关于大货费操作说明.doc

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1、关于大货的规定及说明一．大货的定义：对于同一发件客户发往同一收件客户的快件总重量大于30公斤，均需在系统内录入派费。二．大货收费标准：网点公斤段（公斤）派件费用（元/公斤）中心大货费（元/公斤）江浙沪30-50（单件/批货）0.1050-2000.20200-3000.20.1300-4000.30.15400公斤以上0.40.15安徽30-50（单件/批货）0.1050-3000.20300-4000.30400公斤以上0.40外围30-50（单件/批货）0.1050-5000.20500公斤以上0.30三．大货操作说明：（一）发货的

2、当天务必在系统内录大货费，Q9系统将于次日9：00前自动关闭大货费的录单功能，未在规定时限内完成录单，若被投诉的除补缴应付费用外，另处偷逃大货费金额的两倍罚款；不过每个站点每月可由大货结算组代录大货数据一次，通知总部代录单的时限是快件发出的次日上午12：00前，将需总部代录单的大货清单（快件单号、重量、件数、目的地等）传真到结算部指定的人员处（传真号为：021-39730688-5565，电话为：021-39730688-5552）。（二）派件站点若发现未录大货派费的可以举报，总部将除正常向派件站点支付大货费外，还将处罚部分的50%做为

3、对举报站点的奖励；若派件站点故意虚报重量，以骗取大货派送费的，除全额扣回大货派费外，每件处以100元的罚款；（三）对大货费存在争议的，首先依据分拨中心称重扫描为准，若分拨中心无称重记录，依派件方举报重量为准；（四）对于需要计泡而产生大货费的，发件站点务必要按计泡重量录入大货费，计泡重量计算方法为：长(厘米)×宽(厘米)×高(厘米)÷8000，如果发件站点无论是因计泡或其它等原因造成少录派费超过10%以上的，将按差额的三倍处罚。（五）分拨中心及站点相互隐瞒或包庇大货数据，对责任方或人员每次处以200－1000元罚款。四．大货举报方法针对大

4、货没录单的，派件站点需要发送确认函到总部结算大货组进行举报，确认函内容包括：（一）所有单号、件数、总重、发件站点名称，落款要写：举报站点名，签字，日期；（二）传真至021-39730688-5565，传真后要与负责大货的人员确认（021-39730688-5552），否则，将不予以处理，若没有传真可用内件寄投诉函，但要保证内件到结算部在投诉期内（以结算收到内件时间为准），投诉期是指派件站点到件日期之日起（到件日算第一天）7天之内(第七天中午12:00前)；（三）下午不处理投诉（下午收到的投诉单据第二天上午处理），要派件成功签收及做问题件

5、通知过发件站点，否则不予受理。五．大货申诉若对所扣大货费存在异议，可写大货申诉函寄往监察部二次申诉组（申诉函内容包括单号、实际重量与扣费重量、发件底单、以及具体扣费情况和说明），且申诉函必须盖站点章，否则不予核实。结算部&监察部2012.02.24无限平台，无限娱乐，无限娱乐平台http://www.wynhk.cc3vLmYNxX8KXP