【A+版】2015版ISO9001最新换版质量手册-经典示范.doc

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1、【A+版】2015版ISO9001最新换版质量手册-经典示范==========================================================NB集团有限公司QualityManual文件编号：QMS/A-2016版次：A版编制：审核：批准：受控编号：发布日期：2016年01月01日实施日期：2016年01月01日【A+版】2015版ISO9001最新换版质量手册-经典示范==========================================================================【A+版】20

2、15版ISO9001最新换版质量手册-经典示范==========================================================修订履历版本修订页次备注【A+版】2015版ISO9001最新换版质量手册-经典示范==========================================================================【A+版】2015版ISO9001最新换版质量手册-经典示范==========================================================目

3、录1.0前言1.1手册说明1.2质量手册颁布令1.3公司简介2.0规范性引用文件3.0术语和定义4.组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4.质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2质量方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3组织的角色、职责和权限【A+版】2015版ISO9001最新换版质量手册-经典示范=======================================================================

4、===【A+版】2015版ISO9001最新换版质量手册-经典示范==========================================================6策划6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息7.5.1总则7.5.2编制和更新7.5.3文件化信息的控制8运行【A+版】2015版ISO9001最新换版质量手册-经典示范======

5、====================================================================【A+版】2015版ISO9001最新换版质量手册-经典示范==========================================================8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3与产品和服务有关要求的评审8.2.4产品和服务要求的变更8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发的策划8.3.3设计和开发的输入8.

6、3.4设计和开发的控制8.3.5设计和开发的输出8.3.6设计和开发的更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2控制类型与程度8.4.3外部供方信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性【A+版】2015版ISO9001最新换版质量手册-经典示范==========================================================================【A+版】2015版ISO9001最新换版质量手册-经典示范==============================

7、============================8.5.3顾客或外供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后活动8.5.6变更的控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析与评价9.2内部审核9.3管理评审10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进附件1程序文件清单附件2组织结构图附件3质量管理体系职能分配表【A+版】2015版ISO9001最新换版质量手册-经典示范===========================================