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时间:2019-01-29
《医院导医管理奖惩规定》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、导医管理奖惩规定(试行)导医是医院形象的窗口,导医工作的好坏优劣直接影响到患者对医院的第一感觉。为了强化导医管理,针对本院导医工作存在的问题,特制定导医管理奖惩规定:一、本规定是根据奖优罚劣的原则,每月对导医进行一次奖惩兑现。由导医组长记录、开出奖惩报批单,月底交经营主任审签后执行。二、奖项1、合理化建设被采纳,经医院带来正效应者,奖励50—200元。2、发现其他人员的差错,及时报告领导或采取妥善措施,避免造成医疗纠纷或事故者,奖励50—200元。3、服务态度优秀,受到病患者书面表扬者,每次奖励100元。4、本月工作积极主动,无迟到、早退、请假,未受到任何处罚,各部门和病人一致给予好评
2、者,每次奖励50—100元。三、罚项(一)下列行为每次罚款5元:1、上班时间仪容仪表不整,如工作服、帽子、鞋子、头花穿戴不符合要求者。2、在有病人的情况下接打私人电话者。3、在工作台上摆放私人物品者。(二)下列行为每次罚款10元:1、上班时在工作区域吃东西者。2、上班时打瞌睡者。3、病人来到导医台时,没有起立热情主动接待病人者。4、上班时玩手机、听音乐、玩游戏者。(三)下列行为每次罚款20元:1、上班时无故不在本职岗位,时间超过10分钟者。2、工作中出错者,如挂错号、记错名字,一月中出现第二次者。3、上班时讲流话、脏话,影响同事团结,一月中出现第二次者。4、对病人服务不到位,被病人投诉
3、者。5、轮到带单的岗位,在医生没有医助的情况下,不主动带单者。(四)下列行为每次罚款50元:1、同病人吵架,被投诉到院领导者。2、在团队内无事生非,挑拨离间,破坏团结者。3、因个人感情在工作上弄虚作假,徇私舞弊,经查证属实者。4、不服从领导,公开顶撞领导者。(五)每月被罚款金额累计达到50元时,予以警告处分一次;连续两个月被警告者,予以辞退。四、本规定从2015年7月1日起执行。2015年6月24日附件:导医奖惩报批单姓名:奖惩类型:奖惩依据:根据导医管理奖惩规定(试行)第条第款。奖励:元罚款:元导医组长签字:年月日本人签字:年月日领导审批意见:年月日
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