it运维项目采购需求模板

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1、IT运维项目采购需求模板预算：人民币45万元资格要求：1符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。采购范围1采购内容国际媒体港新闻节目制作系统和媒体资源管理系统维保服务2……项目工期要求☑从合同签订之日起至2019年3月15日止。□从合同签订之日起个月。项目背景媒体港索贝新闻节目制作系统和索贝媒体资源管理系统是广州台主要节目生产业务网络，新闻节目制作系统主要负责台新闻节目的制作、媒资归档、送演播室播出等工作；媒体资源管理系统包含全台媒资系统、节目缩编送播出、媒资收录等业务。这两个系统承载广州台大量的节目制作和节目播出工作。这两个系统从201

2、8年2月10日上线至今，由承建商保障其安全稳定运行，该技术保障项目将于2018年9月结束。运维目标需求驻场技术人员负责在采购人管理下完成系统中客户端和核心机房设备的运行维护和应用支持服务，以确保整个网络系统的正常运行。（1）完成系统的运行情况检查，以及日常技术维护工作。主要工作包括系统设备运行监控、故障记录工作，确保各设备的安全运行。并提供系统和设备运行日志及每周的工作周报，对于每周工作计划完成情况提供书面文档。（2）保障演播室网络播出的安全稳定运行工作。（3）完成新闻媒资节目流程的监控和保障工作。（4）完成网络系统中的桌面计算机设备、非编站

3、点的维修工作。（5）熟悉高清新闻网络系统客户端设备技术环节，具有及时判断和处理故障的能力。（6）做好服务记录，并随时接受对服务工作情况的检查和管理。运维服务的范围7☑基础设施维护☑服务器与相关设备维护☑办公自动化设备维护☑网络和信息安全设备维护☑机房环境维护☑视频监控、防盗报警设备维护☑软件及信息资源维护☑业务系统维护☑工具软件维护□链路租赁和云平台租赁迁移服务□链路租赁□云平台租赁迁移服务☑其他运维服务☑设备故障维修☑培训服务运维服务工作要求一、服务方式：1、驻场服务：所有技术服务均为现场服务，计划采购具有计算机技术能力的驻场技术服务人员不

4、少于6人，包括指定服务负责人1人，对服务工作进行紧密跟踪和管理，协调与节目部门的日常服务问题。2、驻场技术服务时间到2019年3月15日止，所有驻场技术服务人员全面接受统一管理，统一调配，驻场技术服务人员的技术水平必须符合要求。3、在采购人相关技术人员直接指导下，共同完成运行服务工作，遵守各项运行管理规章制度。二、服务方案：采购人技术人员负责系统总体业务运行管理工作，负责指导、统筹各项服务工作，制定工作计划。驻场技术人员负责在采购人管理下完成系统中客户端和核心机房设备的运行维护和应用支持服务，以确保整个网络系统的正常运行。（1）配合台方技术部

5、门，协助处理网络系统管理、后台核心系统管理工作。7（2）完成系统的运行情况检查，以及日常技术维护工作。主要工作包括系统设备运行监控、故障记录工作，确保各设备的安全运行。并提供系统和设备运行日志及每周的工作周报，对于每周工作计划完成情况提供书面文档。（3）保障演播室网络播出的安全稳定运行工作。（4）完成新闻媒资节目流程的监控和保障工作。（5）完成网络系统中的桌面计算机设备、非编站点的维修工作。（6）熟悉高清新闻网络系统客户端设备技术环节，具有及时判断和处理故障的能力。（7）做好服务记录，并随时接受对服务工作情况的检查和管理。（8）制定完善的工作

6、流程和管理流程，保证各项服务工作按规范进行。（9）驻场技术服务人员具有良好的职业道德和政治素质，符合广播电视从业人员的有关规定。（10）提供服务过程中应遵守《安全保密协议》（服务前双方签订协议），对工作中了解到的招标人技术、商业机密和节目、素材等进行保密，不得向他人泄漏。三、服务范围：项目服务范围包含不局限于索贝新闻节目制作系统、媒资系统；制作非编站点、服务器的软件、硬件设备常规监控、检查和维修，以及在系统出现问题后的应急保障处理，并对中心机房、进行定时巡查。四、服务内容主要服务内容是索贝新闻节目制作系统、索贝媒资管理系统相关非编站点及系统后

7、台设备的运行维护，及时进行设备故障的维修，使用人相关软件应用支持、使用培训服务。系统驻场服务时间为每天：9:00-23:30,具体需按照新闻生产实际情况安排服务时间，每天驻场3人，分为三个岗位，一个技术岗位负责媒体资源管理系统，一个技术岗位负责新闻节目制作系统，一个值班领班岗位负责整体项目保障和沟通。负责媒资、新闻网等系统维护。服务内容总体要求如下：站点维护服务主要指对索贝新闻节目制作系统、索贝媒资系统的非编、文稿、包装、收录、编目、上载等站点的硬件、软件进行故障处理及定期维护，确保各站点能够安全稳定的投入运行。7软件使用服务主要指对各种非编

8、、文稿、包装、收录、编目、上载等应用软以及服务器机房数据库、流程、播出服务器等相关软件提供支持服务，解决编辑在设备使用过程中存在的各种问题，并及时将软件使用问题及时