货运通系统的分析与设计

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1、目录第一章绪论...............................................................................................................11.1背景................................................................................................................11.1.1我国物流产业现状.........................................

2、.....................................11.1.2物流产业发展面临的问题和挑战......................................................11.1.3物流产业振兴呼唤信息化助力..........................................................11.2本文的主要内容和目标................................................................................2第二章系统需求分

3、析...............................................................................................32.1货运通产品和服务的提供者........................................................................32.2货运通产品和服务的使用者........................................................................42.3提供者的需求.........

4、.......................................................................................42.4使用者的需求................................................................................................52.5使用者和提供者的业务关系矩阵................................................................6第三章货运通系统业务分析与设计

5、.......................................................................73.1规划原则........................................................................................................73.2规划方法....................................................................................................

6、....73.2.1三户模型法..........................................................................................73.2.2服务产品化..........................................................................................83.2.3流程化支撑..........................................................................

7、................93.3客户规划........................................................................................................93.3.1客户......................................................................................................93.3.1用户........