2011年度市直单位′五大项目′完成情况汇总表.doc

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1、2011年度市直单位“五大项目”完成情况汇总表单位名称：市委市政府信访局序号项目名称项目基本情况2011年工作计划和进度要求具体完成情况自评得分1信访工作源头预防（12分）紧紧围绕市委、市政府中心工作，积极主动有效做好信访源头预防工作。加强信访信息情报工作，扩大信访信息收集渠道，强化信访信息的分析研判。深入开展矛盾纠纷大排查大化解，把各种不稳定因素化解在基层和萌芽状态；切实加大初信初访调处化解力度，严格控制信访增量。1、全面实施初信、初访、初电、初网按时办理制度，力争一次性报结率98%，办结率95%以上；（

2、4分）2、深入开展信访矛盾纠纷排查，强化信访信息收集研判，为市领导提供决策依据，全年编报各类信息不少于100期；（4分）1、2011年，市信访局全面实施初信、初访、初电、初网问题按时办结制，通过电话催办、书面催办、现场督办、联合督办等方式，及时督促责任单位调处化解信访问题，使全市初信报结率达99.9%，初访报结率达99.8%，初电、初网报结率都达100%，上述四类问题的办结率都达97%以上。我市信访问题报结、办结率位居全省各县（市、区）前列，得到省信访局的表扬。2、立足信访问题“抓早、抓小、抓苗头”，始终坚

3、持每月定期排查、敏感时期预警排查、专项活动期间重点排查相结合，全年市信访局已开展18次集中排查活动，共排查出708个问题，已化解474件。对一些重要动态信息，市信访局都及时编发信息报市委、市政府和相关单位，全年共编报各类信息312期，许多动态信息引起市领导关注，市领导对各类信访信息批示达196次。12分2用群众工作统揽信访工作（12分）全面落实全国用群众工作统揽信访工作经验交流会精神，不断创新信访工作理念，积极探索用群众工作统揽信访工作的路子，使信访工作与群众工作有机地融为一体，并逐步形成与之相适应的一整套

4、制度、机制；加强和创新社会管理制度建设，探索党政领导干部联系信访群众制度，拓宽社情民意表达渠道，力争解决一大批信访问题。1、深入学习用群众工作统揽信访工作一系列文件和各地先进经验，严格按上级要求落实工作；（4分）2、加强信访工作机制建设，完善信访工作警示、一票否决等制度，推出信访“一单式”工作法、局领导分片联系镇（街道）、信访工作媒体排名等制度；（4分）3、力争在2011年上级信访工作目标管理考核中被评为优秀。（4分）1、市信访局转变工作思路，把信访工作作为群众工作的重要组成部分，创新社会管理方式，积极探索

5、信访调解对接机制，经过长时间的调研，11月份在市信访局设立“乐清市大调解协调指导中心”，并运行相关配套措施，在预防和化解社会矛盾纠纷方面发挥了积极的作用。2、在严格执行原有信访工作九大机制、十大机制、信访工作警示通报等机制的基础上，8月份，市信访局、市法制办联合出台《乐清市行政复议与信访工作联系规则》，9月，市纪委、市委政法委、市信访局联合出台信访问题会商等制度，11月，市信访局在更新信访信息系统的同时，推出了信访信息系统“一单式”工作法，通过信访工作制度化、规范化建设，我市已形成了信访工作以机制促稳定的工

6、作格局，多次获得省、温州市信访局的表扬。3、经与省信访局联系，在全省信访“百日攻坚”活动中，我市已被确定为先进单位。2011年我市信访工作各项考核指标都已达标，且被评为2011年信访工作目标管理考核优秀单位。12分·79·3领导接待群众及信访积案化解（12分）深入开展市领导接访下访约访活动，切实提高工作效率；积极推进“信访积案化解年”活动，重点抓好国家、省交办的信访积案案件，集中化解一批“骨头案”、“钉子案”，有效防止转化为重信重访；多措并举、综合治理，确保信访积案化解工作任务圆满完成，切实消化信访“存量”

7、，降低全市信访量。1、组织开展市委书记大接访、市领导定期下访约访等活动；（4分）2、扎实推进“信访积案化解年”活动，确保中央、省、温州市联席办交办的重点案件化解率达90%以上；（4分）1、我市以建章立制的形式，把市领导下访、约访、接访活动作为进一步畅通信访渠道的一种方式，以15日市领导接待日、敏感时段市党政领导每日接访、市委书记大接访和镇（街道）部门领导接访下访等活动为抓手，通过接访、约访、下访和综合协调处理相结合的方式，推进重点信访问题的调处化解。今年以来，市委书记、市长共下访接待信访群众32批161人次

8、，已化解26件。2、市信访局把今年定为“信访积案化解年”，4月下旬，中央、省联席办合计交办我市重点信访积案12件，5月，市信访局下发《关于办理中央、省联席办挂牌信访积案的通知》。8月以来，全市启动信访积案化解“百日攻坚”活动，成立改革改制类、城市建设类、涉法涉诉及其他类三大攻坚小组，合力攻坚259件信访积案。市信访局通过现场协调、巡回督查、定期通报等方式，全力推动信访积案化解。11月中旬，中央、省联席办交办的12