联通手机游戏业务常见问题解答

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1、联通手机游戏业务常见问题解答1、联通手机游戏是什么？答：联通手机游戏是中国联通旗下官方游戏平台,基于手机、PC、其他专用游戏终端等多种终端，为用户提供种类丰富、使用方便、感知良好的多屏、多屏互动及融合游戏业务。联通手机游戏主要为联通用户提供手机游戏以及PC互联网的游戏业务，包括游戏的下载、使用、在线体验和客服等全方位服务。2、如何体验联通手机游戏服务？答：所有用户均可免费在联通手机游戏门户、联通手机游戏客户端上进行在线HTML5玩游戏与手机游戏下载服务。3、联通手机游戏手机客户端是什么？有哪些功能？答：联通手机游戏定向流量手机客户端是一款基于Android平台开发的手机客户端

2、，支持H5游戏免费在线玩和Android游戏免费下载。目前，联通手机游戏手机客户端包含20款精品HTML5游戏，1000多款优质安卓手机游戏（定期更新，平均每周更新10到40款）。4、使用联通手机游戏短信支付如何购买游戏道具？答：目前，联通手机游戏对于使用其产品的用户提供短信支付方式，用户在游戏过程中，根据提示，点击“确定”购买按钮即可通过短信支付的方式成功购买道具，并扣除对应的道具费用，非常的方便。短信支付目前有14档按次点播资费，分别为：联通手机游戏1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、15、20、25、30元计次产品。用户可以根据自己购买道具的金额来选择对应的资费进

3、行点播支付。5、我在游戏中购买道具并且提示支付成功，为什么没有得到对应的道具？答：出现购买成功但未正常显示道具的情况，可能是由于数据同步出现了延迟，请耐心等待。若一直没有收到购买的道具，请致电联通手机游戏客服热线：4006027186，客服会为您核实并解决问题。6、iPhone手机可以安装使用联通手机游戏手机客户端吗？答：联通手机游戏手机客户端目前只支持安卓系统的手机，IOS用户可以选择通过使用联通手机游戏门户的方式体验联通手机游戏服务。7、我用的是安卓系统的手机，但是内存比较小，请问可以安装使用联通手机游戏手机客户端吗？答：联通手机游戏手机客户端安装包非常轻巧，只有不到3M

4、的体积，运行内存5M左右，完全可以在大部分安卓终端上流畅运行，请放心下载使用。8、我使用联通手机游戏手机客户端下载游戏，为什么会下载失败，或者提示下载成功，但找不到下载的游戏？答：通过联通手机游戏手机客户端或者门户下载的游戏，默认下载到SD卡上，请检查您的手机是否安装了SD卡，或者SD卡能否正常使用。9、为什么打开客户端，点击提示升级的消息，出现解析错误，升级失败？答：请检查手机网络是否正常连接，确认网络正常后再进行升级。若多次升级失败，请重新下载安装客户端。10、我在游戏过程中购买道具，为什么提示支付失败，如果支付失败，是否会产生扣费？答：如果您在游戏中购买道具的时候，多次

5、提示支付失败，可能是由于您手机话费余额不足，停机等原因造成，请在充值话费后重新购买。若提示支付失败，不会扣除您的话费，请放心使用，如有疑问，可查询您的账单及扣费情况。11、我在游戏中购买道具并且提示支付成功，查询话单也显示扣费成功，为什么没有得到对应的道具？答：出现购买成功但未正常收到道具的情况，可能是由于服务器后台数据同步出现了延迟，请耐心等待。若一直没有收到购买的道具，请致电联通手机游戏客服热线：4006027186，客服会为您核实并解决问题。12、使用联通手机游戏产品购买道具如何计费？答：联通手机游戏产品中提供的道具支付方式为按次点播计费业务，根据用户购买道具对应的资费

6、进行扣费。购买一次扣除对应的道具费用，不购买道具不扣费，请放心使用。13、使用联通手机游戏产品，购买道具的费用不在短信支付的列表里怎么办？答：联通手机游戏提供多种支付方式，若道具费用不在短信支付能力范围内，可使用其他方式进行支付。14、使用联通手机游戏产品，购买道具时总提示支付失败怎么办？答：联通手机游戏提供多种支付方式，若短信支付总是失败，可使用其他支付方式进行支付。15、联通手机游戏原有的多种包月产品是否还存在？答：存在。16、联通手机游戏的部分道具费用是通过手机支付的方式（联通在信点播）实现，那是不是意味着，联通手机游戏使用的对象是针对全国联通2、3G手机用户（含后付费

7、、OCS）？答：是的。