全市《旅游法》电视知识大赛试题题库.doc

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1、全市《旅游法》电视知识大赛试题题库一、限时个人必答题（30题）1、《旅游法》适用的范围包括什么？在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。2、制定《旅游法》的宗旨是什么？.保障旅游者和旅游经营者的合法权益；.规范旅游市场秩序；.保护和合理利用旅游资源；④.促进旅游业持续健康发展。3、旅行社可以经营哪些业务？.境内旅游；.出境旅游；.边境旅游；④.入境旅游；⑤.其他旅游业务4、国务院和县级以上地方人民政府在旅

2、游行业安排的资金，主要用于加强哪些方面的建设？.旅游基础设施建设；.旅游公共服务；.旅游形象推广。5、旅游者在旅游过程中，哪些方面应该受到尊重？.人格尊严；.民族风俗习惯；.宗教信仰。6、《中华人民共和国旅游法》共分为多少章节，具体内容是什么？《旅游法》分总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则共10章112条。7、当景区旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应采取哪些措施？提前公告；并同时向当地人民政府报告；1919和当地人民政府及时采取疏导、分流措

3、施8、旅游业的从业人员必备的法律意识是什么？①遵纪守法；②公私分明；③廉洁奉公；④一视同仁。9、旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，主要用途是什么？旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。10、通过网络经营旅行社业务的，应当注意遵守哪些基本规范？答：应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。发布旅游经营信息的网站，应当保证其信息真实、准确。11、具备哪些条件可以申请取得导游证？参加导游资格考试成绩合格

4、，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。12、旅游行政管理部门接到旅游者举报或投诉，应当如何处理？依法及时进行处理；对不属于部门职责权限范围内的事项，及时书面通知并移交有关部门；将受理或移交事宜及时告知投诉者。13、旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有哪些权利？旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。14、旅游消费者的求偿权实现方式有哪些？①赔偿损失；②恢复原状；③更换；④、赔礼道歉。15、旅游职业道德最基本的规范是什么？爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守。19191

5、6、旅游业发展应当遵循的原则是什么？社会效益、经济效益、生态效益相统一的原则。17、旅游经营者组织、接待哪些旅游者时，应当采取相应的安全保障措施？旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。18、旅游者在人身、财产受到侵害时，有哪些权利？旅游者在人身、财产受到侵害时，有依法获得赔偿的权利。19、什么是景区？景区，是指为旅游者提供游览服务、有明确的管理界限的场所或者区域。20、什么是包价旅游合同？包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游

6、览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。21、什么是地接社？地接社，是指接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。22、什么是组团社？组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。23、什么是履行辅助人？履行辅助人，是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人或者自然人。24、什么是旅游经营者？旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。191925、旅游经营者组织出、入境旅游，发现有旅游者非法滞留的情况，应当

7、及时向哪些部门报告？.公安机关；.旅游主管部门；.我国驻外机构。26、导游和领队在旅游行程安排活动中，应当严格执行哪些要求？不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动；不得向旅游者索取小费；不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。27、旅行社聘用的导游，应遵守哪些规定？①旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用；②旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当全额向导游支付导游服务费用；③旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。2

8、8、旅游者在旅游活动中应当遵守哪些规定？.应当遵守社会公共秩序和社会公德；.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰；.爱护旅游资源，保护生态环境；④.遵守旅游文明行为规范。29、突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当采取哪些措施？旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。30、《旅游法》第九条规定，旅游者在