电信领域优惠模型的-研究

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1、电信领域优惠模型的研究北京邮电大学通信软件工程中心武超1．2论文工作及成果1．2．1研究目标研究如何借鉴大型跨国设备制造商的产品；}[}；理经验及各电信运营商、软件厂商的优惠模型研究成果，并结合国内电信运营商的优惠套餐的实际开展情况，设计’一个科学合理、适应性强、结构稳定的优惠模型以尽可能适应千变万化的优惠套餐；试图为国内的电信运营商提供⋯套先进的优惠套餐／套装管理理念和方法。1．2．2T作内容研究并借鉴当前先进的产品管理理论和方法，对优惠套餐结构进行分析，结合当前国内电信运营商优惠模型的实际情况，设计更加灵活的优惠模型，具体研究工作如下：研究当前国内主要运

2、营商，包括中国移动，中国电信和中国联通等的优惠套餐的实际开展情况，分析现有优惠模型的结构以及与优惠相关的帐务处理流程，理解优惠模型如何支撑运营商企业的业务运营，把握优惠套餐的结构特点，明确优惠套餐与优惠模型的关系，提出优惠模型的设计原则和总体架构，进行了优惠模型数据库表结构的详细设计，并就如何使用设计的优惠模型进行各种类型优惠套餐的配置进行了详细说明。1．3论文结构优惠套餐是一种电信产品，从经营管理和市场营销的角度上来看，电信产品具有很多跟普通的制造业产品相同的共性，而且电信业和制造业在产品符理上所面临的问题也有相似之处，例如基础数据量大、积累时问长等。所以

3、，本文的目的就是探索优惠套餐符理的思路，并试图将制造业中比较成功和先进的产品符理理论和方法引入电信业优惠套餐的臀理中，从而改善电信行业的优惠套餐{{i；理的局面，促进电信行业运营支撑系统的建设。本文将按以下思路来组织文档的结构。第一章绪论，介绍本文的研究背景，研究目标和工作内容。第2贝电信领域优点模型的研究北尊邮电^学，m信转件工程中心武超第二章在展开对优惠模型的介绍之前，先对制造行业当前比较成功和先进的产品管理理论和思想PDM进行介绍；这是由于制造业产品错瑚对电信产品有一定借鉴作用，如二者都可以根据“逐层细分”的原则进行分解：通过本章的介绍．试图将制造业中

4、一些成功的产品管理理：譬引入到优惠模型的研究中来。第三章借鉴PDM理论，对现有优惠套餐及其结构进行分析，并对现有优惠模型进行研究，分析其优缺点，为优惠模型的设计作准备。第四章根据前面几章的阐述，介绍优惠模型的研究思路、设计原则以及优惠模型的概要设计和详细设计，并举例说明如何利用所设计的优惠模型进行优惠套餐的配置。第五章是全文的结论部分，总结前文所设计的优惠模型的优缺点，并展望其未来发展方向。图1．1优惠模型研究思路第3页电信领域优惠模型的研究北京邮电大学通信软件工程中心武超1．4相关术语这一节简要介绍本文中涉及的丰要概念，对于这些概念的深入剜述在后面的章节中

5、展开。1．4．1电信业务与电信产品电信业务是国内电信行业一直沿用的概念，描述了电信运营企业提供的各种各样的信息传递服务。电信行业属于服务业，所提供的产品和制造业提供的产品有很大的区别，例如产品的物理性质，电信业产品不具有实物形态，而制造业产品则是有形的、可触的、耐久的；电信业产品的消费与生产过程同时发生，而制造业产品则往往是生产出来后，被客户购买然后消费。现在市场观念认为，产品是指购买者通过交换活动而获得的需求和满足，它是一个整体的概念。如果说产品仅指实体的或物质的产品，这是对产品的一个狭义的理解。电信产品虽不具有实物形式，只是传递信息，是一种服务，但电信产

6、品的存在是客观的，按照市场营销观念，电信产品整体概念是指电信企业在营销活动中，提供能够满足客户某种通信需求和利益的主体服务及与此相关的一切附加服务形式的总和117J。所以，在本文中将不加区分的使用“电信业务”和“电信产品”这两个概念，而且为了使读者更好的理解文中所论述的理论和思想，本文将更多的采用“电信产品”的概念。1．4．2产品结构与物料清单产品结构树和物料清单是制造业产品管理的重要概念，如果从产品的共性上来看，同样的也适用于电信业产品的管理。产品结构(ProductStructure)：用于描述各种零部件如何组成产品的结构。产品结构体现的是零部件之间的装

7、配关系。BOM(BillofMaterial)叫物料清单，它是一种描述装配件的结构化的零件表，其中包括所有的了装配件、零件、原材料的清单，以及制造一个装配件所需物料的数量。在产品管理中，一般的不对两者进行严格的区分，常常具有相同的含义。第4页电信领域优惠模型的研究北京邮电大学通信软件工程中心武超1．4．3优惠套餐、套装优惠套餐：是一种电信产品，是运营商为了刺激消费者的消费欲望，对用户资费的优惠政策；优惠套餐由若干条优惠规则组成，每条优惠规则又可继续细分为“优惠条件”、“优惠对象”、“优惠方式”三个部分：根据帐务系统处理阶段的不同优惠套餐可分为详单级优惠套餐和

8、帐务级优惠套餐：·详单级优惠：处于帐务系统的二次批价