员工管理技巧培训.doc

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1、员工管理技巧培训员工管理绝招一：如何管理工作不得力的员工1.用宽容之心对待：私下与他们谈话，对他们表现好的一面加以攒扬，指出他们目前需要改进的地方，帮助他们找出改进的方法。这样做，员工往往会感激上司不在公共场合伤自己的面子，激发感恩，将功补过之心2.用关爱之心激励：上司营造一个重视员工存在的环境。注意在单位同事面前攒扬不得力员工的长处，在自己上司面前说明正是由于这些人的通力合作才能使工作顺利完成。这样员工会感到上司不会漠视他们的忠心和埋没他们付出的劳动3.用真诚之心感化员工：找到员工遇到困难时候上司主动的拉他们一把

2、。4.用公平严格的竞争机制来鞭策：一视同仁，严格考核，及时兑现奖惩，以制度的钢性矫正二：如何管理部门中的刺头刺儿头聪明、好动、有着鲜明的个性，属于不安定分子，而且那煽风点火的本领使他们能集结群众，组织活动。可以让他们帮助策划集体活动，一些业余活动，并委之以大权充分利用他们的才能三：如何管理事妈型的员工这种员工表现为无论大事小事都唠唠叨叨，好请示，往往心态不稳定，遇事慌成一团。按排这种员工工作任务时要说得一清二楚，然后给予相应之权力同时施加一定的压力，让其自己处理。在他们唠叨时不要轻易表态，这样使他们的唠叨得不到支持

3、也得不到反对。四：如何管理沉默寡妇言的员工他们大多性格内向，或从小由于种种原因有着些心事不愿多说话，对待这类人要从他们的兴趣、烦恼、你对他们的评价谈起五：如何管理狂妄自大的员工严格按制度处理；在大会上点名批评处；在公开及私下场合警告对方，告示其他员工不要与之合流，孤立对方；对与之战争的员工给予鼓励六：如何管理硬汉型的员工硬汉型员工大凡有个人原则，不轻易接受失败，这种人个性很强，有自己的独得见解，性格直爽，坦诚，头脑清晰，思维敏捷，遇事果断。上司不应计较他们的直言不逊，要会用这种人，还应栽培改造他，给一些私人辅导，使

4、他在接人待物方面，掌握一定的技巧。七：如何管理勤奋而低效的员工这种员工工作时非常勤奋，仿佛时间从来就不够用一样，上班时最早，而下班时最晚，他们不知疲倦，热爱自己的工作，视工作为生命，但很少会去钻研一此做事技巧，不知道如何做事效率更高，更合理，更科学。在他们心中工作做好是至高无上的目标，其他事情一慨不管。他们没有功劳也有苦劳，所以我们应给予这种人多加表彰，物资上精神上都要给予奖励，我们要正确使用这类人，多称赞他们的精神，让他们做一些繁琐而无关紧要的工作。八：如何管理自以为是的员工这类人不喜欢别人的劝告，总以为自已的方

5、法是永远正确的，对自己充满信心，对新事物尤其感兴趣。上司对待这类人应认真扶持，让他们从事新产品研究之类的好有挑战性的工作。九：如何管理喜欢传播绯闻的员工你可以与他们心平气和的谈一谈，清楚的表明公司的立场，不容许把私人的感情问题带入工作中，并表示希望他们将注意力集中到工作上。如果他们不接受你的意见，而要求辞职的话，你千万不要挽留。十：如何管理经常闹情绪的员工先弄清他们闹情绪的原因，是家庭原因，还是工作方面，让他们渐渐的学会自我控制情绪。在工作上先别按排他们做容易引起情绪波动的事情，如接听投诉电话啊，你可以按排他们做一

6、些单独的工作，避免与同事发生冲突，为了使他们融和到整个团体中，鼓励他们参加平日的业余活动。十一：如何管理倚老卖老的员工年资长的员工，自然对工作有一定的心得，可诚心称赞他们的工作表现，并经常向他请教，尊敬他们，视他们为公司的宝贵财产，他们心里才能平衡，对于他们的经常性错误，你要以严肃的口吻告知他们，目前的行为已经影响到了公司的运作，而且可能会损害公司利益。这对他们并没有好处。十二：如何管理经常缺勤的员工1：加强关于考勤方面的规定；2.坚持惩罚制度;3.设立一些适当的奖励全勤制度;4.寻找出员工缺勤的原因十三：如何对待

7、业绩平平的员工1：重视他们如外出活动能够叫得出他们的姓名，一个点头，一个微笑，了解他们的情况如经济状况，习俗等等；2：加强沟通。十四：如何管理爱跳槽的员工在商品社会里跳槽是一个很纯粹的经济问题，与道德无关。跳槽可以说是一种经验的累积，每到一个新的工作环境，你的工作能力，与人相处的能力都有不自觉的提高。当你发现有员工跳槽动向时，你先做自检，冷静的分析一下是不是因为你工作上失误才导致了员工的跳槽呢？仔细回想一下是不是自己曾经给过他的一些承诺没有兑现，是不是他对公司提出的一些意见你没有十分重视，是不是他没有得到与他工作相

8、符的回报，这时你要与他谈谈和他畅所欲言，你可以讲公司的长期和短期的发展目标给他听，可以讲部门今后的变革，你可以果断的讲讲他为所在部门所有制做的工作成绩，在你心目中的位置，你还可以与他一起回忆你们曾经度过的光辉时光。让他燃起对公司的希望之火，从而挽留住他。