信息技术外包的形成机理研究论文

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1、匕奋丁业大学坝i学位论文摘要信息技术外包(IT外包)是世界范围内外包潮流的重要组成部分，越来越多的企业根据自身需要来运用IT外包，使之成为了目前实现企业战略的常用工具。随着信息技术的迅猛发展，IT外包作为信息技术的一种重要应用形式，发展也十分迅速。本文在国内外学者对IT外包研究的基础上，将研究重点集中在IT外包形成机理的研究上，主要从经济学的角度对IT外包形成的技术原因、供给原因和需求方面的原因进行了分析和研究，进而分别从IT外包供应商和客户企业角度对IT外包的发展提出了主要建议。第一章在从总体上对国内外IT外包的相关研究进行了综述，阐释了其理论基础，并界定了IT外包

2、的内涵。第二章对IT外包形成机理进行了技术分析。本文分别从三个层次对IT外包的技术原因进行阐释：数字化是一切信息技术的基础，信息产品数字化的特点为IT外包的产生奠定了基础；计算机和网络的出现与发展是IT外包产生的直接技术基础，而企业间信息系统的建立和发展则为IT外包的出现和兴起提供了良好的技术平台。第三章从供给角度(即从IT外包服务商的角度)对IT外包形成原因进行了分析。首先提出了一个供给分析的经济学框架，得出了IT外包之所以形成在于外包服务商具有以下四方面的作用：网络外部性、规模经济、降低交易费用和降低经营风险。并对IT外包服务商如何利用网络外部性、如何降低交易费用

3、、如何具有规模经济性和如何降低交易风险分别进行了详细探讨。第四章从需求角度(即从客户企业角度)对IT外包形成原因进行了阐释。由于客户企业存在以下几方面的需求——降低经营成本、提升企业核心竞争力、促进企业信息化、促进业务流程重组和构建企业间的合作伙伴关系，使得IT外包应运而生。本文就IT外包对经营成本的降低、对企业核心竞争力的提升、对企业信息化和业务流程重组的促进以及对构建企业间合作伙伴关系的积极作用进行了详细分析和论述。第二、三、四章是本文的核心部分，对IT外包的形成机理进行了系统而详细的分析和研究，得出了IT外包形成的必然性和必要性。第五章则是在以上三章分析的基础之

4、上，对IT外包的发展分别从服务商和客户企业角度给出了些许建议。在对IT外包服务商的建议中，本文提出，IT外k奋丁业大学坝I屿}位论文包服务商应通过对IT员工的培训能力、对所承包IT项目管理程序的制定能力以及对客户关系的管理能力的培养，来增强自身在IT外包市场上的竞争力进而吸引客户企业。而在对客户企业的建议中，在外包服务商的选择、合同的签订以及对服务商的评价等过程中分别给出了相应对策，以为客户企业成功实施IT外包提供帮助。关键词：IT外包；形成机理；供给分析；需求分析Ⅱ垦童三些三三兰堡!：兰竺笙兰AbstractInformationTechnologyOutsourc

5、ing(ITOutsourcing)isbecomingmoreprevalentandithasbecometheimportantpartofaworldwidetrendofoutsourcing．Moreandmorecorporationsengageininformationtechnologyoutsourcingforthestrategicpurposes．Withthedevelopmentofinformationtechnology．ITOutsourcingalsoboomsveryquicklyasanimportantapplicatio

6、nformofinformationtechnology．BasedontheanalysisofthedevelopmentandresearchofITOutsourcing，thepaperfocusestheattentiononthecauseofformationofITOutsourcing．mainlyanalysisthetechnical，supplyanddemandaspectofsuchcause．ThengivesthekeyrecomendationsforthedevelopmentofITOutsurcingfromvendorsan

7、dcustomersperspective．ThepapergivesasynthesisofITOutsourcingresearchduringthechapter1，explainingthebasisofitstheoryanddefinesthecontentofIToutsourcinginthispaper．Inchapter2，thepaperanalyzesthetechnicalcauseofformationmechanismofIToutsourcing．Thispaperexplainstechnicalreasonsfro