集团语音对讲业务.doc

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1、集团语音对讲业务用户操作手册集团语音对讲业务用户操作手册广州市尊宏信息技术有限公司2010年10月广州市尊宏信息技术有限公司第29页共29页集团语音对讲业务用户操作手册目录1前言31.1适用范围31.2术语解析32集团个人用户WEB操作说明42.1WEB登录42.1.1业务密码登录方式52.1.2短信密码登陆方式52.1.3登录后进入业务功能主界面52.2WEB发起多方通话呼叫62.2.1选择群组/部门通讯录/机动通讯录62.2.2选择呼叫的成员82.2.3呼叫设置和呼叫发起92.3WEB查看历史呼叫记录112.4WEB查看个人资料122.5W

2、EB查看公司信息142.6WEB呼叫监控（查看、追加、请出、重呼)142.6.1呼叫监控142.6.2追加成员152.6.3请出成员162.6.4重呼成员172.7WEB退出173业务4种发起呼叫方式操作173.1拨号方式发起呼叫183.2短信方式发起呼叫183.2.1发起对“群组”的呼叫183.2.2发起对“一组号码”的呼叫193.2.3发起对“群组+号码”混合的呼叫193.2.4发起对“群组+姓名+号码”混合的呼叫203.2.5短信发起流程控制203.2.6呼叫过程中短信方式追加成员213.3WEB方式发起呼叫223.4智能手机软件方式发起

3、呼叫234业务呼叫的控制254.1语音提示当前通话人数情况254.2主持人通话中按键追加号码254.3会议电话模式下参与方按#键对自己静音254.4短信通知未呼通方254.5对讲呼叫的讲话权控制254.6被叫断线重拨回到会议264.7对2方通话呼叫的时间控制274.8短信方式获取集团群组拨号码274.9成员号码不足3人时不发起群体呼叫284.10呼叫结束后短信通知发起方，告知本次呼叫的总体情况29广州市尊宏信息技术有限公司第29页共29页集团语音对讲业务用户操作手册1前言集团语音对讲是移动为集团客户提供的3-30方的多方通话业务。该业务可以通过

4、手机拨号、发短信、WEB和智能手机软件四种方式，快速组织并发起指定人群的同时通话。用该业务召开电话会议，使用方便，节省时间和节约成本，提高沟通效率和工作效率。1.1适用范围本文档适用于使用移动集团语音对讲业务的集团个人用户。1.2术语解析u集团管理员：就是指订购了本业务的集团公司的业务管理角色用户，集团管理员对业务进行以下的功能设置：业务通话选项设置、群组和群组成员设置、部门和部门成员设置、成员权限设置等。（备注：本文所说的集团管理员也就是“动力100”集团产品管理员）u集团个人用户：就是指订购了本业务的集团公司的普通移动手机用户，直接享受该业

5、务所提供的群体对讲功能的个人用户。u会议电话通话模式：就是指3-10方时会议电话通话模式，所有参与成员都可听可讲。u对讲通话模式：就是指11-30方时对讲通话模式，主叫发起方一直可听可讲；所有被叫方都可听；被叫方中的任何一方可通过按*键获取讲话权。(备注：集团管理员可以对会议电话与对讲通话模式的方数界限进行设置)u机动号码：就是可以每次发起时根据需要随时变动的灵活号码，机动号码可以是国内其他电信运营商的号码，机动号码名额数和广州市尊宏信息技术有限公司第29页共29页集团语音对讲业务用户操作手册月机动号码总通话时长由企业订购的本业务套餐决定。其中

6、企业每月限呼出机动号码名额通话总时长为500分钟*机动号码名额个数（如客户开通了3个机动号码，则整个企业所有成员号码每月可呼出到机动号码通话总时长为1500分钟）u调度模式：就是代其他成员发起电话会议，可以设置他人为主持人。（备注：只有WEB网站支持调度模式）u主持人：就是指主持电话会议的成员，主持人在电话会议中是唯一的。在参与被叫手机上显示的号码就是主持人号码。u被叫方：是主持人选择的其他参与成员。集团内业务成员号码和集团外成员号码(机动号码)都可以成为被叫方（1、9开头的特服号码、短号码、声讯台等号码不能作为被叫）。1集团个人用户WEB操作

7、说明集团个人用户在业务网站http://gd.10086.cn/ptt登录界面，输入手机号、密码、验证码即可登录。(说明：集团个人用户也可以从广东移动集团客户“动力100”网站http://gd.10086.cn/group/客户登录后，点击“集团语音对讲”的链接进入。)1.1WEB登录可以通过两种密码方式登录WEB网站(登录后界面和功能相同)：广州市尊宏信息技术有限公司第29页共29页集团语音对讲业务用户操作手册图1图21.1.1业务密码登录方式如图1，业务用户通过输入手机号码、业务密码(在业务开通时ADC平台下发的业务密码)和验证码即可登录

8、。1.1.2短信密码登陆方式如图2，业务用户输入手机号码；输入验证码；点“获取随机密码”按钮，手机就会收到6位数字的短信密码；输入6位短信密码；按“登