洋码头分析报告郑晓逸

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1、洋码头分析报告1：整体介绍洋码头，成立于2009年，是中国海外购物平台，满足了中国消费者不出国门就能购买到全球商品的需求。“洋码头”移动端APP内拥有首创的“扫货直播”频道；而另一特色频道“聚洋货”，则汇集全球各地知名品牌供应商，提供团购项目，认证商家一站式购物，保证海外商品现货库存，全球物流护航直邮。2：使用流程：方便性，盈利模式和客户群体。为保证海外商品能安全、快速地运送到中国消费者手上，洋码头自建立以来就打造跨境物流体系——贝海国际。目前洋码头全球化布局已经完成，在海外建成10大国际物流仓储中心（纽约、旧金山、洛杉矶、芝加哥、墨尔本、法兰克福、东京、伦敦、悉尼、巴黎），并

2、且与多家国际航空公司合作实施国际航班包机运输，每周40多驾全球班次航线入境，大大缩短了国内用户收到国际包裹的时间。简单地说，美国买手或商家在洋码头网站上提供各类商品，消费者在选择下单后，即通过国际物流业经中国海关送达消费者手中。这就是其盈利模式，其方便性不言而喻。主要面对的消费者不分层次，大家想买都可以购买自己所需的东西。4：营销策略：洋码头首创的海外卖场扫货场景式购物模式，自2013年12月正式上线至今，“扫货直播”频道已聚集了数万名海外认证买手，他们分布于美国、欧洲、澳洲、日韩等全球20多个国家和地区，现场直播血拼，体验同步折扣，洋码头跨过所有中间环节，降低了中国市场的进入

3、门槛，让消费者体验真实的海外现场血拼。从模式上看，“扫货直播”频道主要有两大特点：1、买手制：“扫货直播”频道的买手遍布全球，实时直播全球线下卖场、Outlets、百货公司等扫货现场实况。它是一种同步的海外购物C2C模式，买手实时发布商品和直播信息，消费者如有兴趣可直接付定金购买。2、限时特卖：由于“扫货直播”频道做的是海外特卖现场直播，所以特卖时间与海外基本同步。限时模式除了制造稀缺感外，一定程度上也将用户代入了现场体验。“聚洋货”频道引入经过严格认证的海外零售商直接对接国内消费者，精选全球品牌特卖，品类涵盖服装鞋包、美妆护肤、母婴保健、食品居家等。跨境进口B2C的供应链体系

4、，大幅度降低了海外众多零售商、品牌商的进入门槛，让国内消费者可以收获海外精品。洋码头还自建有国际物流服务平台，海外部署三大分拨物流中心，保证以其低成本的国际订单配送服务，快速、合法的帮助海外零售商和国内消费者完成交易和购物，同时专门设立国内退货服务中心，方便退货。让国内消费者体海外直邮，一站式购物，同步全球品质生活；不仅如此，“聚洋货”频道还拥有海外库存保证。“洋码头”APP的“社区”频道，会定期推出专题，传递最IN的流行时尚资讯；更有来自全球各地爱秀爱美的用户，实时晒出扫货战利品，分享其购物心情和攻略。在这里，用户可以即时刷新海外的“新奇特”，找到志同道合的朋友，享受海外购物

5、的乐趣。同时，在社区中也活跃着一批达人，达人们定期分享自己在穿衣搭配、美妆护肤等方面心得，并推荐相关海外商品；如果有更多疑问，用户还可以通过评论与达人互动。分享与互动，不仅激起大家对海外商品的兴趣，也增进了用户对洋码头的黏着度。关于售后保障也是十分贴心的。选择跨境网购的消费者，在收到商品后，或因为质量问题、包装破损、与描述不符等原因。一直存在希望方便退货的需求，洋码头消费保障2.0在本土服务上做了升级。洋码头带有“本土退货”标志的商品在中国的退货服务，确保商品未经使用和完好的前提下，接受7天无理由退货。退货流程：选择退货→提交审核→快递回仓→拿到退款作为平台类电商，因为时差等原

6、因，买家不能及时联系到卖家，因此在消费者遇到问题时，洋码头客户管家先行协助解决，避免因时差、距离带来的买家与卖家沟通不畅。洋码头顾名思义洋人的码头，所以它是以地区为标签区分的。目前开通码头的地区有美国馆，亚洲馆，澳新馆，欧洲馆。除了闪购和团购模式以外，洋码头每周都组织了不同产品的特卖会，从品类的丰富程度来看还是很不错的。5：市场竞争与未来发展电商市场是十分激烈的，淘宝、天猫，微店，京东全球购、网易考拉海购、聚美优品，唯品会、海淘网，一帆海购网，1号店，小红书，聚划算，另一款知名攻略分享网站“什么值得买”，马蜂，蘑菇街都是其竞争对手。未来这个行业主要是电商巨头们玩的，他们强大的资

7、金优势将让创业者寸步难行，而电商巨头们集中在2014年布局跨境电商是因为感受到了实在的冲击，以前做跨境电商主要是帮助国内的商品输出到国外。但随着形式的变化，现在的主要模式是国外的商品通过跨境电商进入国内，很多电商平台受到海淘业务的冲击，所以电商平台必须要做这个业务。要注意的是，现在在中国还生存的电商，都是过去十年电商大战里大浪淘沙留下的极其有狼性的企业，这个领域竞争极强。而且投资方也开始感觉到风险到来，去年9月份的时候我们跟投资方谈钱还很容易，但是在10月份以后，很多投资方都开始担心，担心洋