宿州埇桥区公共资源交易中心服务细则

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1、宿州市埇桥区公共资源交易中心服务细则服务事项服务内容服务岗位服务流程服务范围服务标准咨询服务电话咨询办事大厅：0557-3058189咨询人拨通电话后，工作人员认真听取咨询人的问题、意见等，然后详细给予答复，对于不能答复的应提供其它咨询渠道。接受关于公共资源交易各类问题咨询1、响铃20秒内接听电话；2、语言清晰，说普通话；3、不得中途无故挂断电话；4、不得对咨询人说侮辱性话语；5、要有问候语和道别语，如：“您好，请说。”，“再见”等。6、有问必有果，接话员可以给答复的应给与答复，不能提供答复的应提供其它咨询方式。7、首问负责制。办公室:0557-3058068

2、负责保证金收退、专家抽取、档案查询管理业务咨询招投标股:0557-3058126负责工程建设、土地交易项目登记、招标公告模板、邀约文件模板、场地预约、开评标现场服务、设备维护业务类咨询，公告（公示）信息发布、电子交易平台服务业务咨询以及质疑投诉类业务咨询政府采购股:0557-30580270557-3058022负责政府采购、产权交易项目登记、招标公告模板、邀约文件模板、场地预约、开评标现场服务、设备维护业务类咨询，公告（公示）信息发布、电子交易平台服务业务咨询以及质疑投诉类业务咨询现场咨询办事大厅到交易中心五楼咨询服务台即可现场咨询接受关于公共资源交易各类问

3、题咨询1、语言清晰，说普通话；2、不得对咨询人有侮辱性言语；3、有问必有果，当场可以给与答复的给予答复，不能给予答复的可以指明其它咨询途径，复杂问题可以延期答复；4、咨询结束后应礼貌相送。有道别语，如“慢走”等。5、首问负责制。办公室到交易中心七楼办公室即可现场咨询负责保证金收退、专家抽取、档案查询管理业务咨询招投标股到交易中心七楼办公区招投标股即可现场咨询负责工程建设、土地交易项目登记、招标公告模板、邀约文件模板、场地预约、开评标现场服务、设备维护业务类咨询，公告（公示）信息发布、电子交易平台服务业务咨询以及质疑投诉类业务咨询政府采购股到交易中心七楼办公区政

4、府采购股即可现场咨询负责政府采购、产权交易项目登记、招标公告模板、邀约文件模板、场地预约、开评标现场服务、设备维护业务类咨询，公告（公示）信息发布、电子交易平台服务业务咨询以及质疑投诉类业务咨询网上咨询办公室咨询人打开宿州市公共资源交易网，进入交流互动栏目，即可提问咨询关于公共资源交易各类问题咨询1、有礼貌性用语，回复文件开文有：“您好”或者“你好”等字样，结尾有：“感谢您的提问”等；2、接到提问7个工作日内，必须给于答复项目登记工程建设项目登记招投标股招标人将项目前期资料准备齐全后，扫描成电子档，上传至电子交易平台工程建设栏目下的项目注册菜单内，并填写项目基

5、本信息，确认录入完毕后点击下一步，提交审核，审核通过后即可分标段发布公告和邀约文件。国有投资工程建设类项目进场受理，主要工作包括：对交易前期资料符合性查看、明确交易服务负责人、提供邀约文件和招标公告范本。1、工作人员在办理项目登记业务时应按照上级要求对代理机构提供的：行业主管部门出具的审批、备案表;法定代表人授权委托书及身份证明文件；中介服务机构确认登记表（代理合同）；项目招标采购承诺书进行符合性审核。2、项目办结时限不得超过3个工作日。3、对于不符合登记要求的材料，一次性告知所需材料；4、对于审核通过的项目明确服务责任人。5、为代理机构提供要约邀请文件标准化

6、模板，但不得对要约邀请文件模板进行强制性要求或对要约邀请文件进行审批、核准、备案。政府采购项目登记政府采购股招标人将项目前期资料准备齐全后，将资料递交至政府采购股进行符合性查看，通过后，政府采购股在电子交易系统计划受理菜单下分配权限给代理机构账户，即可对项目分包，发布公告和邀约文件。政府出资采购类项目进场受理，主要工作包括：对交易前期资料符合性查看、明确交易服务负责人、提供邀约文件和招标公告范本。1、工作人员在办理项目登记业务时应按照上级要求对代理机构提供的：：采购任务书；财政局业务科室资金落实审批表；法定代表人授权书；采购代理委托协议；技术参数文件加盖公章（

7、电子档）；项目招标采购承诺书。2、项目办结时限不得超过3个工作日；3、对于不符合申报要求的，一次性告知项目登记所需材料；4、为审核通过的项目明确服务负责人。5、为代理机构提供要约邀请文件标准化模板，但不得对要约邀请文件模板进行强制性要求或对要约邀请文件进行审批、核准、备案。产权交易项目登记政府采购股招标人将项目前期资料准备齐全后，扫描成电子档上传至宿州市公共资源交易电子化平台的产权交易栏目下的项目受理菜单，政府采购股审核通过后，即可对项目分标的，发布出让公告。国有实物产权类（包括机关事业单位房产权、公务用车等其它国有实物类产权）进场受理。主要工作包括：对交易前

8、期资料符合性查看、提供邀约文件和招标范