对一）3、培训辅导要注意及时性、针对性、灵活性a.形式：亲自辅导b.内容:意愿组织辅导技能网点经营的方法网点经营的基本方法培训二、网点辅

5、导的时机1、当网点人员出第一单时；2、当网点人员完成、突破计划3、公司新产品出台；4、当网点受到表彰或批评时5、业务低落时；6、随时的日常辅导网点经营的方法网点经营的基本方法激励公司激励政策利用的流水线借助外力的要点人际关系+低姿态=人格魅力使用“放大镜”——来自银行的有利信息善于炒作——激励方案、月（季）度竞赛扬长避短——充分利用公司的各种资源网点经营的方法普遍宣导重点选择　　战报鼓励　　全面开花网点经营的基本方法激励个人激励大舍大得小舍小得不舍不得能舍能得网点经营的方法投入产出网点经营的基本

6、方法激励个人激励如何让投入更有效雪中送炭胜过锦上添花假日维护事半功倍投点重于投面网点经营的方法精于算小账善于算大账网点经营的方法目标激励表率激励晋升激励信息激励竞赛激励尊重激励压力激励信任激励关怀激励精神激励网点经营的基本方法销售银行保险销售渠道的特殊性渠道维护决定销售层级沟通网点经营的方法网点经营的基本方法销售销售中的差异化沟通与不同网点的沟通要有差异与网点内各级人员的沟通要有差异与同业网点经营的方式要有差异网点经营的方法对症下药打破平衡网点经营的基本方法销售如何切入网点填写《网点信息卡》寻找

7、/创造沟通的时机争取网点培训的机会网点经营的方法网点经营的基本方法销售如何占领网点精耕细作真诚用心（所谓用心，就是让人感动，在不经意间创造机会，而认为经营网点就是吃吃喝喝，随便送礼品，是远远不够的。）3.独树一帜网点经营的方法网点经营的基本方法销售如何维护网点信誉谋生存做人是核心服务谋发展网点经营的方法1网点经营的意义网点经营的目标23网点经营的对象网点经营的方法45进驻网点首要之事6常见问题汇总课程大纲首要之事推销你自己推销你的公司推销你的理念推销你的产品1网点经营的意义网点经营的目标23网点

8、经营的对象网点经营的方法45进驻网点首要之事6常见问题汇总课程大纲你的心态很重要如何争取网点的支持?你要做什么？与网点关系的处理?跟驻点理财经理沟通技能?面谈量大，成交率低?问题汇总问题汇总问题汇总交流（行为/心）提升自我服务水平展现个人魅力扮演好多重角色建立信赖感维护（建立-培养-维护-坚固）如何沟通问题汇总加强与理财经理的日常沟通提升谈话技巧，准确挖掘客户需求寻求理财经理的服务支持面谈量大成交率低?问题汇总把自己当作网点的一员增加工作主动性严格按照网点工作要求自己被动到主动习惯自然与网点关系