移动电子商务期末考试复习题

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1、.一、单选题（每小题2分，共30分）1、商品的（A），主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的（B）是商家与用户之间交易的凭证。A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中的保留数据3、从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是（D）。A.电子钱包B.支付网关C.安全认证D.商户系统4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（A）。A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过

2、什么方式得到？（D）A、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、宝贝描述字数是多少个以内？（C）A、15个B、10个C、25个D、不限7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（D）A、宝贝图片存在盗链B、宝贝属性没填C、宝贝品牌没填D、与其他宝贝上架时间重复8、跟客户在线谈判的中心内容是？（C）A、付款方式B、包装方式C、议价D、发货期9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（C）？A、电话回访B、短信营销C、EDM营销D、SNS营销10、经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这

3、是说哪一种推广方式?(B)A、友情链接B、博客C、店长笔记D微信11、微店的每一家店铺有多少个热门推荐（C）A、10B、35C、80D、不限...12、店招的文件最多不能超过（A）KA、80B、100C、120D、不限13、不属于C2C这种电子商务模式的网站是（C）。A、雅宝B、微店C、当当网D、淘宝网14、网上开店与线下开店相结合的经营方式，主要指经营者。（B）A、只有网店B、既有网店又有实体店C、只有实体店D、既无网店又无实体店15、在校学生要在网上开店，比较适合采用（D）的经营方式。A、全职经营网店B、网上开店与网下开店相结合C、网上代理加盟D、兼职经营网店二、多选题（每

4、小题1.5分共30分）1、公告栏广告发布技巧包括（ABCD）A、写一个好标题B、内容部分，则要简明扼要C、在相关的类别、地点发布广告D、留下可靠快捷联系方式2、网店装修中，应根据（ABCD）确定装修风格。A、店铺主营商品B、目标消费人群的审美观C、当前季节D、即将进行的店铺活动3、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有（ABC）A、宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块B、宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部C、买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。D、自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息

5、。4、网上商店与传统实体商店相比，主要的优势有（ABD）。A、网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等B、免去昂贵的店面租金或投资C、无须注册，免去注册费用D、拥有网上商店，你就拥有全世界！...5、如何在众多的平台服务商中，选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素（ABCD）。A、良好的品牌形象B、简单快捷的申请手续C、稳定的后台技术D、完善的支付体系6、网上银行可以为客户提供（ABCD）等服务项目。A、查询账户B、网上支付C、投资理财D、跨行转账7、业内一致认同把企业和消费者作为划分标准，电子商务可分为（ACD）.A、B2B模式B、O2O模式C、C2C模式D、B2C模式8、C2

6、C电子商务的主要模式有（BC）。A、拍卖平台运作模式B、网上商城模式C、个人开店模式D、企业开店模式9、微店装修一般包括（AB）A、店铺招牌B、店铺LOGOC、公告栏D、宝贝描述10、网店成功的要素（ABCD）A、商品B、店铺设计C、营销推广D、服务/物流11、关于宝贝基本信息的处理，说法正确的有（ABC）A、如果商品图片较长，最好可以将图片分解为多个图片组合。B、详细的商品参数会为消费者带来高度信任感，商品相对参数不全的同类商品更容易被消费者所接受。C、重要的文字信息可以使用字体放大、颜色变化等进行强调，引起消费者注意。D、宝贝描述中只能插入一张图片。12、线上货源优点有哪些

7、（ABCD）A、种类繁多B、价格透明C、省心省事D、库存压力小13.、现有分销模式中线下货源有哪些（ABCD）A、自产自销B、贸易商C、生产厂家D、批发市场14、流量再多，没有转化都是枉然。那么决定店铺转化率的三大因素有哪些？（ABD）A、页面优化B、促销活动C、天天特价D、导购服务15、以下选项是移动电子商务特点的是（AB）。A.移动性B.个人性C.随身性D.商务性...16、按商务形式分移动电子商务可分为（ABC）A.B2CB.B2BC.O2OD.交互式服务17、下列关于移动电子商务与传