北京天和科瑞咨询有限公司发展战略分析

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1、学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：秘勿l即7年厂月1／日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的

2、印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；在以不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：在们易7导师签名：钟和卅年r月，1日渺多年卵f／日引言2009年新春伊始，我国发放了3G牌照，足见国家对于我国电信业实现快速发展和升级的决心。我们不仅可以预见：运营商用于网络与设备的基础投资将增加、设备商产品订单

3、将增加、双模手机定制需求将增加、3G业务应用需求将增加、原材料的需求将增加、相关企业的就业人数将相应增加等一系列产业链上的显著变化，而且可以预见到电信产业链上各通信相关企业岗位技能培训的需求会与同俱增。根据目f；i『三大电信运营商中最有实力的中国移动人力资源部的统计信息：2006年至2008年中国移动用于员工培训发展的费用总额是RMB9．98亿元。据此可以彰显我国电信通信技术培训的巨大市场空间。据调查，2008年中国培训公司大概有几万家，但专门为电信业做通信技术类培训的公司则凤毛麟角，且能够持续发展和有品牌的不到十

4、家，这十家多数有南邮、重邮、北邮等高校技术背景，同时电信运营商技术类培训90％以上依赖于设备厂商。虽然，北京天和科瑞咨询有限公司(以下简称“天和科瑞’’)成立三年来，通过为中国移动集团总部的五个部门策划全国性的技术培训、为各省移动公司提供通信技术类培训方面积累了丰富的培训组织工作经验，但是，电信业的独特行业特点、行业竞争的同渐激烈、自身必须要进行的准确市场定位和明确战略选择是北京天和科瑞咨询有限公司目前需要认真思考的问题。因此本文以天和科瑞为分析蓝本，在对其所处的宏观经济环境、行业环境、竞争环境及企业SWOT分析的

5、基础上，研究和设计了天和科瑞的企业发展战略、总体定位、总体战略框架、具体规划以及近期目标等，并进一步围绕企业的实际需求，提出了企业发展总战略下的具体子战略和对策。第1章天和科瑞公司发展现状概述1．1公司发展概述北京天和科瑞咨询有限公司是依托北京邮电大学、清华大学核心实验室成立的专业化培训和咨询公司。北京天和科瑞咨询有限公司目前已经获得北京邮电大学、工业与信息化部通信行业职业技能鉴定中心授权，并且已经和联合国环境与资源监督管理机构达成战略合作协议，共同运营IT通信行业“节能环保”的技术认证工作。北京天和科瑞咨询有限公

6、司目前和北京邮电大学移动互联网与信息化实验室是紧密合作伙伴关系、产品联合开发单位。北京邮电大学移动互联网与信息化实验室是国内针对下一代网络与移动互联网、IT信息支撑系统、企业信息化与分析管理、网络与信息安全、网络存储与数据管理等专业化领域进行研究和丌发的学术研究机构，隶属于北京邮电大学信息与通信学院数字媒体技术教研中心。北京天和科瑞咨询有限公司的组织结构如下：图1天和科瑞公司组织结构图公司具有J下规的法人治理结构，包括公司股东会、董事会议及专家指导委员会、运营团队、职能部门等。公司目前正式员工21人。公司目前主要客

7、户为中国移动、电信、联通等运营商以及国内电信设备与服务商、IT系统提供和开发商。2北京天和科瑞咨询有限公司的发展目标和愿景是：成为国内信息化领域最专业的咨询与培训服务提供商。1．2公司业务方向北京天和科瑞咨询公司的培训和咨询方向主要包括(但不限于)：·3G移动通信技术，尤其TD—SCDMA；●全业务；●移动互联网和信息化；●宽带固网；●移动通信新技术；●IMS、IP和软交换。每个方向所涉及的层面包括：岗位技能模型、认证体系、题库开发、电子课件、面授培训、电子杂志等方面。从天和科瑞公司的培训和咨询方向来看，具有如下明

8、显的特点：●全部是技术方向，而没有任何管理体系；·基本上为最新的技术体系；·基本上围绕通信运营商的现网和将来技术体系而设置的课程方向；·针对所有电信运营商，而不是仅仅针对中国移动。1．3公司队伍因为培训公司的特点，北京天和科瑞咨询有限公司包括两大类人员：●公司运营团队；·公司师资团队。公司运营团队是指公司的销售、市场、教务、行政、人事、财务和产品管理人员，而