福州大学′2010闽台合作大学生孵化创业工程′培训班.doc

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1、福州大学“2010闽台合作大学生孵化创业工程”培训班一、课程简介项次课程名称课程大纲1创业前期营销规划一、创业成功三大关键因素二、创业趋势及商机分析三、如何做调研及竞争力分析四、如何做市场区隔及定位五、如何创造独特之差异化创业前期营销规划一、创业规划与营销模式二、互联网营销与案例三、创业前期之致命陷阱四、创业趋势与商机分析五、如何开始创业与营销2如何打造一流的经营团队一、从策略管理角度谈团队的经营二、经营团队必备条件三、有效的团队特质四、绩效目标导向的团队五、环境认知与分析的能力六、需求理论与激励七、组织中的垂直沟通与平行沟通八、

2、人个特质分析与定位九、时间管理与控制双赢共好新思维如何打造一流团队一、两岸总体经济二、两岸企业比较三、企业经营愿景、策略与目标四、突破习惯领域激励员工士气五、高效率的时间管理六、零售流通专业经理人必备能力七、如何有效带领团队创造卓越效率3商圈店址评估与开店策略一、商圈的定义二、立地商圈评估三、立地商圈调查执行步骤四、塑造商店魅力商圈店址评估与开店策略第一篇、商圈的定义第二篇、立地商圈评估第三篇、立地商圈调查执行步骤第四篇、开店的策略第五篇、如何开个魅力商店4活用营销策略打败竞争者1.市场定位2.品牌策略253.红海与蓝海策略4.改

3、变游戏规则5.创新顾客价值6.网络平台7.社群经营8.成功四大要素9.大量客制化10.网潮趋势活用营销策略打败竞争者一、讲师简介二、咖啡礼仪三、创业准备四、产品定位5创业资金规划与管控一、资金规划创业资金预估二、创业资金筹措三、融资成功的关健四、创业财务、规划、管理管销管理营运成本管理控制餐饮业成本控制成本分析(物料比)关于人事费用房屋租约注意事项店面营运管理应注意事项创业投资营运杠杆操作创业资金规划和财务管控一、前言二、创业资金规划1.资金筹募2.资金用途规划三、财务报表认识及获利分析6V顾客心理及关系经营一、消费者行为模式与消

4、费者决策模式二、顾客心理与顾客的终身价值三、顾客经营--优质的服务展现四、服务失误的补救五、顾客导向的服务传递策略六、如何推动及提升服务质量顾客心里及关系经营一、什么是顾客心理及关系经营？一.1顾客心理及关系经营的操作型定义一.2顾客心理价值的操作一.3为何要做顾客心理及关系经营？一.3.1消费力↑一.3.2竞争力↑一.3.3回流率↑一.3.4推荐力↑二、顾客心理要的是什么？二.1谈人的需求层级25一.1如何触动消费者的心一.2顾客真正在意的是什么一.3服务的蓝海时代二、要如何进行顾客关系经营？二.1售前二.2售中二.3售后7如何

5、运用创新与创意开创新事业一、创造力与创新的定义二、如何发创造力与创新的自我训练三、开创一个创新事业的开始四、创意与生活五、创新事业与产业结合六、创新事业案例分享七、善用工具与事业结合顾客心理及关系经营与如何运用创新与创意开创新事业顾客价值-挖掘出消费者的需求顾客经营－以客为尊导向创新与创意的定义创新思维创新的思考创新的意涵与型式创意创新创业8创业计划书撰拟与执行实务一、创业计划书撰写要领与架构二、创业计划书撰写技巧与执行实务三、案例解说四、经验分享创业计划书撰拟实务1.撰写创业计划书功用2.撰写创业计划书目的3.撰写计划书的技巧4

6、.创业计划书的重点1.标题2.摘要3.组织与定位4.产业、产品或服务的介绍5.市场研究与分析6.营销计划7.设计与发展计划8.生产制造计划9.财务规划10.公司报酬计划11.风险评估12.结论与愿景的期许251.附录2.创业计划书撰写范例解析9连锁加盟创业分析与网络营销必胜攻略一、连锁加盟创业分析n连锁加盟基本认识n加盟的流程步骤n加盟签约的注意事项n如何成为连锁加盟体系二、网络营销必胜攻略n行业别最佳网络营销型态n网络营销分析模型n网络营销扩张操作n数字统计分析工具n深度精准成本分析nWeb2.0网络联盟营销加盟连锁分析与网络营

7、销必胜n加盟连锁分析n加盟连锁类别与比较n加盟创业教战守则n网络营销必胜n网络营销概念n网络营销公式10低成本，高营收的创业心法一、创业前的准备工作二、创业八大陷阱三、营运投资评估三大要点四、营运计划书的迷思五、创业者适性评估六、创业行业别评估项目七、损益平衡点的观念八、由营运分析提升业绩(开源)九、由费用管理提升获利(节流)十、成功案例研讨低成本(down)，高营收(up)小本创业也要懂的用人哲学一、低成本(down)，高营收(up)(1)营运投资评估三大要点(2)损益平衡点的观念(3)由营运分析提升业绩(4)由费用管理提升获利

8、二、创业用人哲学(1)如何分配工作(2)如何选用适当的工作要求方式(3)如何设定个人工作目标四、如何激励个人及众人五、如何培养员工能力六、如何调整人员分工25台湾创业培训师资简介项次课程名称老师1创业前期营销规划唐明顺萧博正2如何打造一流团队黄玲娟