电信某某某某平台在21cn网站中的应用-研究

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1、华中科技大学硕士学位论文台”，根据用户的需求快速组合业务，通过包装、整合及创新为用户提供丰富的增值服务。21CNBOSS平台作为公司级的业务运营管理系统，负责所有已接入业务的运营、数据挖掘和统计分析管理，而业务系统负责具体业务内容的提供、发布、管理和维护。论文集中论述了21CN网站在BOSS平台规划研究中遇到的以下几个方面的难题，并提出了相应的解决方案：(1)21CNBOSS平台的体系架构问题21C-'NBOSS平台的规划是描述整个网站支撑系统体系的框架，即整个21CNBOSs平台需要实现哪些功能

2、，整个BOSS体系包括哪些子系统，这些功能在各个子系统中是如何分布的?子系统之间的边界在哪里，子系统之间的接口的内容和格式，以及接口是如何实现的?21CNBOSS平台需要哪些外部系统，内部支撑系统与外部系统是如何实现数据交互的?制订完整清晰的21CNBOSS平台体系架构可以有效地规范2lCNBOSS平台的建设，既可以保证21CNBOSS平台的建设不会出现功能的重叠和系统的交叉，又能保证关键的业务和流程都被纳入21CNBOSS平台的管理，不会出现计算机管理的真空地带。同时21CNBOSS平台的规划也

3、规范和约束了技术平台的选择和协议的使用，这将在最大程度上确保各功能子系统的互通性，同时降低系统互连的时间成本和经济成本。(2)信息模型的规范问题信息模型的规范化对于21CNBOSS平台的建设至关重要。在21CNBOSS平台中，核心的信息模型包括客户模型、产品模型、资源模型、服务模型等。这些核心的信息模型往往被营帐、客服、计费、结算等多个子系统所引用。如果没有统一的信息模型，各子系统间很容易出现数据的不一致性。不一致的数据被多次引用之后，将会使数据差异继续发展，最终形成同一数据的多个版本，不知道哪一

4、版本是准确的或者没有一个版本是完全正确的。当然即使不采用统一的信息模型，也可以通过数据的同步方式约束不同系统问数据的一致性【31。但这不仅会增加技术的复杂度，而且对系统性能也会产生影响。而如果采用定期数据更新的同步方式，则会产生数据在某一时段的不一致。(3)现有业务系统的整合问题21CNBOSS平台的规划和信息模型的规范有助充分发挥21CNBOSS平台的作用，但实际实施起来却有很大的难度。这是因为21CN网站已经拥有了很多在线运营的业务系统。这些业务系统很多从功能仍能满足现有业务运营的需求，所以在

5、做2lCNBOss华中科技大学硕士学位论文平台规划时除了考虑远景目标还要考虑与现实业务系统的结合以及如何利用遗留系统，这就是21CNBOSS平台整合的问题。21CNBOSS平台的整合需要重点考虑的因素包括：如何最大限度地利用旧有的业务系统，以最大限度地节约时间成本和经济成本?如何改造现有系统使其满足21CNBOSS平台的规划要求(包括远景目标要求或者过渡目标要求)?如何制订系统改造方案和系统割接策略以保证业务的连续性?如何实现技术层面的系统融合，以保证技术的平滑过渡，而不会带来过大的软硬投资?(4

6、)21CNBOSS平台与未来业务的融合问题当前的网站运营环境具有两个突出的特点：一是新的业务大量涌现，新业务的开发周期和部署周期都大大缩短，二是网站更加注重产品营销，业务捆绑销售策略、套餐策略不断推陈出新14】。这些都对21CNBOSS平台提出了更高的要求：产品经过开发测试就要上线部署，营销举措一经确定就要马上执行，因此需要BOSS平台必要改造的时间则越短越好。实际上如果BOSS平台的体系架构设计良好则可以在很大程度上减少因为接入新业务所需要的系统改造周期：如果新业务的特征可以通过现有业务包装抽象

7、来描述的话，理论上说一个优秀的BOSS平台是不需要太多的更改，甚至可以通过配置来完成。因此评价一个BOSS系统优劣的重要指标之一是它的可扩展性。而对21CNBOSS平台的研究者来说就需要对现有业务进行足够的抽象，对未来业务进行深入的研究，以期能够使现有的系统与未来业务实现融合。4华中科技大学硕士学位论文2电信BOSS平台概述和国内外研究概况2．1电信BOSS平台概述电信BOSS平台以客户服务，业务运营和管理为核心，以关键性事务操作(客户服务和计费为重点)作为系统的主要功能，为电信运营商提供一个综合

8、的业务运营和管理平台，提供全面的解决方案，对于电信运营商提高自身竞争力具有重大作用。电信BOSS平台的建设对电信运营商的业务发展，提高管理水平和服务质量，优化网络结构及应用系统，有效利用资源，加快新业务的生成，为电信运营商信息管理系统的发展提供明确的指导，并通过高效的企业内部运作来提高企业经济效益，从整体上提高企业的竞争力。一般认为，电信BOSS平台包含四大部分：综合业务平台、电信业务“一台清”、电信帐单～单清”、结算平台l，J。(1)综合业务平台包括集中数据中心和定单调度中心，是