产品质保证书.doc

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1、DandelionScience-LabIndustriesCo.,Ltd.泰欣特实验设备科技有限公司产品质保证书产品质保证书是作为广州泰欣特实验室设备的保证，本保证书保证广州泰欣特公司及其附属机构所售出的所有设备产品均超卓耐用，若有任何损坏，本公司都将立足于维护客户权益，而采取必要的挽救措施，力求阁下的工作得心应手、时效倍增。泰欣特所追求的是一种高效和高素质的服务，同时，更加尊重买卖双方彼此权益的保护，客户购买泰欣特及其附属机构的产品均可享受三年的品质保用及终身售后服务的权益保护(电器部分及风机、风管保修一年)，同时明确买卖双方的责任，详见以下细则：一、使

2、用条例：此保用服务只适用于原购方，原购方以出示购货合同及保用证书为准。本公司立足于维护合同及本保用证书的有效执行，坚持高效的服务承诺，提供应时应力的专业服务。二、保用条例：泰欣特公司在实验室设备机件及制造方面提供品质保用，负责维修可更换原装产品的损坏部分，客户应保留产品损坏部分及其配件。三、适用条例：卖方所售出的产品，如果因为质量问题的损坏，卖方负责维修或更换，并负担由此产生的运输、安装等费用。例如：实验室台柜、实验座椅、实验仪器等由于质量问题，造成结构性爆裂、理化板分离、防火板分离、胶边脱落、及电路部分问题，则由卖方承担责任，提供免费的维修服务。四、非适用

3、条例：*如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；*因使用不当或人为损坏，如剧烈碰撞、遗失配件等，须酌情收费而提供服务；DandelionScience-LabIndustriesCo.,Ltd.泰欣特实验设备科技有限公司*因生产的批次不同而导致的木质、台面、喷塑等色泽、纹理、质地各有差异；*非本公司运送安装，造成损坏或产品迁移超过同一城市；*由于货品的损坏而导致购货方的间接损失，泰欣特公司均不负责。产品验收：甲方单位：甲方负责人签字：乙方单位：广州泰欣特实验设备科技有限公司乙方负责人签字：年月日DandelionScience-LabIndustriesCo

4、.,Ltd.泰欣特实验设备科技有限公司产品售后服务承诺售前服务泰欣特公司将提供专业的实验室设备平面设计及三维立体图、效果图和制作精美的产品配置方案，详列产品项目的产品型号、规格、颜色及用料说明的产品报价方案，示范工程观摩、产品暂借等，帮您筹划出最具经济效益的办公布置。售中服务由专业的工程师组成大型工程管理部，跟进与装修单位的协调工作，以确保实验室设备的运送及安装的精确。售后服务*所有泰欣特公司售出的产品均享有三年至五年的免费保用和终身保养服务，以表示泰欣特公司对其产品的信心及对客户的保证。*卖方应在收到买方提出的书面保养要求之后24小时内派人提供维护（广州地

5、区）*省内应在收到买方提出保养要求之后2个工作日内派人提供维护；*省外应在收到买方提出保养要求之后4个工作日内派人提供维护；*您成为泰欣特公司的客户之后，我们对您的承诺并未因此而终止。泰欣特公司客户服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，以至亲善的拜访等，力求能解决客户的一切需求；在保用期内，产品如有任何损坏，本公司将负责采取必要之补救措施，以实现客户的需要和维护客户之消费权益。中国广州服务热线：（020）855281178554396585544486DandelionScience-LabIndustriesCo.,Ltd.泰欣特实验设备科

6、技有限公司泰欣特实验室产品保修卡客户名称客户地址客户负责人客户电话工程项目实验室设备安装工程内容实验室台柜一批安装日期200年月完工供应商广州泰欣特实验设备科技有限公司售后服务部负责人杨玉梅电话020-32235879保修细则1、本产品提供三年保修(电器部分及风机保修一年)，一年内有严重质量问题，产品将予以更换，人为损坏，公司不予维护，维护费用按实际费用计算。2、保修期内非人为损坏含地震、火灾、水灾和其它非人为损坏，公司将不予免费维护，保修期过后，产品如有损坏，公司将仅收取材料费，不加收任何费用。3、产品更改地方造成产品问题，公司将不予维护。4、产品如有质量

7、问题，请及时同我公司联系，我公司将尽快予以解决。公司地址：广州市天河区车陂路以西黄洲工业区八号三楼电话:020-85528117855439658554448685542655DandelionScience-LabIndustriesCo.,Ltd.泰欣特实验设备科技有限公司客户意见调查（A）（适用于泰欣特产品）首先，感谢贵单位选用我公司的产品，现已基本安装完毕。若有产品质量问题和安装问题，敬请指出，我们将一一落实，令您满意，并请您填写如下调查表：工程名称：贵方项目负责人：电话地址：安装完毕时间项目优良中差遗留问题及备注实验台、柜通风柜其它产品令您满意的须

8、要改进的您的建议和要求是我们工作改进之源!Dande