非财务指标在上市公司业绩评价中的应用分析

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1、第一章绪论种种缺陷，从而极大地影响了企业业绩评价体系的质量，进而导致传统财务业绩评价系统缺乏预测性和发展性。因此，评价体系中必须设置企业业绩评价的非财务指标，把财务指标和非财务指标有机结合起来，用以对企业业绩进行全方位、综合、长期的评价。本文选题的意义和目的在于，通过对企业业绩评价引入非财务指标的必要性和构建非财务指标体系的程序及评价方法的深入探讨，提高企业对非财务指标的重视，并对企业实际运用非财务指标提供一定的指导意见。1．1．2研究意义为探究企业经济实质，传统的财务指标评价体系通过计算各种财务指标对会计数据进行标准化处理。从企业的盈利能力、偿债能力、资产运营能力和

2、发展能力四个维度运用相关的财务指标进行业绩评价。但这一方法可能因为会计衡量的人为操纵、假设不符、基准不当等原因具有某种欺骗性2。这主要是因为以下三方面：(1)财务报告没有披露企业的全部信息，由于信息的不对称性，通常管理者拥有更多的信息，在财务报告中披露的只是其中的一部分；(2)已经披露的财务信息可能存在会计估计误差，由于管理者与使用者对同一项业务的判断不同而运用了不同的会计估计，因此，财务报告不一定是真实情况的准确计量：(3)管理者可以根据实际情况选择会计政策，而这又加剧了管理者选择有利于企业业绩的会计政策的动机，可能使财务报表扭曲企业的实际情况。总之，基于上述财务信

3、息计算出得财务指标可能会影响到投资者的投资决策。传统的上市公司业绩评价注重财务衡量，主要是对财务报表指标数据的评价，属于事后评价。由于财务报表是对上市公司已经发生的经济活动的报告，因此财务指标不可避免地具有一定的局限性。这些财务指标反映的都是上市公司过去的、历史的经营状况。同时，在这种前提下，上市公司的目标和经营管理者的奋斗目标是短期性的，其原因是评价所依据的指标具有一定局限性，企业有关员工激励约束机制的制定也存在短期性的弊端，不利于上市公司长远的经营和发展，只是与当时所处的经营环境和管理要求相适应而已，从战略角度考虑可能与企业愿景相悖。相比之下，非财务指标具有～。定

4、的优点，包括：(1)可以遏制财务指标评价导致的短期行为，使企业从战略角度出发长远考虑，有利于实现企业长远利益最大化；(2)能够对所要控制的项目进行及时跟踪，从而避免了传统财务指标的滞后性；(3)有助于企业获得战略优势，保持可持续的竞争力；(4)对企业的经营活动进行直接、整体评价，有利于反映企业财务状况与经营成果的真实面貌，从而发挥其整体优势。传统的财务指标评价体系是落后的工业时代的产物，其过分强调财务指标，而这种评价体系必然会造成企业追求短期利益的行为，进而导致会计信息的失真。这样的做法既不利于企业经营管理的改善，也不利于企业的长远和全面发展。此外，企业过分重视短期的

5、财务成果，盲目地追求较高财务指标，很容易导致企业的经营管理者产2中国注册会计帅协会，《财务成本管理》，中困财政经济⋯版社，2010年3月，第38负天津科技大学硕士学位论文生急功近利的思想，做出短期的投机行为。总之，传统的财务指标业绩评价体系已经无法满足管理创新对信息的需要，很有必要对现行的业绩评价系统进行改革。在传统的企业业绩评价体系中引入恰当的非财务指标，将财务指标与非财务指标结合起来，构建新的评价体系。目前，学术界和实务界已意识到单纯地利用财务指标进行业绩评价的弊端，引入并运用了一些非财务指标，当前有关利用非财务指标评价企业业绩的研究已经取得了一定的进展。当前在企

6、业中运用较广泛的非财务指标主要包括：质量指标、顾客指标、市场份额指标、人力资源指标、创新能力指标、战略目标等指标。这些非财务指标都具有以下特点：(1)非财务指标与企业的长期战略有着密切的联系，在一定程度上反映了企业的战略目标；(2)非财务指标具有更好地衡量未来财务业绩指标的前瞻性，这是因为它与长期战略有关；(3)非财务指标注重对智力、资金和顾客对企业的感情等无形资产的投资，利于企业的长远发展。因此，构建一套完善的非财务指标评价体系，对规范我国企业业绩评价制度具有十分重要的理论和现实意义。也就是说，现阶段对企业经营成果的评价已不能仅仅依靠单纯的财务指标来进行，适当地选取

7、、设计和利用一些非财务指标会对企业的经营发展更加有利。而且，由于非财务指标在提高企业业绩评价水平、促进企业文化建设等方面也起着突出的作用，只有将非财务指标真正地运用到企业的经营管理中，并与财务指标相互结合，企业业绩评价体系才能够更加完善并发挥更大的作用。1．2文献综述1．2．1业绩评价方法发展历程在不同的经济发展阶段，由于企业的生产经营特点和所处经营环境的差异，企业所采用的业绩评价方法也有很大的不同。追溯业绩评价方法产生和发展的历程，大致可以分为四个阶段3：(1)观察性业绩评价阶段(19世纪以前)在19世纪以前，由于企业的规模比较小，市场的竞争环境尚