教师的沟通艺术

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1、教师的沟通艺术浙江省教育行政干部培训中心李更生电话：0571-88218093、13094819237E-mail：lgs399@163.com一、问题的提出：为什么需要沟通？案例1▲为什么有这样的反差？《中国教育报》1997年7月16日报道，某大学对20所中学的师生作一次调查，“你爱你的学生吗？”100%的教师说爱自己的学生；“你的老师爱你吗？”只有10%的学生说感受到老师爱自己。《青年报》1997年4月16日调查表明：有60%的教师说爱自己的学生，而感受到老师爱的只有5.6%。案例2：华东师范大学博导熊川武在上海乐平中

2、学调查，问学生：“你喜欢的老师有几位？”52%的学生回答只有2位以下；问“你不喜欢的老师有几位？”31%的学生称有3位以上；问不喜欢功课的原因？学生先是不喜欢教这门课的老师。在教育中，我们经常会遇到这样一种现象：教师在热情地传递知识、价值观和各种行为要求，而学生缺乏相应的反应，甚至是无声的抗拒。在这种时候教师往往会说什么——“我是为你们好！”“你们长大了就会明白老师为什么这样做”……学生在想什么？啰嗦、讨厌、婆婆妈妈、真没劲、没意思、烦！这样的教育效果有多少？为什么会出现这样的结果？案例3▲体会家长的感受校长带领老师们做了

3、一个模拟练习：两个老师一组，一个扮演老师，另一个扮演家长。“老师”向“家长”抱怨他的孩子有多么不好，一直投诉了2分钟。当问起扮演家长的老师们感受时，有的说：“这个老师真没水平，对我孩子的问题根本没有看到位，说不到点子上。我心理真看不起他。”“我孩子在学校课堂作业没有完成，你也找我们家长，那我们把孩子送到学校，老师是做什么的？”“我听了老师的告状，觉得很绝望，我觉得这个孩子简直无药可救了。”“我真是气死了，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好教训他一顿。”案例4▲谁是优秀教师？！小李和小林同时师范大学同学性格：小李：性格内

4、向，文质彬彬，不善言辞，表情僵硬。小林：活泼开朗，幽默风趣，遇人微笑。处事：小李：自顾打开水，清理自己办公卓，很少与同事交流合作。小林：替校长、同事打水倒茶，经常与同事沟通。教学：小李：备课认真，教案工整详细。小林：草写提纲。评比：中考中初三语文及格率90%（学校有史以来第一次）小林被评为优秀教师。内部结果：小李两班100%；小林两班80%。美国成人教育家戴尔·卡耐基:一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他如何表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力！研究表明，在教育工作中有70%的错误是由于教师不善于

5、沟通造成的。沟通无处不在！如果你沟通方式不恰当，或者说你不会沟通，那么你将：没有和谐的人际关系；缺乏很多知心的朋友；得不到领导的充分重视；事业上也无法一帆风顺；生活上也将步履维艰……现代社会，你必须学会沟通，因为你别无选择！沟通能力是事业成功的阶梯。记住：成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通。沟通的力量：刘勰《文心雕龙》：一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。古罗马的国王告诉王子：当一个雄辩的演说家，你才能成为一个坚强的人；舌头就是一把利剑，演说比打仗共有威力！［美］爱默生：社交的作用在于：同伟

6、人在一起也容易使自己伟大。《学习：内在的财富》：“学会共处”是对现代人的最基本的要求之一。这是人与人之间、民族与民族之间、国家与国家之间互相依存程度越来越高的时代提出的一个十分重要的教育命题。二、沟通的基本概念1、什么是沟通人际关系中的沟通指交往双方在共同的活动中彼此交流的各种观念、思想、兴趣、情绪、感情、信息等。理念：各种沟通取决于关于人际关系的理念和理解。主体：两人以上，教师与学生、教师与教师、教师与社区、教师与领导、教师与家长过程：以发出刺激为开头，产生反应为结果互动：沟通者的传递，被沟通者接受内容：信息、观念、思想

7、、情感等媒介：语言（肢体）、文字、音乐、图画、戏剧、舞蹈2、沟通的目的流通信息（不要隔断信息、开会、谈话）赞赏、激励成员分享感情（挫折、得意）控制成员的行为，贯彻意志（会议布置、走动管理）3、新课程对教师的沟通能力提出了更高的要求传统课程环境与新课程环境的区别表现方向传统的课程环境新的课程环境教师与学生的位置教师中心学生中心学生发展的关注范围单方向发展多方面发展学生的学习方式独立学习合作学习学生的学习状态接受学习探究式学习学生的学习反应被动反应有计划的行动学习活动的内容基于事实知识的学习批判思维和基于选择、决策教学的背景孤

8、立的人工背景仿真的、现实生活中背景教学媒体单一媒体多媒体信息传递单向传递（双向）多项交换（1）课堂控制方式的变化传统：服从模式，以知识传递为中心，教师是权威。（强调课堂纪律、课堂常规、状惩）新课程：责任模式，教学生做出负责任的选择，强调学生自身对教材的体验、小组学习、个人探求、师生互动、学生互动、民主科