物业处业务流程示意图.doc

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1、公文业务件周转及档案业务流程示意图承办人办理副处长批阅处长批阅公文登记办公室转物业处整理归档领取退回公文局长审批主管局长审核物业处转办公室办公室签收文件处长复核副处长审查公文周转岗位刘恺工作内容：1、负责本处文书档案管理工作，办理各类文件的收发、登记、保管、传阅和归档工作，并做好统计分析工作。2、对于需要办理的事务，呈处长批阅，并按处长批阅意见转分管处长和承办人。转副处长的，由副处长按照岗位职责分到各承办人。3、催办各种公文，依据市政府、我局以及处内有关规定，督促全处人员办件效率。工作内容：处长对上报的办理意见进行复核。同意的转办公室，否则退承办人修改后

2、再报。工作时限：1个工作日工作内容：副处长对承办人的办理意见进行审查。审查同意的，报处长复核；不同意的，退承办人修改。工作时限：1个工作日工作内容：承办人研究需要办理的公文，根据需要拿出初步意见报副处长。工作时限：2个工作日工作内容：1、对于需要办理的公文，副处长审核后提出拟办意见。2、对于需要传阅的公文，转传阅人。工作时限：1个工作日工作内容：1、对于需要办理的公文，处长审核后提出拟办意见。2、对于需要传阅的公文，转传阅人。工作时限：1个工作日工作内容：1、对办理完毕的各类公文，将证件、资料、图标、音像等归集齐全，进行分类整理。2、处里档案每年进行整理

3、。需要移交的，移交局档案室；不需要移交的，转移到处存档。处长王军副处长杜建刚副处长杜建刚处长王军公文承办人位公文周转岗位刘恺公文周转岗位刘恺物业行业动态业务流程示意图工作内容：市物业办经过审核，对经过复审的待确认项目进行确认。经过确认的项目计入动态管理的统计和查询。1、审核并确认新添项目信息2、项目情况发生改变：（1）接到区县变更申请或发现变更联系区县后，退回该项目信息，并审核确认区县再次报送变更后项目信息（2）接到区县上报的企业已从该项目撤出信息后，对此项目信息进行无企业接管处理，并不再将此信息计入统计和查询（3）得到区县上报的无企业接管项目再次被接管

4、信息后，对项目信息进行相应处理区县主任复审岗工作内容：1、区县物业办主任对经过初审的信息进行复审，复审通过后上报市物业办。工作时限：新入住或新接管当月月底前2、项目发生变更后，申请市物业办退回并退至录入岗修改，在规定时限内再次上报。工作时限：项目发生变更后10日内备注：复审无修改和删除项目权限区县初审岗区县录入岗工作内容：区县物业办审核人员对录入信息进行初审。备注：初审有修改权限，无录入新项目和删除项目权限1、对新添项目进行信息初审，对简单的错误进行纠正2、对存在变更情况信息进行初审，对简单的错误进行纠正工作内容：区县物业办将《天津市住宅物业管理基本情况

5、项目调查表》和《天津市非住宅物业管理基本情况项目调查表》送达物业管理项目在辖区内的以下物业管理企业：1、新入住项目的物业企业2、新接管项目的物业企业2、有分期建设项目的物业企业区县录入岗复审完毕报市物业办确认初审完毕报复审录入完毕报初审经实际核实无误1、确认未通过退回2、变更信息退回1、复审不合格退回2、变更信息退回1、初审不合格退回2、变更信息退回经实际核实不符监督、执导填写企业填报工作内容：涉及的物业企业填写《调查表》并加盖企业公章，经法人签字后及时上交区县物业办。1、新添项目信息2、分期建设项目中，分期建设部分的项目信息送达《基本情况调查表》接收上

6、报《基本情况调查表》工作内容：区县物业办录入人员将《调查表》中内容进行网上录入。1、对新添项目进行信息录入2、实地调查对存在变更情况项目进行再次修改和录入项目基本信息录入项目基本信息录入情况初审项目基本情况复审项目基本信息调查情况确认1、变更信息确认2、分期情况调查市级网上动态监管岗刘恺物业行业统计业务流程示意图工作内容：负责行业数据收集、整理、统计分析工作。工作时限：月报1天半年报1个月年报2个月物业处报送计划处工作内容：1、每月1日前报送上月度全市物业管理基本情况，包括新、旧楼区。2、每年度3月份前将全市统计汇总及细分数据报送计划处，并将企业基层数据

7、报送建设部。统计岗刘恺统计岗刘恺承办人办理行业统计区县汇总后报送物业处处长审查复核工作内容：1、每年7月31日前将全市物业管理统计汇总数据报送市统计局。2、每年1月31日前将全市物业管理统计汇总数据报送市统计局。物业处报送市统计局统计岗刘恺月度分析承办人办理工作内容：一、收集各区县月报情况每月25日前催报各区月报二、统计当月物业管理情况1、统计前期备案情况；2、统计旧区物业管理情况；3、统计资质办理情况；4、统计招标备案情况；5、统计业主会备案情况；6、统计（拟）退出项目情况。工作时限：2个工作日三、撰写月度分析报告1、分析全市物业管理面积增长情况；2、

8、分析前期物业管理备案情况；3、分析新增物业管理企业情况；4、分析物业管理招标备案