2业务员日常工作+出差工作

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1、课件2第一部分：业务员工作内容第二部分：顶尖的销售人员必须具备哪些良好的心态第三部分：如何成为优秀的销售员第四部分：业务员拜访经销商必备的一些知识第一部分：业务员工作内容一、日常工作事项1、制定全年工作计划，包括合同任务分配、专卖店建设计划及费用分配、重点促销活动场次及费用分配、空白市场及不良客户调整计划、区域培训计划等；做好年度工作总结；2、紧跟公司步伐，制定月度工作计划，做好月度工作总结；二、长期跟进的工作事项：（8项）3、跟进客户的发货计划（包括编号、数量及金额）及本销区业绩完成情况。4、做好公司各项政策的传达、落实工作；5、及吋跟

2、进授信、扒保等工作，严格掌控授信的还款吋间和扒保的到账吋间。6、及时掌握公司各款产品的排产计划及销售情况；7、了解客户所在当地的市场及竞争品牌（同档次品牌或者是在当地市场业绩比较突出的品牌）的经营状况，着垂了解竞争品牌在当地的销售情况和品牌影响力；8、跟进客户的工程渠道信息，详细掌握客户相关工程的备案、跟进等基本情况；9、加强与各部门之间的沟通。10、完成公司下达的各种书面文件的填写。三、出差时的相关工作事项：（7项）11、空白市场开发，做好开发计划并及吋跟进；12、重点了解客户的店面情况，包括评估展示效果、记录展示样板的编号、推荐新品及

3、淘汰部分花色等（鼓励客户上新板和畅销板），并及时掌握客户库存情况和产品结构。13、及吋了解客户动态，包括了解客户的销售渠道、销售业绩、人员结构等，现经营的各个品牌的销售比例，是否有从事其他产业以及家庭状况等信息，摸清客户对汤普森的相关理解和看法；14、定期做好终端培训工作，培训对象包括经销商及其下属员工，培训内容涵盖产品知识、企业文化、销售技巧、设计软件等多个方面。15、协助经销商开展促销活动。16、跟进重点市场的客户展厅装修，原则上要求跟进时间15天以上；17、出差时，每天必须向领导发信息汇报工作；（短信汇报格式）四、未出差的相关工作事

4、项：（4项）18、接待或协助其他同事接待来访客户（包括意向客户、现有客户及工程客户）；19、全面掌握客户物料发放情况，并协助前台发放物料。20、做好展厅新品的推广上板工作，包括抛光砖、瓷片、全抛釉及微晶石等各项产品；21、专卖店装修及促销活动等费用报销资料的准备工作；附：短信汇报格式规范：一、标题1、列明具体日期（年月日）；2、统一列明“工作报告二范例：2013年10月2日工作报告二、称谓1、姓+职务（职务可简称），并加冒号“：’I2、称呼要使用尊称，称谓居顶格居左。范例：彭总：三、正文1、注明时间和地点，条理清晰的列明当天主要工作;2、

5、当天工作中的相关心得体会。3、次日去往地点。四、落款1、写明区域及姓名；2、落款统一分行或用小括号显示。范例：（陕西区：郭亨明）案例一：2013年8月21日工作报告彭总：昨天在宝鸡，洽谈的事情有：一、落实经销商会议的参会人数和名单；二、落实至尊麦卡伦的发货，己定300箱88433；三、视频拍摄事宜；四、确定世纪荟萃广场新店500方左右的店，及9月底、10月初的装修准备工作;五、做好店员储备。今天前往汉中，争取晚上抵达延安。（陕西区：绑亨明）案例一：2013年8月24日工作报告彭总：今天在沐阳，沐阳专卖店360nV,正在做木工，主要和经销商

6、沟通落实：一、专卖店装修过程中注意事项，尺寸变动、店面文化、样板间造型和软配等；二、导购人员的培训和储备；三、库存的管理和销售订单。（苏北区：陈明）案例三：在XX,跟进专卖店装修。第二部分：顶尖的销售人员必须具备哪些良好的素养一、应具备的态度1、把工作当成事业的态度能不能做好一件事，做好自己的工作，能力是一方面，态度是另一方面。有能力，再加上认真的态度，才能做好一件事情。下面是两种不同的对待工作的态度，请比较一下。把今天的工作视为：职业事业为别人做为自己做打工人生总经理全力应付全力以赴转移问题解决问题交差做好迟到早退早到迟退记住：你把今天

7、的工作视为事业，在未来的三年五年以后你就拥有自己的事业；你把今天的工作视为职业，在未来的三年五年以后你依然只有一份职业。2、积极的态度销售人员尤其需要好的心态。面对客户的拒绝时：1）把拒绝定义成老师（任何事情没有定义，除非我们自己给它下定义），即把每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐。2）把拒绝定义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。乔•吉拉徳说：“当客户拒绝他七次后，他才有点相信客户可能不会买，但是他还要试三次,他每个客户至少试十次。”这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别。3）当你选择了销售你就选择了被拒绝。销售成功永远只是

8、概率，一般来说三十比一是正常现象，注定一个客户说买时一定有更多的客户说不买。所以每一个不成交都意味着离成交越来越近。记住：你的收入不是来源于成交的客户，而是来源于拜访总量。3、感恩的态度在我们