欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:31783029
大小:58.84 KB
页数:8页
时间:2019-01-18
《销售主管工作计划书优秀》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、销售主管工作计划书优秀作为4s销售主管,为了更好的完成销售工作,为此制定20xx年的工作计划。工作目标:做好各项建店准备工作,保障按期顺利开业工作重点:制定初期品牌营销方案和销售/服务经营计划;人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证店面建设及厂家验收工作;开业庆典筹备工作学习掌握集团管理规定、企业文化,尽快进入总经理角色;针对厂家商务政策学习、理解和沟通;学习掌握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点;分析所在区域市场该级别车辆顾客消费习惯、消费偏好;搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略;搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据;组织销售、市场团队讨论、研究制定导入期品牌营销
2、方案和销售/服务经营计划;组织协调集团内外资源,制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作计划;工作目标:快速启动公司各项经营活动,健全运营管理基础体系认真研究充分利用好厂家商务政策,做好订货-进销存管理;密切跟进厂家市场推广、考核返利执行通过实施品牌营销方案,快速打开市场;通过营销管理系列培训计划,提升团队业务技能;健全公司各项管理制度,规范公司运营平台;展厅布置温馨化一一以顾客为中心,营造温馨舒适销售环境;销售工具表格化一一表卡管理应该统一印制和标准化使用;销售看板实时化一一动态实时管理销售团队目标达成和进度;直观激励销售人员内部展开销售竞赛;展厅人员标准化管理做到:仪容仪表职业化
3、一一倡导微笑服务;着装规范;服务接待标准化一一电话接待流程;展厅接待流程;A卡登记流程;C卡管理流程;销售交车流程;服务接待流程;检查工作常态化一一对展厅人员仪容仪表、接待流程的标准化检查应做到每日检查,每周抽查;长期坚持不懈才能督促人员自觉意识,形成习惯;例会、总结制度化一一晨夕会,展会总结,活动总结,月底销售总结分析会67;培训考核细致化——车型六方位讲解一个一个过,业务知识不断进行培训考试;业务办理规范化一一报价签约流程;订单变更流程;价格优惠申请流程;车辆交付流程;保险牌证办理流程等均应标准化。展厅每日来店量;试车率;展厅成交率;展厅顾客销售成交比例;大顾客比例;户外展示及活动成交比例
4、;每个销售顾问单位生产力;单位购车与私车比例;营销模式差异化:要时刻从顾客感受出发,创新服务模式,做到人无我有,人有我优;销售任务指标化:从年度计划细分季度、月度、每周销售指标,销售部门从上至下对任务指标要时刻关注,准确掌握;销售队伍竞赛化:通过不定期分组销售竞赛、促销政策调整、看板管理、销售顾问“一帮一”、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞争常态化;销售培训系统化:从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训,从岗位资格培训到能力提升培训67,销售培训应该贯穿4S运营整个时期、涉及整个销售团队;分步骤、按计划、系统化的培训需要不断执行;活动组织严谨化:严谨细致制定店头活
5、动计划,充分沟通落实各部门协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约来店数量达标、A卡建卡数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、现场有效、危机事件得到妥善处理;厂家返利最大化:认真研究厂家商务政策,综合月度订车/月度季度销售/市场推广投入/厂家CS调查,配合市场、资源、财务等部门精细测算,确定销售数据报送计划,确保厂家返利最大化。1.市场及竞争对手信息搜集、市场信息分析一一《月度市场分析报告》2•短期/长期市场推广策略制定一一《月度市场推广计划》;《月度广告投放预算报告》;3.活动组织与媒体公关一一形成《活动组织方案》:车展活动组织;户外展示活动组织;展厅集客组织、现场;媒体邀约;媒体关系维护;
6、定期软文撰写发布;4.广告执行与效果监控一一广告来店增加量监控统计;《广告渠道效果统计月报》、《专项市场推广活动效果评估报告》5.促销工具开发与管理:根据销售和顾客需求反馈,适时制作宣传品,开发汽车精品、活动礼品和各类促销工具,配合销售部提升成交率和汽车后市场销售额;认真分析品牌受众,消费目标顾客群,搜集统计各品牌传播渠道影响力、竞争对手主要传播渠道,制定导入期媒体及公关策略,《导入期媒体整合投放组合》、确定导入期媒体公关软文方向,在传统传播渠道之外走差异化线上传播;月平均销量、重点车型销售进度与库存匹配分析;各车型库存月数;库存结构分析;在途在线车辆信息;内部报批订货数量;厂家订货系统执行;
7、厂家返利执行跟踪;每日入厂台次、维修产值;服务部毛利率;配件销售毛利率;保修索赔毛利率;平均技工产值;单张工单平均金额;零配件合理库存与周转率;车间技师培训考核达标率;一次修复率;车间生产率;车间安全管理制度建设;重大顾客投诉处理满意率;车辆保有量数据及顾客资料管理;工作目标:培养打造充满朝气的4S经营管理团队总结前期运营管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力以市场为中心,不断探索营销创新与
此文档下载收益归作者所有