【5A版】新员工培训.ppt

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1、欢迎您,新朋友!復元医院妇儿院区与新科院区、荷叶塘院区同属为义乌復元医院。1990年创院以来，所属院区均按国家三级综合医院建设和管理的全科型医院，同时肩负浙江省住院医师规范化临床培训基地。復元医院妇儿院区致力建构与维护具国际品质的高端妇儿医疗品牌，满足高端家庭的医疗需求、专注提供高品质的妇科、产科和儿科医护服务。主入口六号楼五号楼三号楼二号楼一号楼人工湖停车场设计风格简约、典雅、温馨，客户步入明亮整洁的大厅，面对前台服务人员温和礼貌的微笑，即可感受到如沐春风的感觉。一楼大厅2F大厅3F护士站一对一的独立病房，且设有各种家庭必须的电器及生活用具，专

2、业细节的护理和点滴细微的精心安排，让您的住院时光充满情趣。復元病房的设计突出家庭式的管理理念，把所有的医疗设施都巧妙的隐藏起来，让您感到心情愉悦。儿科门诊大厅充满童话色彩的儿童诊所，让宝宝的就诊充满乐趣。儿保区大厅充满童话色彩的儿童诊所，让宝宝的就诊充满乐趣。儿童输液区为什么来到这里？----幸福企业的投入是为了给员工创造“幸福”来着？我们只是希望员工更投入工作，创造出更多业绩幸福=业绩？企业为什么要让员工幸福？幸福度与敬业度案例解读-年度得分变化对比培训流程组织架构2人事制度3公司文化1行为规范4第一篇章企业文化什么是企业文化？有人认为企业文化是

3、……表面文章？一些企业将文化看作是表面文章，是脸上贴金的东西，热衷于表面上、形式上的热闹风光，热衷于外在的华丽功名、自我展现…统驭工具？一些企业领导人认为员工是被驾驭的对象，也“顺理成章”地将文化视为对员工思想进行统驭的工具…心理契约？一些企业特别是一些新创企业更乐于将文化看作是组织成员共同认同与遵循的一整套契约规则…精神宪章？一些企业将文化作为内部契约规则的同时，更作为大家共同的精神追求方向我对企业文化的理解企业文化是企业长期以来共同形成的，被绝大部分人所共同认同的一系列理念体系，包括价值观、信念、认识以及行为模式。企业文化=企业灵魂政治家说：“

4、19世纪是军事征服世界的时代，20世纪是经济征服世界的时代，21世纪是文化征服世界的时代。”学者说：“小企业做事，大企业做人，优秀企业做文化。”企业家说：“三流企业卖力气，二流企业卖产品，一流企业卖技术，超一流企业卖标准，卓越企业卖文化。”企业之文化犹如人之灵魂。一个没有文化的企业就像一个没有灵魂的人，躯壳虽存，但是在行尸走肉。企业若要基业长青，首先要塑造优秀企业文化企业文化的构成精神文化：指企业在生产经营过程中长期形成的精神成果和文化观念。包括核心理念、企业精神、经营哲学、管理思想、应用理念、传播理念等制度文化：企业各种制度与规范所体现的企业文化

5、，包括企业管理制度，尤其是人力资源的各项制度，领导体制，组织机构等方面行为文化：指企业员工在公司经营、学习、生活、娱乐中产生的行为文化，包括高层、中层、基层和员工的关键行为规范、日常行为规范等物质文化：指一切能够展示企业形象，体现企业文化的物质媒介，包括企业VI视觉设计（企业的标志、员工服装、指示牌等等）、办公环境、内刊、宣传栏、产品、包装、设计等走进宏迪院区宏迪院区是復元医院在义乌首家依照国际医疗标准打造的妇儿院区，并以家庭健康服务为照护理念，为妇女、儿童与其家庭提供优质的医疗照护服务。一、提供：产前检查、分娩服务、产后休养、女性保健、儿童保健与

6、疾病治疗、家庭课堂俱乐部等全方位与系统性的医护专业服务。二、尊重泛文化背景的外国友人，以国际标准治疗模式为他们提供具隐私、安全与专业保障的医疗服务。三、将医院打造为像家一样的温馨环境，工作同仁将每一位客户视为自己的亲人，透过先进的设备、精湛的医护技能、人本关怀的服务提供每一个家庭的健康管理。设计理念服务内容宏迪院区的使命提升妇女、儿童的健康生活品质为妇女、儿童提供优质的医疗服务和舒适的医疗环境，营造最具幸福感的医疗社区不断追求卓越，将最新的设施设备、技术、理念等成果应用于妇、产、儿科医疗服务-为每个家庭营造最具幸福感的医疗社区-宏迪院区的愿景专注于

7、妇女、儿童医疗事业，努力提升自身的资源整合、市场运作、管理控制和公共关系等核心能力，实现可持续发展，成为符合国际标准的医疗社区品牌。对客户：享受家的温暖，放心托付健康对员工：每天快乐工作与生活-打造符合国际标准的健康医疗社区-公司为员工提供大舞台，员工在这个大舞台上充分发挥他们的光和热。诚信专业坚持用职业化的规范要求和监督自己严谨求实、精益求精，实行科学管理，严格遵守行业操作规程自主发现问题，主动思考，并付诸行动上下级与跨部门间主动分享、主动询问、主动沟通，确保知识传递和信息沟通的顺畅宏迪院区的价值观关爱以人为本：了解与满足每一位客户需求，并予愉悦

8、的服务创造温馨与舒适的就诊环境给予充满关爱的家庭归属感：关心客户与其家庭，建立信任感关心员工与其家庭，相互学习与支持提供员