供电企业绩效管理流程标准化设计与应用分析

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1、华北电力人学：l：科硕士专业学位论文目录中文摘要英文摘要第一章引言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11．1研究的背景及意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11．2国内外关于绩效管理的研究动态⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21．3论文主要研究内容和基本框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．3第二章绩效管理理论综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一52．1绩效管理基本理论⋯⋯⋯÷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．52．1．1绩效管理的涵义与特点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．52．1．2绩效管理的流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．52．2绩效管理基本理论方法⋯⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．92．3绩效管理体系指标设计方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．102．4绩效管理指标设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．132．4．1建立绩效指标体系的主线⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．132．4．2绩效指标词典的格式一．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯132．4．3建立公司层绩效指标的步骤⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．152．4．4建立部门层绩效指标的步骤⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．152．4．5建立岗位层绩效指标的步骤⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．16第三章供电企业绩效管理现状及存在问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯183．1供电企业的特点及分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯183

3、．2供电企业绩效管理现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯193．3供电企业绩效管理存在问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．213．4供电企业改进员工绩效的难点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．23第四章供电企业绩效管理流程标准化设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯264．1供电企业绩效管理流程标准化设计思路和框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯．264．2供电企业绩效管理指标设计⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯274．3供电企业绩效管理流程标准化设计步骤⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．29第五章案例分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．385．1烟台供电公司简介⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．

4、．385．2烟台供电公司绩效考评系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯395．3烟台供电公司绩效流程标准化设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯40第六章总结与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯42华北电力人学jJj程硕十专业学位论文主要参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯44致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯47附录l⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．：⋯⋯⋯48附录2⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

5、⋯⋯⋯⋯⋯．．58附录3⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．60在学期间发表的学术论文和参加科研情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．66华北电力人学，I-N硕十专业学位论文1．1研究的背景及意义第一章引言世界进入知识经济时代后，人力资源成为同益重要的战略资源。当前，在电力体制市坊化改革框架初步形成、竞争已成为必然的背景下，。供电企业如何适应现代管理的发展，加强人力资源开发与管理，构建高效的绩效管理机制摆在了十分重要而迫切的位置上，而如何最大程度将人力资本化为现实的经济效益，获得企业所需的人才并进行更有效的管理，则是

6、现代企业人力资源管理必须面对的挑战【4】fI81。而在这所有的人力资源管理中，，都离不开绩效管理。面对同益激烈的市场竞争，供电企业必须不断构建完善的适应企业未来发展的管理平台，激发每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力与潜能开发，实现企业与员工个人自我实现与企业的基业常青。实施有效的绩效管理就是提高员工素质晟关键的一环，企业的人力资源开发和管理都离不开绩效管理，绩效管理也是供电企业持续、健康发展的内在需要，是快速迈向“一强三优”现代公司的有效管理工具。因此，本课题选择供电企业绩效管理设计及其应用作为研究对象，具体研究供电企业绩效管理实施细则、指标体系、设计流

7、程以及如何进行有效的绩效管理沟通。一般来讲，绩效管理就是通过员工个人目标和企业战略目标相结合，并挖掘员工潜力，提高员工业绩来实现企业发展目标的一个不断循环往复的过程，其工作重点还包括绩效目标的设定与分解、绩效跟踪、考核与反馈、指导辅助、绩效改善计划制定等一系列环节【21。概况来说，绩效管理包括战略目的、管理目的和改进目的三个方面的目的。首先，一个完普的绩效管理系统首先要根据公司的战略目标制定各职能部门或团队、员工的目标，成为分解压力、落实公司战略目标的重要手段之一；其次，绩效管理应该系统应贯穿目标分解、沟通、指导、辅导、考核、激励等多种管理措施，使企业管理更加有效

8、；最后，绩