田家庵区帮扶中心工作制度.doc

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1、田家庵区帮扶中心工作制度田区工会困难职工帮扶中心特困职工救助暂行办法一、困难职工范围凡淮南市户口的困难职工，符合下列条件之一者，可以申请建立特困职工档案：1.家庭人均收入低于淮南市最低生活保障线（田家庵区人均240元，），经政府相关部门救助后生活仍十分困难的困难职工。（低保户）2.家庭人均收入略高于淮南市最低生活保障线，但由于疾病（本人或家庭成员）、子女教育（高、中专以上）或意外灾难等原因，不能维持基本生活的困难职工。（低保边缘户，淮南市最低生活保障线上下浮动尺度10%—30%）3.因各类自然灾害或重大意外事故等原因造成生活特别困难的困难职工。（意外致

2、困）4.因劳动经济等合法权益受到侵害需要法律援助和就业遇到困难的困难职工。（意外致困）5.困难农民工除符合以上条件外，还需要符合是有劳动合同、是工会会员、困难的。二、建档程序（一）真实准确的填写困难职工档案登记表1.低保收入需计入本人收入中，并在备注说明其收入是低保收入。2.抚恤金收入也需计入本人收入中，并在备注中说明。3.所附相关证明材料需在附件栏中注明。（二）困难职工建档时需要提供的相关证明材料1.职工本人向所在单位提出的书面申请。102.提供本人及家庭成员的户口簿、身份证复印件，收入证明（工资单或人力资源部出据工资证明，无业的由户口所在地街道居委

3、会出据证明，学生需要学生证（学校证明）或当年录取通知书复印件）3.患大病的职工或其家庭成员需要医院医务部门公章的诊断书或特大病医保证复印件，残疾的需要残疾证复印件。1.低保户需要低保证复印件。2.天灾人祸的需要相关证明及其材料。（三）困难农民工建档时需要提供的相关证明材料1.农民工本人向所在单位提出的书面申请。2.提供本人及家庭成员的户口簿、身份证复印件，收入证明（工资单或务工单位出据的工资证明，家庭成员由户口所在地村委会出据生活困难证明，学生需要学生证（学校证明）或当年录取通知书复印件）3.患大病的农民工或其家庭成员需要县级以上医院医务部门公章的诊断

4、书或农村合作医疗特大病相关复印件，残疾的需要残疾证复印件。4.低保户需要低保证复印件。5.天灾人祸的需要相关证明及其材料。6.与务工单位签订的劳动合同复印件。7.会员证复印件或已建工会的单位工会提供的工会会员的证明或当地乡镇工会提供的工会会员的证明。（一）审核1、基层工会负责初步审核，对审后符合条件的申报对象在本单位范围内进行公示（公示期三天，公示内容：姓名、家庭人口、收入情况、致困原因），公示期满无异议的再上报。2、基层工会把符合建档条件的职工(农民工)纸质档案加盖公章后上报给区、县及系统工会审核，区、县及系统工会审核合格后加盖公章上报给市总困难帮扶

5、中心，审批合格后通知其上报电子档案。103、上报的电子档案和纸质档案必须保持一致，相关证明材料需要在附件栏中注明。基层工会，区、县及系统工会和市总帮扶中心各留存一份，作为原始资料认真保管备查。一、工作要求1.困难职工档案是开展困难帮扶工作的重要依据，“依档帮扶”是我们帮扶的基本原则。各级工会要高度重视困难职工档案，做好建立和管理工作，要真实、准确、及时掌握困难职工的情况。符合条件的及时纳入，不符合条件的及时注销或删除，做到动态管理。2.困难职工档案登记表每项都必须准确、真实填写，不得缺项。要认真核对职工及家庭成员姓名和身份证号码，确保无误。信访接待制度

6、一、认真接待职工群众的来信、来访、来电等，及时处理有关问题。二、做到下情上报及时准确，上情下传明确无误。三、做好职工维权事项的调查、跟踪和反馈工作，重要情况及时报告。四、做到事事有交代，件件有落实，为职工群众维权办实事。五、做好工会领导和上级有关部门交办的各项有关工作。值班窗口工作制度一、    热情接待职工群众及基层工会的来访，认真负责做好政策咨询服务二、    学习掌握党和国家得方针政策及相关法律法规知识，做好宣传工作三、    遵守接待时间，落实信访接待、政策咨询服务等项工作四、    执行《信访工作条例》和有关工作要求，努力构建和谐协调的劳动关

7、系。10五、    按期进行信息情况统计、工作总结和向上报告工作；重要信息及时上报。六、    积极探索，开拓创新，充分发挥成员单位作用，为职工群众办好事。来访人员须知   一、认真、逐项填清楚《来访登记表》并如实反映情况。二、反映共同问题的集体来访，应推荐3到5人作为代表反映。三、反映情况要简明扼要，对工作人员的答复如有异议，应当通过正当途径提出。不得有过激言行。四、来访人员要自觉遵守社会公德，讲卫生、讲文明，不得在接待场所吸烟和随地吐痰。特困职工救助工作制度一、生活和医疗救助对象田家庵区困难企业的特困职工（含农民工）：本人或家庭成员患重大疾病致贫的

8、；遭遇意外灾害造成家庭生活特殊困难的；其他原因导致家庭生活特殊困难的。二、生活和医疗救助程序特