高绩效职业化团队建设

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1、《高绩效职业化团队建设》课程大纲一、什么是真正的团队1、寓言故事l东非大草原的蚂蚁军团l木桶原理l五个手指论长短2、团队与团体的区别3、团队的要素l成员l互补技能l共同的目标和方法l相互责任4、关于团队建设的三句箴言l以一当十并不难，难的是以十当一l没有完美的个人，只有完美的团队l小成功靠个人，大成功靠团队5、团队建设的模型l星系模型l舰队模型l雁阵模型l狼群模型二、团队角色认知与团队职业化1、自我认知l爱因斯坦的故事l自我认知的管理工具（卓哈利视窗）2、角色认知l把坏人演得最好的演员——陈强的故事l某公司潘总的头疼事3、职业化的本质分析4、团队角色分工与管理l史上最牛

2、团队案例：唐僧西天取经团队l八种团队角色分工与协调5、团队成员要克服三种倾向l精神离职l超级明星l非正式组织6、团队成员职业化修炼要点l百分百责任l无条件执行l没有任何借口l不断提升自己l全力以赴l敬业为魂一、团队精神与凝聚力1、打造团队精气神l团队之精：合作l团队之气：士气（竞争+创新）l团队之神：凝聚力（牺牲）2、团队精神的维度之一：合作精神l雁群飞行的启示l分工是职责，合作是价值传递3、团队精神的维度之二：竞争精神l鲶鱼效应的启示l比学赶超，勇争第一4、团队精神的维度之三：创新精神l鸡尾酒的启示l没有创新就没有发展5、团队精神的维度之四：牺牲精神l羚羊飞渡的启示l

3、不经利益“牺牲”的考验，就没有真正的凝聚力四、团队沟通与高绩效团队建设1、管理沟通的基本原理l管理沟通的三个关键按钮l沟通的目的是什么l沟通语言要素的分配l职场语言的编码和解码技术2、高效职场沟通“九赢真经”l先处理心情，再处理事情l同理心战术l有效倾听l不要想当然l与人同频l用对方接收的方式“说”l南风法则l有效赞美l不争辩3、工作沟通l对上：用建言代替直言l对下：用询问代替质问l平级：用请求代替要求4、会议沟通l把问题摆到桌面上l尊重分歧，开放分享l用事实和数据说话l形成决议，坚决服从五、团队建设游戏1、驿站传书体验式游戏2、游戏活动分享3、老师点评