2010年学生事务服务指南.doc

《2010年学生事务服务指南.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、井冈山大学学生事务服务指南学生工作处学生事务中心汇编《井冈山大学学生事务服务指南》前言我国高等教育事业已经进入大众化发展道路，对大学生事务管理的研究也越来越重视。我国大学教育管理正在树立“以人为本、促进学生全面发展”的理念，高等学校在落实自身所肩负的教育和管理目标时，越来越多的开始主动为“教育对象”—-学生提供更符合他们需要的教育服务。为适应大学生在学习、生活、成长等方面的新需要，本着“理清办事程序、提高办事效率、方便学生办事”的目的，我们结合学校的实际编辑了这本《井冈山大学大学生事务服务指南》（以下简称《指南》）。本《指南》是作为指导我校学生在校内办理各

2、种学生事务的实用手册。由于我们研究不够，本《指南》难免有不周之处，真诚希望学校师生在使用过程中将出现的新情况和发现的新问题及时反馈给我们，我们将对本《指南》进行完善充实，使之能为我校大学生在办理相关学生事务方面提供更具体的指导，更完善的服务，从而为构建和谐校园尽一份力量。本《指南》是在2008年版和2009年版的基础上进行修订的，在修订《指南》的过程中，我们得到了学校领导和相关职能部门、各学院的大力支持，在此深表感谢！二0一0年六月大学生事务服务项目目录一.纪委学生事务工作流程…………………………………………………(1)1.受理学生申诉2.受理学生来信、来

3、访、来电二.校办学生事务工作流程…………………………………………………(1)1.学生证办理及补办2.毕业证办理及补办3.学生信件、邮件的收发三.党委组织部学生事务工作流程………………………………………(2)1.学生党组织关系转入2.学生党组织关系转出四.党委宣传部学生事务工作流程………………………………………(2)1.学生刊物的创办及管理2.学生投稿3.学生会堂使用五.校团委学生事务工作流程………………………………………………(3)1.团费收缴、团员证注册2.团员档案的建立及管理3.入团、退团手续办理4.学生推优工作5.“五十助一”爱心工程6.大学生服务志

4、愿西部计划7.英语四六级辅导8.考研辅导六.教务处学生事务工作流程………………………………………………(5)1.补办学生证2、办理休学3.办理复学4办理退学5.成绩核查6.学生办理转学（转入）7.学生办理请假8.选课流程9.英语四六级10.英语应用能力考试11.高校计算机考试12.全国计算机考试13.普通话考试14.教材供应七.计财处学生事务工作流程………………………………………………(8)1.缓交学费申请2.毕业生经费结算3.各类奖学金、助学金、助学贷款、勤工助学工资到款查询八.学工处学生事务工作流程………………………………………………(9)1.学生咨询

5、事务与反馈2.火车优惠卡充值3.保险理赔4.教育储蓄开具证明5.评选三好学生、学生标兵、优秀学生干部6.评选优秀毕业生、文明大学生以及文明班级、文明寝室解除7.解除留校察看一年处分8.新生心理健康普查和心理档案建立9.学生心理咨询10.特殊心理问题学生处理11.突发事件心理干预12.心灵服务队元聘用13.减、免、补、资助工作14.勤工助学工作15.生源地国家助学贷款工作16.国家“两奖一助”评选17.优秀特困生评比18.其它社会资助九.招就处学生事务工作流程……………………………………………(13)1、毕业生推荐表办理2、就业报到证补办3、就业政策咨询4、

6、毕业生档案查询十.保卫处学生事务工作流程……………………………………………(15)1.新生户口办理2.毕业生户口迁出3.退学、休学户籍办理4.银行卡挂失（无身份证）5.在校表现情况6.出国旅游探亲7.征兵入伍十一.档案馆学生事务工作流程…………………………………………(14)1.提供本校专升本专科学籍查询十二.图书馆学生事务工作流程…………………………………………(14)1.新生图书借阅证办理2.遗证补办3.图书借还服务4.书刊阅览服务5.办理离校手续十三.网络中心学生事务工作流程………………………………………(15)1.班级邮箱申请2.同学录申请及管理3

7、.学生上网帐开通十四.后勤集团教寝中心学生事务工作流程…………………………(15)1.学生来访2.调解学生矛盾3.突发事件处理4.办理宿舍财产归还5.报修、维修工作6.电费查询十五.学生申请国家助学贷款流程及学校账号十六.井冈山大学在校大学生基本医疗保险住院就医及结算试行规定十七.井冈山大学在校大学生基本医疗保险报销一般流程十八.中国人寿保险股份有限公司吉安市青原支公司理赔须知十九.中国财产保险股份有限公司学平险理赔须知纪委学生事务工作流程地址：办公大楼（四楼）序号服务项目办理程序或要求责任部门责任人备注1受理学生申诉①学生申诉受理——核实——召开申诉委员

8、会——反馈——归档②学生申诉受理——核实——召开申诉委员会校长办公