岗位说明书(巡逻岗).doc

《岗位说明书(巡逻岗).doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、岗位说明书部门保安部岗位名称巡逻岗任职人任职人签字直接上级主办或督察直接主管签字礼仪要求着装规范衣服整洁，鞋面干净。工牌及对讲机佩带规范、呼叫语言规范、交通引导手势正规，遇见小区业主主动亲切问好，使用文明礼貌用语（多使用诸如“您好！对不起！谢谢！再见！请！等用语）。不留长发、不佩带手饰。行为要求巡逻过程中：直线行走、手臂垂直自然摆动、目视前方、用眼睛的余光对四周进行观察，遇见业主主动打招呼问好，遇见需要帮助的业主应主动提供帮助，上班时间不做与工作无关的事情，不大声说笑，保持良好的精神状态。岗位要求认真做好本岗位工作，交接班时重要事项交接清

2、楚，沟通有耐心、对人亲切,以礼待人。充分利用身体五官﹙看、听、问、嗅、想﹚。熟知区域内业主基本信息，对本区域内的业主及车辆认识率达到98%以上。车辆和人员引导手势正规，做到信息的有效传递，部门和岗位之间配合默契，本班次须完成的工作必须在本班次完成。岗位职责工作指引控制要点岗位职责1．小区责任范围内的安全巡查，制止公共区域人员的不良行为，维护公共区域的安全秩序；2．制止在小区内乱发广告和乱停车辆及单车的行为；3、对踩草皮的现象予以制止；4、责任范围内设施使用情况的检查﹙包括单元门、儿童娱乐设施、垃圾桶、路灯等﹚；5、与出入口岗配合，跟进外来

3、人员，对小区逗留的闲杂人员进行盘查；6、对技、物防设施、设备进行检查，确保完好。7、对装修人员及装修现场消防的管理；8、对违章乱搭建、装修物资、装修垃圾的管理。9、夜间注意观察小区内活动人员的行为，发现可疑人员及时的询问或采取贴身跟踪的方法处理；1、公共区域秩序的维护；2、外来人员控制；3、责任范围内设施设备的检查。4、装修违章乱搭建；5、装修现场的消防6、配合入口岗跟进外来人员；岗位流程1．接班后按照巡逻路线图，进行巡逻；1、严格按照巡逻路线图进行巡逻2、接班后30分钟内，检查出的问题由上一班次负全责；2．巡逻时按照签到点或巡更签到或打

4、点（签到间隔时间白天：30分钟每次，夜间：20分钟每次）；（夜间现场岗位每20分钟与监控中心联系一次，30分钟与现场主办或班长联系一次，并汇报所在位置）；1、签到准时，严禁漏签、提前签、代签；2、未签或迟签到，要向当值班长或主办汇报具体原因，当值班长或主办要做好记录；3、巡更时注意发现可疑人员，空置房门窗状态，公共设施设备状态，发现问题及时记录汇报；1、熟悉区域内业主的基本特征，发现陌生人员及时询问；2、发现住户门窗有异常的，及时核查清楚，公共设施使用不正常的及时向中心汇报；3、空置房包括：没有入住和已入住但长期不在家居住的；84．发现可

5、疑人员需要积极主动询问，不适合盘问的，采取贴身跟随的方式跟进；1、发现行迹可疑人员及时盘问、核实清楚，核实不清楚的礼貌请出小区；2、注意礼节、礼貌，先礼后兵；3、对小区内停放的临停车辆注意观察，发现车上有留守人员的，要特别留意；5．对小区内的宠物需要关注，督促业主溜狗时栓好狗带，避免狗对他人造成影响，主意小狗的拉屎、拉尿；1、礼貌提醒溜狗的业主栓好狗带2、督促溜狗的业主及时清理狗粪3、严格控制宠物放养情况；6．注意公共部分的清洁卫生发现异常，通知清洁人员及时清洁；1、严格落实人过地净；2、发现卫生情况差的区域，及时通知保洁人员到现场处理；

6、7．检查公共区域的照明开起时间或灯具是否异常，发现异常进行记录并通知技术人员进行处理；1、根据不同季节通知技术人员调整公共区域照明灯开启时间；2、每个星期四由晚班人员对公共区域的照明灯具进行全面的检查，异常情况星期五早上报工程；8．定期对空置房进行巡查，主要检查门窗是否关闭，房内是否有异常物品，墙面有无渗水开裂等情况，室内的各种开关阀门是否存在异常，室内清洁卫生没有异常；1、由主办或班长每月对空置房进行一次全面的检查，2、对检查情况进行汇总报相关部门，对相关记录进行存档；3、9、配合门岗和前台做好物资放行工作，发现有业主搬出大件物品时，及

7、时知会业主到物业前台办理《大件物品放行条》，同时通知门岗出门时收回《大件物品放行条》；（大件物品：电视机、电脑；电冰箱、洗衣机、其他电器及家具）1、发现有搬出大件及贵重物品的，及时通知业主到物业前台办理放行条，夜间由现场主办或监控中心办理，2、巡逻岗及时将搬出物品人员的房号、车牌号、车辆类型通知门岗，提醒门岗出门时收放行条；3、密切关注搬运情况，防止在搬运的过程中损坏公共设施；10、．台风，暴雨时需要及时协助工程部对设备设施进行全面的检查，广告，灯箱等悬挂物的牢固性，排水管道和各种沟渠井盖的检查，设备房是否存在进水漏水，渗水，等情况。1、

8、接到自然灾害的警讯后，及时排查本区域内的安全隐患，发现问题及时报工程部处理；2、注意自身安全，及时提醒业主关好门窗、车辆停放到安全位置；3、随时检查各设备的运行情况，有需要关闭的及时关闭，4、