宽带装维业务理论知识

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1、计算机应用及ADSL安装调试基本知识宽带装维业务理论知识——电信装维学院黄杜辉课程目标了解计算机基础知识了解ADSL接入网络基础知识掌握ADSL终端设备安装流程掌握ADSL常见故障诊断及维护处理技巧了解工单界面了解装维服务工作考核内容目录计算机基础知识ADSL接入网络基础知识ADSL终端设备安装流程ADSL常见故障诊断及维护处理技巧工单界面简介装维服务工作考核计算机的基本硬件组成一套计算机的硬件设备应包括显示器、主机、键盘/鼠标、打印机、扫描仪等。主机的机箱，其内部主要包括以下的部件：主板、中央处理单元（CPU）、内存、电源、显卡、网卡、声

2、卡、硬盘、软驱、光驱等。主机的构成主机配件位置主板主板的接口在主板的电路板正面的内部接口CPU插座、内存插槽、扩展插槽（PCI、AGP、PCI-E）、IDE接口、S-ATA接口、电源接口；在主板侧面的外部接口PS/2接口、串行接口、并行接口、RJ-45网络接口、USB接口、音频接口等；中央处理器（CPU）中央处理器（CPU）包含了电脑中的控制部件和算术逻辑部件，是计算机中的“大脑”，是计算机的关键部件。现在普遍使用的主要有Intel和AMD两家公司的不同型号的CPU内存电源装拆计算机硬件的注意事项在对硬件操作前，首先关机，并切断电源；注意静电

3、；在接触硬件之前，把手放在金属机箱上或接地设施上触摸一下，释放体内静电；注意槽位/卡位的尺寸，在插网卡、显卡、或其它卡时，注意一定要压力适中，平衡施力；插拔网卡时用力要均匀，请勿直接握住“金手指”；网卡插在主板后，要用螺丝固定；小心操作，尽量不要接触机箱内的其他电脑部件，不要插拔其他无关硬件。一般情况下，最好不要拆装用户主机，以免造成意外和不必要的纠纷。目录计算机基础知识ADSL接入网络基础知识ADSL终端设备安装流程ADSL常见故障诊断及维护处理技巧工单界面简介装维服务工作考核ADSL接入技术ADSL（AsymmetricDigitalSu

4、bscriberLine）非对称数字用户线路一对普通电话双绞线同时传送高速数据信号和话音信号，两种信号相互独立，互不影响最高速率：上行信号1Mbps、下行信号8Mbps下行速率高达6—8Mb/S传输距离可达3—5kmADSL的频带划分：频分复用（FDM）POTS上行通道下行通道4Khz30Khz138Khz1.104Khz语音信道：0—4Khz上行信道：30—138Khz下行信道：138—1104KhzADSL接入类型宽带可分为静态（固定IP）和动态（虚拟拔号）的接入（1）专线方式接入用户获得分配固定的静态的IP地址，可2

5、4小时在线（2）虚拟拔号入网方式接入用户并没有真正的拨电话号码，费用也与电话服务无关，而是用户输入帐号，密码，通过身份验证，获得一个动态IP地址，可以掌握上网主动性。ADSL技术性能最高下行速率支持最远距离ADSL8Mbps5kmADSL212Mbps7kmADSL2+24Mpbs7kmMDF横列（H）MDF直列（V）CABDP两芯跳线主干电缆配线电缆程控交换机公共交换电话网光纤话机ADSL端口(PSTN)ADSL端口（LOOP)DSLAMATM网络Adslmodem滤波器接线盒电脑ADSL接入Internet网络结构语音数据RJ—45

6、RJ—11BRASA：仅话音业务B：话音和宽带业务ADSL接入主配线架跳线变化目录计算机基础知识ADSL接入网络基础知识ADSL终端设备安装流程ADSL常见故障诊断及维护处理技巧工单界面简介装维服务工作考核ADSL网络快车的相关设备以大亚ADSLMODEM为例，打开ADSLMODEM包装盒，检查盒子里的物品，一般包括：认识MODEM上的连接口认识滤波器按下图所示逐一接线，最后打开电脑、ADSLMODEM电源，如果接线、网络均正常，MODEM上一般会常亮三盏灯，分别为电源指示灯、线路同步灯、本地连接灯，完成硬件安装。中国电信局端设备电话线电话

7、线电话线网线ADSL客户端基本网络结构例二例一多分机分离器的两种安装方法“天翼Live”安装步骤使用12查看网络参数开始控制面板网络连接本地连接属性TCP/IP输入192.168.1.1输入用户名：admin密码：admin华为、华硕、中兴、大亚四种品牌ADSLMODEM的用户名与密码均为admin。华硕有另一用户名与密码:用户名：adsl密码：adsl1234速率：下行速率大于2048，上行速率大于512。（单位为Kbps）衰减：下行通道衰减小于4.5dB，上行通道衰减小于4.5dB。ADSL测速输入http://w

8、ww.sz.net.cn电信公告深圳之窗测速12345测试速率约等于用户购买速率ADSL安装步骤总结将ADSLModem、电脑、电话机、话音分离器连接好。安装“星空