国家认监委信息中心系统软硬件维保网上竞价要求.doc

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1、国家认监委信息中心系统软硬件维保网上竞价要求1.项目概况为加强国家认证认可监督管理委员会信息中心（以下简称“甲方”）系统软件的维护与管理，提高系统的可靠性、稳定性及可使用率，对系统软件、硬件购买维保服务，寻求有效的技术支持，保障各项IT系统的可靠、安全、高效运行。2.服务内容提供产品清单（见下）中的产品原厂出具的证明材料（服务起止期限、服务内容、服务方式等），承诺原厂标准服务，包括备件更换、技术咨询、软件升级、故障处理等。在服务期限内，当原厂商针对甲方参保软件有任何版本升级时，甲方可获得续保产品清单内所有软件产品的升级版本的正版介质和许可。在服务期限内，甲方续保的VM产品可获得原厂商标准技术服

2、务支持，包括电话、邮件等技术支持；NOVELL产品可获得原厂商7*24小时电话、邮件等技术支持；力登设备可获得原厂商一个工作日内备件更换支持；F5设备可获得由乙方提供的总代理商STD-L3和RMA-2服务，STD-L3服务包括第一层5*8小时远程技术支持服务及第二层原厂商的远程技术服务支持，RMA-2服务包括原厂商第二工作日备机服务。在服务期限内，乙方应根据甲方需求安排有经验的工程师进行设备更换、环境部署、软件平台安装、应用、数据迁移、性能调优。在服务期限内，乙方应提供季度巡检服务，对运行过程中出现的性能、配置问题提出调整方案，并经甲方批准后进行调整。乙方应向甲方提供《年度服务报告》：总结分析

3、全年系统软件维保服务情况，向甲方进行正式的总结性汇报。3.产品清单序号产品编号产品描述起始日期截止日期数量1——vSphere企业增强版2014.6.12015.5.318cpu2——vSphere企业版2014.6.12015.5.311*8cpu3——NOVELLSUSELinuxenterprisex86/AMD64/INT64下单之日起一年12套4RSASXAURORA-X-512NSF-PROD-RSAS-V5.0绿盟漏洞扫描设备下单之日起一年2套5NS02501-01-00127网康上网行为管理设备下单之日起一年1套6ADE1C50044力登智能电源管理设备2014.6.2220

4、15.6.211台7ADE1C50048力登智能电源管理设备2014.6.222015.6.211台8PXE2300001力登智能电源管理设备2014.6.222015.6.211台9PXE1B00001力登智能电源管理设备2014.6.222015.6.211台10P012300001力登智能电源管理设备2014.6.222015.6.211台11P012300002力登智能电源管理设备2014.6.222015.6.211台12P012300003力登智能电源管理设备2014.6.222015.6.211台13P012300004力登智能电源管理设备2014.6.222015.6.211台

5、14F5-BCSH-HOJTF53600链路负载均衡设备2014.10.112015.10.101台15F5-HOPV-BVPVF53600链路负载均衡设备2014.10.112015.10.101台16F5-MZNN-PXOGF53600链路负载均衡设备2014.10.112015.10.101台4.乙方资质要求符合本招标文件规定并参加投标的供应商，必须具备以下资格。1、乙方公司必须获得ISO9001认证证书2、乙方必须提交针对甲方软件、硬件维保项目的原厂服务承诺函5.其他责任乙方在服务过程中从甲方获知的技术秘密、商业秘密、用户信息等一切信息负有保密责任。未经甲方事先书面授权，乙方不得以任何

6、方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与该信息或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用该信息。违反本条规定给甲方造成损失的乙方应负相关的法律责任。乙方有义务保证乙方在甲方现场的工作人员严格按照甲方现场管理要求和工作纪律行事，并有责任为其工作人员提供人身安全保障。由于乙方工作人员违规操作及其他非因甲方原因导致乙方工作人员人身伤亡，乙方应负责解决善后事宜，并支付相关费用。如果由于上述原因导致甲方财产及人身损害，乙方应承担赔偿责任。