【5A版】营销系统组织架构.ppt

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1、一、营销系统整体架构二、销售中心组织架构三、品牌中心组织架构目录销售中心销售中心经理销售中心副经理售后服务部销售服务部售后专员退货专员南部客服北部客服中部客服销售助理华北大区鲁豫大区晋蒙大区赣晥大区华南大区中南大区西北大区江浙大区上海特区大客户部部门设置岗位设置已规划但未实际设立原有销售部的组织架构职能层面：现有销售中心的组织架构，其职能划分和岗位设置的思路依旧是“粗放型”的，表现在一线销售人员承担着客情维护、门店开拓、活动支持甚至等多种职能，导致的后果就是杂而不精，在关键事项上的推进不力。原有销售部组织架构评估123管理层面：在现有销售中心的组织架构下，各大区经理直接对销售部经理负责，“

2、一对多”的管理模式，导致销售部经理无法对各大区的日常销售工作提供更具实际意义的指导和支持，从而只是扮演了一个数据收集者和信息通报员的角色组织层面：作为潜在的盈利模块，以“工程客户”的开发和支持为主要目的的相关部门一直停留在规划层面，导致相关工作的推进基本处于半停滞状态人力资源：现在整个营销系统在人力资源方面面临的三大问题：一是中层管理人员的断层，二是现有薪酬考核机制缺乏激励性4品牌中心江浙大区鲁豫大区上海特区赣晥大区华南大区华北大区西北大区中南大区晋蒙特区培训专员部门设置市场内勤企划文员文案策划平面设计文案策划第一店面设计组第二店面设计组市场部培训部现有市场部的组织架构职能层面：现有品牌中

3、心的组织架构，其职能划分和岗位设置某种程度上而言已经不再适合友邦未来发展的需要，在促销活动、开业支持、竞品研究和培训提升等方面未能表现出前瞻性、主动性和支持性原有市场部组织架构评估3管理层面：在现有组织架构下，包括市场内勤、企划文员、文案策划等岗位在内的人员直接对销售部经理负责，“一对多”的管理模式，导致市场部经理频于应付各种日常性工作事务，而无法更好的承担更多具有建设性意义的工作人力资源：现在整个市场系统在人力资源方面面临的核心问题之一，是中层管理岗位的缺失导致晋升路径模糊，基层员工无法感受到自己的发展空间21营销系统总经理销售总监部门设置销售系统调整后的组织架构规划销售中心销售一部招商

4、部客户服务部品牌总监品牌中心门店设计部企划部培训部销售二部工程部售后服务部活动支持部岗位设置督查部54123一、营销系统整体架构二、销售中心组织架构三、品牌中心组织架构目录销售中心销售总监部门设置岗位设置销售中心整体组织架构规划销售一区销售二区销售三区销售四区销售一区销售二区销售三区销售四区工程部招商部客户服务部售后服务部销售一部销售二部客服专员客服专员客服专员客服专员售后专员北区工程专员南区工程专员集中招商小组区域招商专员督查部督查专员督查专员一、营销系统整体架构二、销售中心组织架构1、销售部2、工程部3、招商部4、客户服务部5、售后服务部三、品牌中心组织架构目录部门设置岗位设置销售部组

5、织架构及区域划分浙江上海销售一区销售二区销售一部广东海南广西福建江西湖南安徽湖北四川重庆云南贵州黑龙江吉林辽宁北京天津河南山西河北内蒙古江苏山东陕西甘肃青海宁夏新疆销售三区销售四区销售一区销售二区销售三区销售四区销售二部销售部职能定位及描述销售一部销售二部销售促进经销商管理1、所辖区域销售任务的达成2、日常客情的维护3、区域活动的跟踪和推动1、经销商的评估和优化2、辖区经销商日常事务的处理3、现有经销商新增门店的督促和支持4、新旧经销商的交接协调和支持1、新品上样进货的督促经销商管理职能部门部门职能营销总监销售部关键事项工作流程——销售计划的制定和分解总经理部门经理区域经理区域经理依据提出

6、整理分析初审核修改决策实施监督整体销售计划审议整体销售计划决策分解修正及调整公布及实施年度销售计划部门销售计划部门销售计划分解区域销售计划个人工作计划动作事务注：否是推进推进销售部关键事项工作流程——销售计划的核心块面总体目标经销商政策渠道政策新品销售销售总目标阶段分目标销售目标阶段目标……网点开发目标工程开发目标渠道推进指标……经销商优化计划经销商价格政策经销商评估政策……预算管理销售人员竞争分析竞品市场份额竞品定价策略竞品新品计划……人员增减激励机制……销售费用管理费用……营销总监销售部关键岗位职责明细——营销总监关键岗位岗位职责部门经理区域经理区域销售一、相互关系：直接上级：直接对总

7、经理负责；直接下级：部门一部经理/销售二部经理/招商部经理/工程部经理/客户服务部经理/售后服务部经理/督查部经理二、工作职业：全面负责销售系统的日常经营管理工作负责拟定、分解、推进和实现公司年度经营计划负责拟定、提报和执行销售体统内部管理机构设置方案和公司的基本管理制度负责决定对成绩显著的部门员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退三、工作权限：对部门副经理级别以下员工的聘任、解聘及其报酬与奖惩权公司授权范