汽车营销师三级(中级)理论知识复习题原题

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1、一、判断题1.二手车成交不收取任何费用。（×）2.国产零部件编号基本上由六位数字组成。（×）3.汽车油品服务伴随着汽车保有量的增加而不断减少。（×）4.汽车配件按其工作性质分为汽车零部件、汽车标准件两种。（×）5.“CA”是第一汽车厂的企业代号。（√）6.任何银行都可以开办汽车消费信贷业务。（×）7.恩格尔系数越低，生活水平越高。（√）8.二手车经纪是指二手车鉴定评估机构对二手车技术状况及其价值进行鉴定评估的经营活动。（×）9.汽车营销的核心理念是以顾客的需求为中心，对顾客进行去全面的服务和关怀。（√）10.二手车直接交易在二手车鉴定评估机构进行。（×）11.汽车配件都为原厂配件。

2、（×）12.汽车促销的方式主要有两类，即人员促销和广告促销。（×）13.购买汽车应该根据个人的可任意支配收入来决定。（√）14.汽车促销是指在销售人员和潜在顾客或其他人之间，进行影响态度和行为的非正当信息传播。（×）15.客户的忠诚只是对企业有益。（×）16.与其他消费方式相同，汽车消费信贷在其运行的环境、过程中都存在很小的风险。（×）17.二手车经营企业在售出二手车后，不必像售出新车那样提供质量保证和售后服务。（×）18.现代汽车是融合了机械、电子、液压等专业技术的集合体，其每一个零部件都具有严格的型号、规格、工况标准。（√）19.德国大众的高尔夫在欧洲是一款畅销不衰的经典车型，

3、但在中国却地位不高，这说明中国销售者的品味不高。（×）20.一般汽车市场销售预测，多数是以已有车辆的短期预测为主。（√）二、单项选择题1.将顾客的二手车进行鉴定后，与客户签订相关协议，在一定时间内在交易场所公布交易信息，成交后收取服务费用属于____A____A.二手车寄售B.二手车收购C.二手车代购D.二手车网上交易卷册二：技能操作部分(营销师国家职业资格四级)第4页共4页2.制造商直接销售给销售者的直接类型是____A___A.零阶渠道B.一阶渠道C.二阶渠道D.长渠道3.真正意义上汽车营销的核心理念是以____C____为中心，对顾客进行全面的服务和关怀，使顾客完全满意并成为

4、汽车企业的忠实顾客A.企业的目标B.市场的导向C.顾客的需求D.产品的利润4.____C____是企业价值实现的前提和基础A.产品B.服务C.顾客价值D.需求5.广告是以_____C___为销售特征的A.人员推广B.宣传C.非人员参与D.说服6.二手车直接交易应该在____B____进行A二手车拍卖机构B.二手车交易市场C.二手车经纪机构D.二手车经销企业7.在商业银行办理汽车消费贷款时，若借款人一所购汽车作为抵押，则存入银行的首期款不得少于购车款的___B____。A.20％B.30％C.40％D.50％8.汽车消费信贷一般考虑“5C”，下列____D___不是5C的内容。A.品

5、质B.能力C.资本D.环境9.正规生产厂的产品和非正规生产厂的产品的区别是＿C＿＿。A.尺寸精度B.金属光泽C.表面刮伤D.金属材料10.商业银行进行汽车消费信贷一般仅用于___A____。A.新车销售B.经销商融资C.二手车信贷D.汽车出租11.在汽车租赁服务中，一般认为短期租赁的时间期限是＿A＿＿。A.15天以下B.15~90天C.90天以上D.一年以上12.标准件零件号第一段字母为____B___。A.MB.NC.XD.*13.汽车在正常使用条件下，从投入开始适用，到因物理、化学等原因而损耗报废的时间，指的是汽车的＿A＿＿。A.自然使用寿命B.技术使用寿命C.经济使用寿命D.

6、汽车使用寿命14.汽车____A____是企业宝贵的营销资源A.促销人员B.促销赠品C.附加服务D.仓储管理15.在商业银行办理汽车消费贷款，贷款期限一般为＿C＿＿年。A.1B.2C.3D.516.金属类配件主要性能判断指标是＿B＿＿。卷册二：技能操作部分(营销师国家职业资格四级)第4页共4页A.光泽B.硬度C.韧性D.强度17.融资租赁是指承租人以选择性取得汽车产品的＿A＿＿为目的的租赁。A.所有权B.使用权C.税费D.功能18.汽车配件质量鉴别用的技术文件，主要是＿D＿＿。A.商标信誉B.使用说明C.销售合同D.图纸资料19.车主购买新车后，要到＿C＿＿缴纳车辆购置税。A.经销

7、商B.商业银行C.车管所D.交管局20.售后服务中心的维修技术属于＿C＿＿。A.服务设施B.外显服务C.服务材料D.隐含服务三、多项选择题1．以类似的价格提供类似的产品或服务给相同目标群体的企业视为竞争者。通常企业将面临＿ABCD＿＿等几种形式的竞争者。A．品牌竞争B.产品形式竞争C.类别竞争D.愿望竞争2.某汽车型号为EQ1092，其中数字具体含义为＿BCD＿＿。A．09表示总质量为9tB.09表示总装载质量为9tC.1表示货车代码D.2表示第3代产品3.为企业提供