电大公共关系学网考答案（word版）

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1、单选题：（共46道试题，每题2分）1、 读者选择的余地比较大是：（）。 C．报纸的优点2、不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是：（）。 C．广播3、针对性强的大众传播媒介是（）。 B．杂志4、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。 A．倒金字塔型5、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。 C．公益广告6、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。这实际上就是对社会的发展起到（）功能。 D．社会整合  7、从传

2、播方式的角度看，（）介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。 B．新闻发布会8、与传统媒介相比，互联网的首要特点是（）。 B．互动性9、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。 C．环形网络  10、谈判双方利益的最后防线是（）。 B．界点11、公关谈判的第三个阶段是：（）。 C．交锋阶段12、人们思想中不想向他人公开的内容是（）。 C．秘密区13、（）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选，有可能产生失真的现象。 C．交结式传播模式14、在人际交流时，谈话双方的距离也是表达态度的一种

3、信号。个人距离是指（）。 B．约为0.45～1.22米  15、（）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。 C．演讲16、爱德华•T•霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。 C．美国的  17、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。 D．社会事业18、一般情况下，组织每年搞庆典活动：（）。 C．2－3次就够了  19、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。 B．受害者对策  20、搞开

4、放组织活动（）。 D．既公开又不能泄密21、展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。 D．既有商业性的又有非商业性的  22、赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。 B．扩大影响23、赞助活动的程序有四个步骤，第二步是（）。 C．制定计划、落到实处  24、（）活动往往能给公众留下“第一印象”，现代组织的管理者会想尽办法利用它，这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。 B．庆典  25、危机处理的一般程序有（）步骤。 B．五个26、公

5、关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 B．传播和沟通  27、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。 C．素质 28、公关礼仪最根本的原则就是（）。 B．尊重公众  29、良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 A．个人礼仪  30、服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。 B．正装  31、坐在较低的椅子上或坐沙发时，女士最好采用（）坐姿。 B．双腿斜

6、放式  32、握手礼仪的顺序，一般应遵循“（）”的原则，即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。 C．尊者决定  33、（）是一种常见的社交活动，现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。 A．宴请  34、组织行为识别系统的英文缩写是：（）。 C．BI  35、处于整个CI系统的最高层的是：（）。 A．理念识别系统36、CI系统首先具有的基本功能是（）。 B．管理功能  37、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于 D．企业使命  38、企业在进行CI导入时，要充分考

7、虑企业的全局利益和长远战略目标，要注意社会性和企业利益的平衡，这是CI设计基本原则中（　）原则的体现。 C．社会性39、关系营销的理论基础与前提是（）。 C．4C'S40、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营策略是（）。 C．市场跟进者策略  41、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。 D．视听满意  42、在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。 B．政府  43、当社会发生重大

8、问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，