《腾讯RTX安装部署手册》.doc

《《腾讯RTX安装部署手册》.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、RTX2005-RTX部署指南RTX2005部署指南腾讯科技（深圳）有限公司2006年1月【腾讯公司版权所有】第9页共9页RTX2005-RTX部署指南目录目录2一、文档说明3二、总体部署流程31.了解RTX的主要产品功能是总体部署的大前提32.了解企业各部门对即时通信的需求和接受程度33.部门内部试用，积累推广经验44.制定RTX推广方案，争取公司领导支持45.结合培训，有计划的在公司各部门进行推广，并做好技术支持工作56.部署完毕后，考虑RTX是否需要和现有信息系统集成，进一步增效5三、相关操作介绍61．准备硬件、软件环境62．收集企业组织信息63．收集企业网络信息74．安装腾讯RTX服务

2、器75．配置服务器76．共享、分发客户端87．系统管理员/用户培训88．移交系统、验收8四．相关文档8【腾讯公司版权所有】第9页共9页RTX2005-RTX部署指南一、文档说明RTX是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。该平台定位于降低企业通信费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。RTX平台的主要功能，包括企业内部实时信息交互、视频语音、企业短信中心等等。RTX平台具有很高的实用性、易用性、可管理性和安全性。除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，RTX可以通过员工实名制、记录对外交互信息等措施，确保企业应用的通信安全。RT

3、X可以利用SDK和API接口扩展第三方应用，如可以开发第三方短信网关、IM监控功能、用户数据同步等功能，为企业、ISV合作伙伴提供参考的整体解决方案。本文档将介绍如何在企业中畅顺的部署腾讯RTX系统，供腾讯RTX实施人员或企业的系统管理人员参考阅读。二、总体部署流程为了能够在企业中快速、有效地部署、推广RTX，部署过程需要根据企业的实际情况进行，下面就如何能顺利地部署RTX，并提高员工满意度，提出以下建议：1.了解RTX的主要产品功能是总体部署的大前提2.了解企业各部门对即时通信的需求和接受程度信息系统的建设一般由IT部门和公司领导牵头规划，信息系统要真正发挥作用，还需要得到企业最终用户的认可

4、和支持，所以，在进行部署之前，需要先听听最终用户的声音，主要有几方面：§用户在日常办公中，企业员工对交流和信息的即时性要求如何？§咨询、了解用户对RTX主要功能的需求和看法，了解用户最需要的功能是哪些，哪些功能可以帮助用户解决哪方面的实际问题，从而了解到在部署中哪些功能是需要重点支持的。【RTX主要功能】【腾讯公司版权所有】第9页共9页RTX2005-RTX部署指南－实时交流（消息、语音/视频、图片）－文件传送－语音视频－企业短信中心（短信单发群发、手机直接回复、手机短信查询通讯录等）【建议】·对用户的了解、咨询需要包括公司的主要职能部门，包括管理、技术、销售等等，对各部门都应该进行主动沟通。

5、·对各部门的了解和咨询，建议针对部门的负责人或主管以上人员，并以面谈方式进行。·对于用户的各种想法和意见，应该以书面方式记录下来，作为部署的重要参考。3.部门内部试用，积累推广经验为了RTX在企业的顺利推广，建议在企业各部门部署、推广RTX之前，先在IT部门内部进行试用，重点针对之前调查中用户比较关心的一些功能，并收集试用过程中的用户反馈。【建议】·部门内部试用最好不少于15人，如果不足15人，可考虑与其他部门联合试用。（对于少于50人的企业，如果对即时通信能较好理解，可考虑直接全面部署，不需要局部试用）·试用过程中，须要求参与人员在上班时间都登录RTX服务器。·试用过程中，记录下容易让用户困

6、惑的功能和操作，并整理成FAQ文档·局部试用时间一般在控制在一周以内，如果对RTX主要功能未能熟悉掌握，可考虑延长试用时间，正常情况下，可考虑对部门内试用进行阶段性总结，为推广做准备。4.制定RTX推广方案，争取公司领导支持对于不同的企业，需要有针对性的推广方案，通过客观评估企业内部的需求和接收程度，以及推广投入估算，制定出合理、可行的推广计划，争取公司领导支持，确保推广顺利进行。推广方案中，需要着重考虑以下几方面：·即时通信对企业的好处，解决了哪些问题；·用户对RTX主要功能的需求和接受情况；·局部试用情况的总结·推广所需要的配合，包括安装部署、技术支持、用户培训、行政支持等；【腾讯公司版权

7、所有】第9页共9页RTX2005-RTX部署指南·如果企业较大规模或有多个分支机构，还需要考虑分期推广计划【建议】·从企业规模来看，一般对于少于50人的企业，可考虑进行一次性推广，对于200人左右的企业，可考虑先进行内部局部试用，再全面推广的方式，对于超过500人的企业，在内部局部试用之后，可考虑进行分期推广的方式。对于有分支机构的企业，先实施总部，在分期部署分支机构。·从企业内部对即时通信的需求