闭环供应链渠道治理.研究

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1、厦门大学学位论文原创性声明兹呈交的学位论文，是本人在导师指导下独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利和责任。声明人(签名)：、以扔护砂孓年易月6日厦门大学学位论文著作权使用声明本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦门大学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸质版和电子版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用

2、本规定。本学位论文属于1、保密(以在／年解密后适用本授权书。2、不保密()(请在以上相应括号内打“寸，)作者签导师签期：加8年∥月6Et期勿瞳淘名岛I绪论1．1研究的背景、意义1绪论1．1．1研究的背景随着经济全球化的发展和基于时间竞争的加剧，企业之间不仅在产品技术、品牌和价格等方面进行竞争，供应链中渠道的竞争也日趋激烈。全球市场竞争的压力促使企业在不断提高产品质量、研发新产品以及降低企业运作成本的同时，要针对自身所处的供应链渠道不断进行治理。面对市场经营从粗放型向集约型转变的新环境，传统渠道内部的冲突以及渠道之间的摩擦日益明显，企业分销渠道的成本、控制、

3、效率和效益之间的矛盾日趋难以协调。同时随着世界各国立法对逆向回收的管控力度加大，一些企业开始实施逆向物流。因此，传统的渠道模式和管理方式已无法适应现代企业的发展模式。随着信息技术的迅猛发展，消费者理性的逐渐增强使得消费者的行为发生如下变化：①消费者自主意识日益增强；②消费者日益关注时间价值，希望更方便、更快捷地获得商品和服务；③对新技术和新产品的期望值提升，并要求企业提供更具个性化的产品和销售；④顾客的忠诚度进一步降低，顾客背离的风险增加【l】。因此，在供应链环境下企业的分销渠道的建立与治理必须满足消费者的需求而不断引发相应的渠道革新，在变革的过程中必然要

4、应对诸多脆弱性因素；另外随着供应链系统层次结构越来越复杂，所跨地域范围越来越广，不确定性大量出现，特别是现代供应链物流技术更多的强调精益制造、零时间及零库存，这些供应链“减肥"技术在带来巨大成功的背后，也使得系统抵御不确定性事件的能力受到极大的挑战，系统变得越来越脆弱。2l世纪全球经济一体化、生态化两大导向，相互促进，相辅相成，引发了大规模、有意识的世界各国寻求可持续发展的浪潮，在此背景下，“绿色"物流、逆向供应链、闭环供应链、生态供应链等成为学术界与业界关注的热点问题。在技术与信息推动生产力快速发展，产品更新换代日益频繁，产品生命周期日益缩短的情况下，大

5、量进入生命周期末端的产品乃至严重的环境污染随之产生。与此同时，全球制造业面临如何应对世界各国F1益关注的“制造商责任延伸制"l绪论(extendedproducerresponsibility,EPR)，以实现经济与环境的协调发展。环保相关的立法的规定以及可持续发展的需求，使得企业在运作时，必须在环保需求和经济效益之间寻求～种平衡的策略来实施逆向物流，一方面利用逆向物流保护环境，提高企业商誉；另一方面根据回收的EOL(endoflife)商品的性质不同，采取不同形式的再利用从而获得真正的“经济”效益。在产品或物质的再循环利用过程中，无论是挖掘新功能还是继续

6、使用原有功能，其效益的发挥都要经过多个交易环节，所以在产品最初使用、交易、再分销之间形成了一个逆向供应链。逆向供应链是相对于传统供应链提出来的，在我国其概念和内涵还处于探索和发展阶段，目前还没有一个统一的定义。V．DanielR．Guidejr．等人认为逆向供应链是指为了从客户手中回收使用过的产品所进行的一系列活动，其目的是对回收品进行处置，或者再利用【21。逆向供应链可以理解为：从供应链终端回收产品、对回收产品进行分类、检测、根据情况返回供应链的各个结点，直到最终处置或者再利用的一些企业或企业的部门所构成的网络。而闭环供应链实质上是通过产品的正向交付与逆

7、向回收再利用，使“资源一生产一消费一废弃"的开环过程变成了“资源一生产一消费一再生资源”的闭环反馈式循环过程。它使物料在闭环供应链中循环流动，使物质资源得到充分、合理地利用，从而减少废弃物的排放，把经济活动对自然环境的影响降低到尽可能小的程度，同时减少了资源的消耗，降低了产品和服务的成本，有利于循环经济发展【3】o分销渠道是指产品或服务转移所经过的路径，由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。对于分销渠道的治理是当今企业管理的一项关键内容，关系到企业能否快速进行商品递送、成功占领市场、满足目标市场的需求、扩大产品销售额等要求。而

8、逆向渠道的治理则可以使企业获得可持续发展的竞争优势。随着目前市场竞